Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Marketing motoryzacyjny 101: wszystko, czego potrzebujesz, aby zwiększyć ruch i sprzedaż
Marketing cyfrowy to brama do marek i usług, które pomagają im w zakupach. A niewiele rzeczy jest tak dużą inwestycją jak nowy samochód, więc ma sens, że 92% kupujących spędzać czas w sieci na prowadzeniu badań.
Współcześni konsumenci korzystają z Internetu jako źródła informacji przy zakupie czegokolwiek. Jest to prawdopodobnie jedno z pierwszych miejsc, do których się udają, gdy rozważają zakup nowego samochodu.
Marketerzy pracujący w branży motoryzacyjnej mają ogromną odpowiedzialność. Ich treści nie są evergreenowe, ponieważ co roku pojawiają się nowe modele samochodów. Oznacza to, że muszą regularnie wracać i zmieniać wygląd zasobów marketingowych.
To prawda, jeśli zajmujesz się jakimkolwiek aspektem sprzedaży i serwisu samochodów. Rzeczy zmieniają się szybko w branży motoryzacyjnej, a marketingowcy muszą się zmieniać wraz z nimi.
W tym artykule znajdziesz kilka pomysłów na to, co sprawia, że skuteczny marketing motoryzacyjny co zwiększy ruch i sprzedaż.
Tworzenie skutecznego planu marketingowego dla branży motoryzacyjnej
Natura marketingu motoryzacyjnego zmienia się od jakiegoś czasu. Ludzie spędzają mniej czasu w salonach dealerskich, a więcej w Internecie. Czasy, w których firmy motoryzacyjne mogły oddzielić sprzedaż, serwis i finansowanie, minęły. Ten podział nie sprawdza się dobrze w świecie cyfrowym.
Nowy rynek kupującego
Kupujący oczekują, że dealerzy przyjmą inne podejście, takie, które pozwoli im uzyskać cenne informacje online w czasie rzeczywistym. Chcą wiedzieć, jakie samochody są teraz dostępne. Oczekują, że będą mogli tworzyć spersonalizowane wyszukiwania i przeglądać dane online.
Nowe spojrzenie na ścieżkę zakupową
Tworząc plan marketingowy dla branży motoryzacyjnej, ważne jest przemyślenie ścieżki zakupowej kupującego, która zaczyna się w Internecie. Jeśli chcesz, aby klient udał się do salonu, aby osobiście zobaczyć samochody i odbyć jazdę próbną, musisz znaleźć sposób na połączenie interakcji cyfrowej i fizycznej.
Częścią tego procesu jest ustalenie grupy docelowej. To trudne, ponieważ samochody kupują ludzie ze wszystkich grup demograficznych. Marketerzy muszą być w stanie filtrować dane, aby dotrzeć do właściwego kupującego z właściwym komunikatem we właściwym czasie.
Wykorzystanie danych w celu dotarcia do właściwej grupy odbiorców
Jednym ze sposobów jest łączenie danych z wielu punktów styku, takich jak media społecznościowe, e-maile, reklamy płatne za kliknięcie i osobiste wizyty w salonie samochodowym. Ujednolicenie danych pozwala śledzić zachowania klientów i określać, kim są potencjalni nabywcy, kierując się ich zainteresowaniami i potrzebami.
Nastolatek kupujący swój pierwszy samochód szuka innego samochodu niż ten, którego szuka świeżo upieczony rodzic. Marketerzy motoryzacyjni muszą być w stanie tworzyć spersonalizowane wiadomości, które trafią do właściwego kupującego.
10 skutecznych taktyk, które wzmocnią Twoją strategię marketingu automatycznego
1. Budowanie zaufania za pomocą opinii klientów
Zakup pierwszego samochodu może być przerażającym przeżyciem.
Chcesz mieć pewność, że podejmujesz właściwą decyzję, co prowadzi do mnóstwa badań. Jednym z najważniejszych czynników, które odgrywają rolę w decyzji klienta o zakupie samochodu — lub czegokolwiek innego — są opinie klientów.
Opinie klientów są najbardziej przystępną cenowo i opłacalną strategią jeśli chodzi o marketing motoryzacyjny.
