Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: NOWE rozszerzenia wiadomości Google Ads umożliwiają reklamy typu „kliknij, aby wysłać wiadomość” o wysokim współczynniku klikalności [Data]
Przez ostatnie kilka lat Google wpajało swoją mantrę mobile-first, ponieważ coraz więcej osób polega na smartfonach i wyszukuje na nich treści. W 2016 roku przeszli ze swoich słów do czynów. W tym roku Google przeprojektowało zagracony SERP na komputery stacjonarne, aby bardziej przypominał SERP w wersji mobilnej, oddało reklamodawcom większą kontrolę nad dostosowaniami stawek na urządzeniach mobilnych i tabletach oraz wprowadziło rozszerzenia cen dla reklam mobilnych, co stanowi kolejną innowację mającą na celu poprawę wyglądu i skuteczności reklam wyświetlanych w wynikach wyszukiwania mobilnego. Zapowiedzieli nawet, że zmierzają w kierunku indeks wyszukiwania mobilnego.
W tym tygodniu, Google ogłosiło jeszcze jedno rozszerzenie reklamy mobilnej – rozszerzenia wiadomości.
Czym są rozszerzenia wiadomości Google Ads?
Rozszerzenia wiadomości, podobnie jak wszystkie inne rozszerzenia reklam, mogą być wyświetlane obok reklam reklamodawcy na stronie wyników wyszukiwania (SERP), co zazwyczaj sprawia, że stają się większe i zawierają więcej funkcji, a jednocześnie zwiększają współczynnik CTR.
Oto co nowego: Jak widać na powyższym obrazku, rozszerzenia wiadomości dają użytkownikom możliwość kliknięcia i wysłania wiadomości tekstowej do firmy bezpośrednio z SERP! Reklamodawcy mogą nawet dołączyć wstępnie napisany tekst wiadomości, aby ułatwić rozpoczęcie konwersji użytkownikom urządzeń mobilnych w pośpiechu. Reklamodawcy Google Ads (dawniej znani jako Google AdWords) są obciążani taką samą opłatą CPC, gdy użytkownik kliknie rozszerzenie wiadomości, jak gdyby kliknął nagłówek reklamy lub inne rozszerzenie reklamy.
Jak skonfigurować rozszerzenia wiadomości na koncie Google Ads
Rozszerzenia wiadomości są obecnie dostępne na niewielu kontach, ale Google obiecuje, że w najbliższych tygodniach będą dostępne dla wszystkich reklamodawców.
Z zakładki rozszerzeń reklam reklamodawcy mogą tworzyć rozszerzenia wiadomości na poziomie grupy reklam lub kampanii. Utworzenie nowego rozszerzenia wiadomości otwiera następujący monit:
Będziesz musiał podać następujące informacje:
Nazwa firmy (25 znaków): Podaj nazwę firmy, którą ludzie znają.
Numer telefonu tekstowego: To jest numer, na który ludzie będą wysyłać wiadomości tekstowe. Jedynym wymogiem jest to, aby ten numer mógł odbierać wiadomości tekstowe SMS. Oczywiście, Twój telefon stacjonarny nie będzie działał, ale możesz korzystać z dowolnego rozwiązania do wysyłania wiadomości tekstowych, z którego korzysta Twoja firma, niezależnie od tego, czy jest to Twój wyrafinowany System SMS-owy lub Twój prywatny numer telefonu komórkowego.
Tekst rozszerzenia (35 znaków): To jest tekst, który pojawi się w SERP obok Twojej reklamy. Użyj języka takiego jak „Wyślij nam SMS-a” lub „Wyślij nam wiadomość” w tekście tego rozszerzenia, aby było jasne dla osób wyszukujących, że klikając tutaj, powinni spodziewać się wysłania Ci SMS-a.
Tekst wiadomości (100 znaków): Po kliknięciu rozszerzenia przez użytkownika, Google wypełni tę wiadomość w polu tekstowym jego natywnej aplikacji do przesyłania wiadomości. Użyj tej wiadomości, aby pomóc swoim potencjalnym klientom rozpocząć rozmowę z zespołem sprzedaży. Konkretne wiadomości, takie jak „Chciałbym umówić się na spotkanie” lub „Chciałbym usłyszeć o nadchodzących wydarzeniach w Bostonie” pomogą Twojemu zespołowi odpowiadającemu na te wiadomości rozpocząć użyteczną rozmowę i ostatecznie zamknąć więcej transakcji niż ogólne wiadomości, takie jak „Chciałbym dowiedzieć się więcej” lub „Zadzwoń do mnie”.
