SZYBKIE PODSUMOWANIE:
Usługa Google Business Profile Insights, obecnie przekształcona w GBP Performance Metrics, oferuje kluczowe analizy dla profili firm w Google. W tym artykule wyjaśniono kluczowe wskaźniki platformy, w tym wygląd w wyszukiwarce Google i na Mapach Google, wyświetlenia profili i interakcje użytkowników. Omawia także przejście od Business Insights do Performance Metrics i jego znaczenie dla strategii marketingu cyfrowego, dostarczając marketerom cennych spostrzeżeń, aby mogli skutecznie wykorzystywać te narzędzia w swoich kampaniach.
Pod wieloma względami Google jest pierwszą stroną Internetu – zwłaszcza dla lokalnych firm. Jest to pierwsze miejsce, do którego zwraca się wiele osób, szukając informacji w Internecie, niezależnie od tego, czy chcą dowiedzieć się więcej o produkcie lub usłudze, wyszukać pobliskie firmy czy też potrzebują wskazówek dojazdu do nowego miejsca.
Profil Firmy w Google (GBP) Twoich klientów, wcześniej znany jako Google Moja Firma (GMB), jest istotną częścią marketingu cyfrowego, ponieważ określa sposób, w jaki klienci wyszukują i wygląd ich firmy Wszystko platform Google–w tym zawsze ważne wyszukiwanie i mapy.
Co więcej, GBP ma zestaw wbudowanych narzędzi o nazwie Google Business Profile Insights (czasami określanych jako Google Business Profile Analytics), a Google majstrował przy nim, aby był jeszcze lepszy.
Niedawno Profil Firmy w Google oficjalnie wycofał starą sekcję Statystyki Google Moja Firma, ponieważ firma przeszła na nowe dane dotyczące wydajności. Odtąd statystyki GBP będą znane jako wskaźniki wydajności.
W tym artykule szczegółowo przyjrzymy się zmianom w Statystykach GBP i odkryjemy, w jaki sposób agencje mogą wykorzystać nowe wskaźniki wydajności GBP, aby zwiększyć obecność swoich klientów w wyszukiwarkach lokalnych i jak najlepiej wykorzystać Profile Firm w Google.
Co to są wskaźniki wydajności profilu firmy w Google?
GBP Performance Metrics to platforma analityczna Profilu Firmy w Google przeznaczona dla Twojego wpisu w GBP. Wyświetla kluczowe wskaźniki, takie jak liczba osób oglądających profil, sposób, w jaki użytkownicy go znaleźli i najczęstsze sposoby interakcji z nim.
Innymi słowy, GBP Performance Metrics mierzy i śledzi cały ruch i aktywność związaną z ofertami GBP Twojego klienta.
Dlaczego analiza profilu firmy Google jest pomocna?
Wiele firm traktuje swój profil firmy w Google jako zwykły wpis o firmie i nigdy nie wykorzystuje jego pełnego potencjału. Nawet doświadczeni marketerzy są winni traktowania GBP po namyśle i skupiania się na założeniu konta klienta na Facebooku, Instagramie, Twitterze lub LinkedIn w pierwszej kolejności, zamiast na mnóstwie danych dostarczanych przez Google (a teraz i teraz wskaźniki wydajności Google).
Ale Twój profil firmy w Google jest o wiele cenniejszy, niż myślisz, zwłaszcza dla firm o zasięgu lokalnym! Agencje mogą wykorzystywać wskaźniki wydajności GBP nie tylko do kierowania strategiami SEO swoich klientów, ale także do zwiększania ich obecności w wyszukiwarkach, zwiększania świadomości na temat swojej działalności, a ostatecznie do zwiększania liczby konwersji i sprzedaży.
Mimo wszystko, Konkurencję dominują wyszukiwarka Google i Mapy Google z ponad 80% udziałem w rynku w swoich kategoriach. Tymczasem Bing, druga najpopularniejsza wyszukiwarka po Google, ma marny 9% udział w rynku, podczas gdy Apple Maps kontroluje jedynie około 11% rynku aplikacji nawigacyjnych.
Profil Google jest często pierwszą rzeczą, którą widzą ludzie, a pierwsze wrażenie ma znaczenie, dlatego w najlepszym interesie Twojego klienta leży posiadanie jak najlepszego wpisu w Google, a Statystyki mogą dostarczyć danych potrzebnych do osiągnięcia tego celu.