Ważne jest, aby recenzje były dobre i zamieszczone w jak największej liczbie miejsc.
Zarówno Twoja strona internetowa, jak i platformy społecznościowe, a także wyszukiwarki Google i Yelp — pozytywne opinie klientów, które rzucają światło na Twoją firmę, potrafią wzbudzić zaufanie klientów w sposób, jakiego nie zapewni wiele innych działań marketingowych.
2. Inwestowanie w SEO, aby znaleźć się na szczycie wyników wyszukiwania Google
Aby uzyskać jak najwyższą pozycję na stronach wyników wyszukiwania Google, musisz zainwestować w optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO).
Może to potrwać trochę czasu, ponieważ roboty muszą rozpoznać Twoją witrynę jako autorytet w branży lub eksperta.
Skorzystaj z narzędzia do planowania słów kluczowych, które Ci pomoże zidentyfikować słowa kluczowe, których konsumenci najprawdopodobniej będą szukać.
Chcesz skupić się na słowach kluczowych, które mają niski poziom trudności i duża objętość. Z reguły trudniej jest uzyskać pozycję w wynikach wyszukiwania dla słów kluczowych o dużej objętości, dlatego należy szukać tych o niskim poziomie trudności.
Gdy już przygotujesz listę odpowiednich słów kluczowych, możesz rozpocząć realizację strategii SEO w marketingu motoryzacyjnym.
Powinno to obejmować włączenie tych słów kluczowych do treści Twojej witryny internetowej, a także rozpoczęcie tworzenia artykułów na blogu, które odpowiedzą na najczęstsze pytania klientów dotyczące Twojej firmy i wyjaśnią, dlaczego powinni robić interesy z Twoim salonem samochodowym lub warsztatem samochodowym.
Odpowiednia treść może odegrać znaczącą rolę w pozyskiwaniu ruchu i zwiększaniu konwersjiJak 95% kupujących samochody szuka w Internecie potrzebnych im informacji, w tym odpowiedzi na swoje pytania i wątpliwości.
3. Wyświetlanie się w lokalnych wynikach wyszukiwania Google
Wyszukiwanie organiczne może być świetnym sposobem na pojawienie się w SERP-ach, ale możesz podjąć również inne kroki.
W rzeczywistości, chcesz się skupić na pojawianiu się lokalne wyniki wyszukiwania Google ponieważ większość Twoich klientów będzie pochodzić z Twojej okolicy.
Po wyszukaniu w Google konkretnego rodzaju firmy, np. salonu samochodowego lub warsztatu naprawczego, na górze strony wyników często wyświetla się mapa z najlepszymi lokalnymi firmami.
To jest określane jako „lokalny pakiet trzech”. Chcesz być w tej grupie firm, ponieważ te firmy otrzymują prawie 32% wszystkich kliknięć.
Aby to zrobić, musisz zarejestrować i utworzyć swój profil Google Firma. Upewnij się, że profil zawiera słowa kluczowe istotne dla Twojej firmy, a także Twoje miasto i/lub województwo.
4. Reklama na lokalnych stronach wyników wyszukiwania Google
Choć zarejestrowanie swojej wizytówki w serwisie Google Moja Firma może wiele zdziałać, warto rozważyć zainwestowanie w reklamę.
Skup się na reklamach, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania lokalnego gdy w zapytaniu wyszukiwania zostaną uwzględnione określone słowa kluczowe.
Jeśli prowadzisz działalność usługową, możesz uznać lokalne reklamy usług oferowane przez Google za niezwykle przydatne.
Czy wiesz, że tylko 1 na 3 potencjalni nabywcy samochodów wiedzą dokładnie, jakiego typu pojazdu chcą? To tutaj Twoja reklama może wejść do gry, kierując do nich odpowiednią treść we właściwym czasie.
Ponadto zielona odznaka „Gwarancja Google” może pokazać potencjalnym klientom, że podjąłeś niezbędne kroki, aby pokazać Google, że jesteś wiarygodny.
Aby mieć tę odznakę w swojej reklamie Google, musisz przejść kontrolę przeszłości. Ponadto możesz musieć spełnić określone wymagania.