Jak działają rozszerzenia wiadomości?
Podobnie jak wszystkie rozszerzenia reklam, wiemy, że rozszerzenia wiadomości Google Ads mogą poprawić współczynnik klikalności. W testach beta zauważyliśmy, że te rozszerzenia wiadomości znacznie poprawiają współczynniki klikalności na urządzeniach mobilnych, gdy są wyświetlane. Pięciu oddzielnych klientów WordStream Managed Services korzystających z tej funkcji w wersji beta odnotowało poprawę współczynnika klikalności dzięki rozszerzeniom wiadomości, średnio o 50% wyższy współczynnik CTR niż w przypadku samej reklamy mobilnej! Te rozszerzenia wiadomości dorównywały nawet sukcesowi rozszerzeń połączeń.
Więcej leadów i wyższy współczynnik CTR to nie jedyne korzyści dla kont, które tworzą te nowe rozszerzenia wiadomości. Podobnie jak wszystkie rozszerzenia reklam, rozszerzenia wiadomości Google Ads mogą poprawić trafność i wynik jakości Twojej reklamy.
Najlepsze praktyki dotyczące rozszerzeń wiadomości i reklam typu „kliknij, aby wysłać wiadomość”
Przejrzyj swoją strategię wyszukiwania mobilnego
Rozszerzenia wiadomości będą wyświetlane tylko na urządzeniach mobilnych i mogą nie być wyświetlane przez cały czas. Osiągnięcie sukcesu w SERP dla urządzeń mobilnych może być szczególnie trudne, więc jeśli nie widzisz swoich rozszerzeń wiadomości, może to być znak, że musisz zwiększyć dostosowanie stawek mobilnych lub zwiększyć swój wynik jakości.
Utwórz wiele rozszerzeń wiadomości, aby dostosować swoją wiadomość do różnych klientów
Upewnij się, że tekst wiadomości i rozszerzenia jest zrozumiały dla wszystkich osób wyszukujących. Może być konieczne utworzenie różnych rozszerzeń wiadomości dla różnych oferowanych produktów lub usług. Jeśli ktoś chce umówić się na spotkanie w Bostonie, nie chcesz wysyłać jego wiadomości do swojego zespołu w Nowym Jorku i odwrotnie.
Zaplanuj swoje rozszerzenia
Pomimo wszelkich starań, nawet Larry Kim czasami musi przestać pracować i spać. Jeśli Ty lub Twój zespół nie jesteście dostępni, aby odpowiadać na wiadomości tekstowe poza godzinami pracy lub w weekend, pamiętaj, aby zaplanować rozszerzenia tak, aby były wyświetlane tylko w godzinach, w których Twój zespół jest gotowy odpowiadać na wiadomości klientów.
Jedyna wada rozszerzeń wiadomości – brak śledzenia konwersji!
Jest jedna wada, którą należy zauważyć w tej nowej funkcji. Reklamodawcy mogą zobaczyć, ile osób widzi i klika ich rozszerzenia wiadomości, tak jak w przypadku każdego innego rozszerzenia Google Ads. Jednak Google nie jest obecnie w stanie śledzić tekstów z rozszerzeń wiadomości jako konwersji w Google Ads.
Oznacza to, że reklamodawcy, którzy chcą zobaczyć, ile tekstów generują ich rozszerzenia wiadomości, muszą stworzyć własny system śledzenia i mierzenia sukcesu swoich rozszerzeń wiadomości. Niektórzy reklamodawcy odnieśli sukces, śledząc liczbę tekstów, które otrzymują wraz z tekstem wiadomości, lub używając innej liczby wyłącznie dla rozszerzeń wiadomości Google Ads.
Śledź to rozszerzenie na swoim koncie, ponieważ Google planuje udostępnić je wszystkim reklamodawcom w ciągu najbliższych tygodni!
Źródła danych:
Zebrane dane w tym poście opierają się na próbie pięciu kont klientów WordStream z wczesnym dostępem beta do rozszerzeń wiadomości, którzy reklamowali się w sieci wyszukiwania Google we wrześniu 2016 r.
