Korzyści z rozwijania silnej kultury korporacyjnej są liczne: większa lojalność pracowników, niższy wskaźnik rekrutacji i wyższy poziom zadowolenia klientów. Krótko mówiąc, wykorzystanie wyjątkowej osobowości Twojej firmy umożliwi Ci rywalizację z dowolną konkurencyjną firmą.
W tym informacyjnym wpisie na blogu omówimy znaczenie „kultury korporacyjnej”, omówimy najlepsze praktyki budowania jej w Twojej firmie i wymienimy niektóre jej zalety.
Czym jest kultura korporacyjna?
Kultura korporacyjna to „wartości, przekonania i zachowania charakterystyczne dla firmy i jej pracowników”. Innymi słowy, chodzi o sposób, w jaki Twoja firma działa — czyli zachowania, które wyróżniają ją na tle konkurencji. Niektóre firmy mają szczególnie silną kulturę korporacyjną. Rozpoczyna się to w momencie, gdy kandydat ubiega się o stanowisko w firmie. Zapewnienie dobrego doświadczenia w procesie rekrutacji i wdrażania nowych pracowników ma kluczowe znaczenie. Idealnie byłoby, gdyby Twoja organizacja zainwestowała w dobro oprogramowanie dla HR ułatwiające wdrażanie pracowników.
Jakie są korzyści z silnej kultury korporacyjnej?
- Lojalność pracowników: silna kultura korporacyjna sprawia, że Twoja firma jest bardziej atrakcyjna dla potencjalnych rekrutów. Czego więcej może pragnąć potencjalny pracownik niż wygodnego miejsca do pracy? Tworząc pozytywne środowisko dla swoich pracowników, tworzysz środowisko, w którym będą się rozwijać.
- Obniżone wskaźniki rekrutacji: Według Harvard Business Review „silna kultura korporacyjna przyciąga najbardziej utalentowanych pracowników i najmniej zniechęca”. Jeśli chcesz zatrzymać utalentowaną kadrę (a powinieneś), musisz stworzyć możliwie najbardziej atrakcyjne środowisko pracy.
- Wyższa satysfakcja klienta: silna kultura korporacyjna wzmacnia relacje z klientami i sprawia, że czują się akceptowane i cenione. Jest to oczywista korzyść wynikająca z silnej kultury korporacyjnej, ale jest jedną z najważniejszych. Jeśli masz dobre relacje ze swoimi klientami, prawdopodobnie pozostaną oni lojalni przez lata i będą polecać Twoje produkty swoim znajomym.
- Większe utrzymanie pracowników: Silna kultura korporacyjna pomaga również zatrzymać najlepszych pracowników na dłużej. Im bardziej komfortowi i produktywni są pracownicy, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo, że będą szukać innej pracy – a im dłużej pozostaną w Twojej firmie, tym będą bardziej efektywni.
Jak stworzyć pozytywną kulturę pracy?
Zmiana kultury korporacyjnej jest trudna. Wymaga to poświęcenia ze strony kierownictwa wyższego szczebla i każdego działu poniżej.
- Daj swoim pracownikom możliwość maksymalnego wykorzystania tego, co robią. Jest to klucz do stworzenia silnej kultury korporacyjnej, a proces ten wymaga czasu i zaangażowania z Twojej strony.
- Zachęcaj do różnorodności, akceptując ludzi o różnym pochodzeniu i stylu życia. Dzięki temu wszyscy w Twojej firmie poczują się włączeni i traktowani jako jednostka – to kluczowy element tworzenia pozytywnego środowiska pracy, w którym pracownicy czują się komfortowo, mogąc stawić czoła schematom lub mówić o problemach w swojej pracy.
- Kolejną ważną umiejętnością jest uważne słuchanie, które może pomóc w budowaniu pozytywnej kultury pracy. Kluczowe umiejętności uważnego słuchania wymagać nawiązania kontaktu z innymi i nauczenia się reagowania w sposób przemyślany i uważny przed udzieleniem odpowiedzi. Zachęca do uważnej refleksji nad indywidualnymi opiniami każdej osoby przed zalogowaniem się i udzieleniem odpowiedzi. Pozwala to wszystkim członkom zespołu wyrazić swoje poglądy, jeśli czują się w tym swobodnie, i podnosi poziom rozmowy, zapewniając wzajemne zrozumienie, szacunek i zaufanie. Podejście uważnego słuchania będące częścią kultury korporacyjnej organizacji może ostatecznie stworzyć środowisko, w którym każdy poczuje się wysłuchany i doceniony.
- Zachęcaj do otwartości komunikacja pomiędzy pracownikami poprzez zapewnienie szybkiego, otwartego i dokładnego rozwiązywania wszystkich problemów — szczególnie w przypadku kontaktów pomiędzy menedżerami i podwładnymi w organizacji zespołowej, takiej jak mała firma lub przedsiębiorstwo rodzinne.
Silna kultura korporacyjna zmniejsza rotację pracowników i poprawia produktywność. Osiąga się to poprzez stworzenie wygodnego środowiska współpracy dla pracowników. Korzyści wynikających z silnej kultury korporacyjnej są liczne, a ryzyko – rotacja pracowników i niższa produktywność kluczowych pracowników – jest minimalne, jeśli postanowisz ją stworzyć.