Skonfigurowanie lokalnych reklam Google na koniec się opłaci, ponieważ pomoże Ci to mieć pewność, że płacisz za reklamy, które docierają do właściwej grupy odbiorców.
W przeciwnym razie Twoje pieniądze zostaną zmarnowane na kliknięcia, które prawdopodobnie nie przyniosą klientów do Twojego salonu sprzedaży lub sklepu.
5. Tworzenie profilu w mediach społecznościowych i uczestnictwo w grupach
Jeśli obecnie nie masz strony firmowej na Facebooku, tracisz szansę dotarcia do szerokiego grona odbiorców.
Posiadając stronę firmową na Facebooku, łatwo Cię znajdą osoby poszukujące podobnej działalności.
Strona Twojej firmy na Facebooku może nawet znaleźć się w wynikach wyszukiwania SERP, co da klientom jeszcze więcej możliwości znalezienia Cię.
Upewnij się, że sekcje „O nas” i „Opis” są zoptymalizowane pod kątem SEO i zawierają odpowiednie słowa kluczowe.
Warto też rozważyć utworzenie lub dołączenie do grup na Facebooku poświęconych konkretnym pojazdom, częściom samochodowym lub powszechnie występującym problemom z samochodami.
Dzięki temu będziesz mógł podzielić się swoją wiedzą na dany temat i wypromować swoje nazwisko.
Za każdym razem, gdy zamieszczasz post lub komentarz do postu innej osoby, to ci pomoże świadomość marki ponieważ inni zobaczą nazwę Twojej firmy.
6. Przyciągaj klientów do swojego sklepu za pomocą wyjątkowych ofert
Aby zachęcić klientów do zakupu pojazdu u Twojego dealera, musisz im wyjaśnić, dlaczego powinni robić interesy właśnie z Tobą.
Musisz przekonać ich, że powinni kupić od Ciebiew przeciwieństwie do konkurencji, która może oferować lepsze ceny lub znajdować się bliżej ich miejsca zamieszkania.
Jeśli nie masz najlepszych opinii ani najniższych cen — a oba te czynniki są najważniejszymi czynnikami marketingowymi — musisz wymyślić wyjątkowe oferty, które będziesz mógł przedstawić potencjalnym klientom.
Na przykład nabywcy nowych samochodów mogą otrzymać 5% zniżki na zakup lub bezpłatną wymianę oleju przez określony czas.
Jeśli tworzysz ofertę ograniczoną czasowo i ograniczoną czasowoludzie chętniej dokonają u Ciebie zakupów, zanim przegapią specjalną okazję.
7. Dostosowywanie budżetów kampanii na podstawie trendów w zakupie samochodów
Na prawie wszystko przypada jakiś nieoficjalny dzień i dotyczy to również zakupu samochodu.
Czy zauważyłeś, że sprzedajesz więcej samochodów w Memorial Day? Labor Day? Black Friday? Sylwestra?
Podano, że maj, październik, listopad i grudzień (a konkretnie Sylwester) to najlepsze czasy dla konsumentów kupujących pojazdy.
W takich momentach należy zwiększyć budżet marketingowy.
Określ, kiedy jesteś zajęty, kiedy jesteś powolny, a kiedy jesteś stały. Następnie powinieneś odpowiednio dostosować swój budżet reklamowy.
Nie ograniczaj zbyt szerokiego okna czasowego, ale weź pod uwagę typy klientów, którzy najczęściej odwiedzają Twoją witrynę, aby móc utworzyć harmonogram reklam na podstawie ich zachowań konsumenckich.
8. Tworzenie remarketingu
Być może nie zdajesz sobie z tego sprawy, ale remarketing jest istotnym elementem każdej strategii marketingowej branży motoryzacyjnej.
Biorąc pod uwagę fakt, że ma miejsce znaczna ilość porównywania zakupów, nie chcesz tracić nowych potencjalnych klientów na kolejnych etapach kampanii marketingowej.
Jednym ze sposobów utrzymania zainteresowania odbiorców są reklamy remarketingowe. Może to zwiększyć szanse na utrzymanie potencjalnych klientów zamiast ich wypadania z lejka sprzedażowego.