Jakich wniosków dostarcza raport wyników GBP?
Raporty wydajności GBP umożliwiają śledzenie i monitorowanie szerokiego zakresu kluczowych wskaźników, aby zobaczyć, jak klienci wchodzą w interakcję z profilem biznesowym Twojego klienta na przestrzeni czasu.
Jak zmieniają się statystyki GBP?
Google ułatwia dostęp do większej liczby danych profilowych bezpośrednio z profilu firmy Twojego klienta Raportowanie skuteczności profilu firmy w miarę dodawania nowych wskaźników.
Według Google, oto wskaźniki, które zobaczysz w raporcie wyników biznesowych swojego klientaa także kilka znane różnice z GBP Insights dotychczas:
Pamiętaj, że nie jest to lista wyczerpująca, ponieważ Google będzie nadal udostępniać więcej wskaźników wraz z bardziej szczegółowymi danymi do wykorzystania w lokalnych raportach marketingowych Twoich klientów.
Dostęp do raportów wyników GBP
Podobnie jak w Google Analytics, możesz śledzić skuteczność swojego klienta w GBP w czasie i ustawiać niestandardowe zakresy dat. Jednak pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to dokładnie sprawdzić, czy profil firmy w Google Twojego klienta jest zweryfikowany, ponieważ tylko zweryfikowane profile mają dostęp do statystyk GBP i raportów wyników. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniższy link i dowiedz się więcej jak zweryfikować swoją firmę w Google.
Następnym krokiem po zweryfikowaniu Profilu Firmy w Google jest jego znalezienie. Jeśli jesteś już zalogowany na koncie Google swojego klienta na komputerze, po prostu kliknij ikonę Google Apps w prawym górnym rogu i kliknij „Profil firmy”, jak pokazano poniżej:
Następnie kliknij Wydajność, zakreśloną na czerwono na zrzucie ekranu poniżej:
Następnie po prostu określ okres raportu u góry strony i wybierz Zastosuj.
Raportowanie profilu firmy w Google
Platforma raportowania SimplyTrends bezproblemowo integruje się z profilami biznesowymi Twojego klienta, tworząc konfigurowalne pulpity nawigacyjne GBP, które automatyzują raportowanie GBP w ramach jednej, łatwej w użyciu platformy. Z łatwością dodawaj ponad 20 kluczowych wskaźników GBP do raportów klientów i pulpitów marketingowych.
Twórz efektywnie lokalne raporty SEO i przechowuj wszystkie wskaźniki wydajności GBP swoich klientów pod jednym dachem. Wypróbuj dokładnie ten pulpit nawigacyjny bezpłatnie przez 14 dni z SimplyTrends.
Jaka jest różnica między wyszukiwaniami bezpośrednimi, markowymi i odkrywającymi?
Google podzielił wyszukiwania na trzy różne typy:
Jednak różnice między tymi różnymi kategoriami wyszukiwania nie zawsze są jasne, więc przyjrzyjmy się bliżej różnicom między nimi na przykładach, aby lepiej zrozumieć, czym są i jak wykorzystać je na swoją korzyść.
Bezpośrednie wyszukiwanie w GBP
Jak sama nazwa wskazuje, wyszukiwania bezpośrednie mają miejsce wtedy, gdy ktoś dokładnie wie, czego chce i szuka konkretnej lokalizacji firmy, używając rzeczywistej nazwy i adresu firmy, jednocześnie wskazując na wysoki poziom zamiarów lokalnych. Nazywa się to często także zamiarem wyszukiwania nawigacyjnego.
Wynikiem wyszukiwania bezpośredniego jest zazwyczaj lista GBP (lub czasami panel wiedzy) dla konkretnej lokalizacji, której szukasz.
Załóżmy na przykład, że masz ochotę na Big Maca, więc łapiesz za telefon i wpisujesz w Google „McDonald’s on Main Street”, bo tam właśnie jesteś. Google uzna to za wyszukiwanie bezpośrednie i wyświetli konkretny wpis dla tej lokalizacji.
Wyszukiwanie marki GBP
Wszystkie wyszukiwania związane z marką zawierają nazwę marki – niezależnie od tego, czy dotyczy ona firmy, produktu takiego jak Apple Watch czy usługi takiej jak Uber Eats – ale istnieją dwa różne przypadki, w których Google uznaje wyszukiwanie związane z marką i opiera się na wynikach wyszukiwania, które są wystawiany.