Dzięki różnym formom atrakcyjnych reklam graficznych remarketing pozwala obniżyć ogólny wskaźnik porzuceń przy jednoczesnym zamknięciu większej liczby stron.
Taktyka ta ma na celu przypomnienie klientom, że jesteś dostępny i gotowy przeprowadzić ich przez proces zakupu samochodu.
9. Inwestowanie w marketing wideo
Jak wspomniano wcześniej, konsumenci szukają informacji w Internecie, zanim dokonają zakupu. Ponieważ nie wszyscy są tacy sami, musisz znaleźć sposób, aby przyciągnąć wszystkich potencjalnych nabywców samochodów.
Niektórzy lubią czytać, podczas gdy inni wolą oglądać filmy, aby uzyskać informacje, których szukają. Mając to na uwadze, powinieneś zainwestować w strategię marketingu wideo.
Cztery razy więcej konsumenci woleliby obejrzeć film niż przeczytać artykuł na blogu. Ponadto po obejrzeniu filmów 65% konsumentów było w stanie zawęzić wybór pojazdów i 75% zgłosiło, że na ich zakup wpłynęły filmy wideo dostępne w Internecie.
Ponadto, nad 60% konsumentów odwiedzi stronę internetową salonu dealerskiego po obejrzeniu filmu. To dowodzi, że powinieneś rozwijać swój biznes za pośrednictwem wielu kanałów.
Na jakiego rodzaju filmach powinieneś się więc skupić?
Cóż, w ciągu ostatnich kilku lat filmy z jazdą próbną stały się niesamowicie popularne. W rzeczywistości czas oglądania tych konkretnych filmów wzrósł o ponad 65%.
Jeśli więc nie inwestujesz w żadną inną formę marketingu wideo, powinieneś przynajmniej rozważyć filmy testowe.
Można je umieścić na swojej stronie internetowej, blogu (wraz z treścią dotyczącą testowanego pojazdu) i w serwisie YouTube.
10. Wykorzystanie danych do kierowania kampanii motoryzacyjnych do właściwych osób
Ważne jest, aby Twoje kampanie marketingowe dotyczące motoryzacji były kierowane do właściwych odbiorców.
Na przykład, nie użyłbyś tej samej strategii, kiedy marketing był skierowany do konsumentów zainteresowanych używanymi samochodami, co do konsumentów zainteresowanych luksusowymi samochodami. Ci klienci mają różne pytania, obawy, pragnienia itp.
Na przykład klient Lexusa może być zainteresowany skórzanym wnętrzem i podgrzewanymi siedzeniami, ale klientowi Hondy bardziej zależy na trwałości i oszczędności paliwa kupowanego pojazdu.
Dlatego musisz podzielić swoją grupę docelową, aby móc kierować do niej oddzielne przekazy. Dzięki temu mamy pewność, że właściwy komunikat dotrze do właściwej osoby, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji.
Nie zakładaj, że Twoją grupę docelową należy podzielić na dwie oddzielne kampanie, gdyż możesz potrzebować trzech, czterech lub więcej.
Dzięki narzędziom do targetowania online o wiele łatwiej i szybciej jest zawęzić grono odbiorców.
Content Marketing dla branży motoryzacyjnej
Ponieważ tematyka motoryzacyjna cieszy się dużym zainteresowaniem w Internecie, ważne jest, aby dealerzy i marki brali udział w tej dyskusji.
Jakościowa treść pomaga przyciągnąć właściwego potencjalnego klienta
Jakościowa treść motoryzacyjna przyciągnie uwagę odbiorców i pomoże przyciągnąć właściwych nabywców. To jest kluczowe w tej branży. Zespoły sprzedaży mogą spędzić niezliczone godziny, próbując nawiązać kontakt z kimś, kto prawdopodobnie nie kupi tego, co sprzedają.
Młoda mama prawdopodobnie nie szuka pełnowymiarowej ciężarówki. Nie będzie też główną grupą odbiorców czytającą treści o niej.
Tworząc treści, marketingowcy muszą zastanowić się, komu chcą je pokazać. Nie wystarczy powiedzieć, że Twoja grupa docelowa to każdy, kto chce kupić samochód. To zbyt szerokie pojęcie. Zawężając temat treści, tworzysz dane istotne dla tego, co sprzedajesz. Te dane mogą prowadzić do konwersji, a nie do marnowania czasu.
Treść może pomóc kupującym samochody podjąć decyzję
Ludzie spędzają miesiące na podejmowaniu decyzji, czy kupić samochód i jaki model chcą. Właściwa treść może być tym, co pokieruje procesem podejmowania decyzji w jednym konkretnym kierunku. Marki, które tworzą informacyjne blogi, pomagają edukować konsumentów na temat różnych dostępnych modeli, ich funkcji oraz zalet i wad każdego z nich.
Marketing treści w branży motoryzacyjnej zwiększa świadomość marki
W świecie kupowania samochodów świadomość marki jest wszystkim. To nasycony sektor, nawet gdy jest skoncentrowany. Istnieje również wiele sposobów na zakup samochodu.
Marketing treści pomaga dealerom samochodowym i producentom ugruntować swoją pozycję jako eksperckie źródło informacji dla kupującego, który nie jest pewien, komu zaufać. Treść może dostarczać cennych informacji i kierować ich do uzyskania dalszych informacji za pomocą energicznego wezwania do działania (CTA).
Zapewniając kupującemu przydatne informacje, budujesz zaufanie. To może zachęcić konsumentów do dzielenia się informacjami kontaktowymi, dzięki czemu możesz z nimi porozmawiać więcej o tym, czego oczekują od nowego lub używanego samochodu. To może ostatecznie doprowadzić do sprzedaży.
Marketing treści buduje obecność online
Już wiemy, że konsumenci korzystają z Internetu, gdy szukają samochodów do kupienia. Regularne tworzenie treści może być różnicą między pojawieniem się na 4. stronie organicznych wyszukiwań a pojawieniem się na górze.
Skoncentrowany marketing treści pomoże Ci pojawić się w bardziej ukierunkowanych wyszukiwaniach. Salon sprzedaży, który regularnie pisze o pełnowymiarowych ciężarówkach, ma większe szanse na przyzwoitą pozycję, gdy ktoś wchodzi do sieci i szuka takiej ciężarówki.
Możesz również wykorzystać wiele kanałów z marketingiem treści. To jeszcze bardziej zwiększy Twoją obecność w Internecie. Na przykład każdy nowy blog może mieć liczne posty w mediach społecznościowych. Możesz też utworzyć wideo, aby wesprzeć bloga i mieć jeszcze więcej postów.
Na przykład, możesz stworzyć blog o nowych funkcjach ciężarówki Ford F150. Możesz przejrzeć te same funkcje w filmie, aby potencjalny nabywca mógł zobaczyć je na własne oczy.
Wideo może skierować kupującego do przeczytania bloga na Twoim kanale YouTube. Wideo może być również osadzone w blogu. Będziesz mieć również wspierające posty w mediach społecznościowych, które odnoszą się do obu. To co najmniej pięć lub sześć kanałów z jednego elementu marketingu treści.
Podsumowanie
Chociaż marketing cyfrowy jest niezbędny do osiągnięcia sukcesu w branży motoryzacyjnej, nie należy zapominać o tradycyjnych metodach marketingowych, ponieważ mogą one mieć pozytywny wpływ na wyniki finansowe firmy.
Niezależnie od tego, gdzie i w jaki sposób prowadzisz marketing, najważniejsza jest treść. Musisz więc tworzyć wartościowe treści wysokiej jakości, które będą skutkować konwersją. Obejrzyj nasz webinarium na temat jak generować więcej konwersji dzięki odpowiedniej treści!
Jesteś gotowy przenieść marketing motoryzacyjny na wyższy poziom?
Rozpocznij bezpłatny okres próbny WriterAccess już dziś i uzyskaj dostęp do wykwalifikowanych autorów, którzy mogą tworzyć wysokiej jakości, wartościowe treści dla Twojej firmy. Od recenzji klientów po optymalizację SEO, strategie mediów społecznościowych i wiele więcej, nasi autorzy mogą pomóc Ci osiągnąć wyniki i zwiększyć konwersje.