Pierwszy przypadek to proste wyszukiwanie nazwy marki bez wyraźnego lokalnego zamiaru wyszukiwania bezpośredniego, a tego typu wyszukiwanie marki skutkuje wyświetleniem logo marki w panelu wiedzy z pakietem map pobliskich lokalizacji pod spodem.
Wyniki drugiego typu wyszukiwania marki obejmują wiele wykazów firm lub lokalizacji, które sprzedają konkretną markę, której szukasz, ale aby było bardziej zagmatwanie, ten typ wyszukiwania marki może mieć charakter lokalny.
Na przykład zwykłe wyszukanie w Google „McDonald’s” lub „Starbucks” liczy się jako wyszukiwanie związane z marką na podstawie pierwszego typu bez zamiaru lokalnego. Tymczasem wyszukiwanie hasła „McDonalds blisko mnie” lub „lokalna fasola Starbucks” ma charakter lokalny i skutkowałoby trzypakiem kilku ofert, a jednocześnie byłoby liczone jako drugi rodzaj wyszukiwania związanego z marką.
Wyszukiwanie odkrywców GBP
Na szczęście wyszukiwanie odkrywcze jest prostsze. Kiedy ktoś szuka kategorii produktu lub usługi i pojawiają się listy wielu firm, które ją oferują – jest to wyszukiwanie odkrywcze.
Jeśli więc wyszukasz hasło „kawiarnie blisko mnie”, wyświetli się wiele list pobliskich kawiarni, a Google uzna to za wyszukiwanie polegające na odkryciu.
Statystyki profilu firmy Google a Google Analytics: jaka jest różnica?
Najważniejszą różnicą między wskaźnikami wydajności profilu firmy Google a Google Analytics jest ich skupienie. Podczas gdy Google Analytics pomaga Ci zrozumieć ruch w witrynie Twojego klienta, wskaźniki wydajności w GBP dotyczą zamiast tego wpisu w Profilu Firmy w Google.
Jednocześnie zarówno GBP Performance Metrics, jak i Google Analytics umożliwiają śledzenie, monitorowanie i raportowanie kluczowych wskaźników, a obie platformy płynnie integrują się z SimplyTrends.
Najważniejsza wskazówka dotycząca statystyk profilu firmy w Google
Profil Firmy w Google to prawdopodobnie jedno z najczęściej pomijanych i niedocenianych narzędzi marketingowych, ale jeśli zostanie właściwie użyte, może stać się jedną z najpotężniejszych platform w Twoim arsenale marketingowym.
Podczas gdy wszyscy inni mają obsesję na punkcie Facebooka, Instagrama, TikToka, Twittera i LinkedIn, oni nie dostrzegają faktu, że Google nadal dominuje w tym, jak szukamy informacji i poruszamy się po świecie zarówno online, jak i w prawdziwym życiu.
Weź więc sobie do serca następującą wskazówkę, a wkrótce prześcigniesz konkurencję, poprawiając ranking, generując większy ruch i błyskawicznie zwiększając liczbę konwersji.
Wykonaj audyt profilu firmy w Google
Jeśli chcesz, aby Twoi klienci jak najlepiej wykorzystali GBP, pierwszą rzeczą, jaką powinny zrobić agencje, jest przeprowadzenie audytu Profilu Firmy w Google, aby sprawdzić, czy wpisy Twojego klienta w Google są zoptymalizowane. Jeśli nie, sprawdź wskaźniki wydajności GBP i przeanalizuj wskaźniki KPI i metryki swojego klienta, aby zobaczyć, gdzie brakuje jego ofert i wdrożyć strategię, aby to naprawić.
Świetnym miejscem na rozpoczęcie jest upewnienie się, że wszystkie istotne informacje, takie jak nazwa firmy, adres, godziny pracy, numer telefonu i link do strony internetowej, znajdują się w ofercie Twojego klienta w GBP i są aktualne.
Jeśli na profilu Twojego klienta nie ma żadnych zdjęć, rozważ dodanie ich, aby uczynić profil bardziej atrakcyjnym, a jeśli klient już ma zdjęcia, zadbaj o to, aby były wysokiej jakości.
Będziesz także chciał przyjrzeć się recenzjom swojego klienta i zdecydować, czy powinien odpowiedzieć na którąś z nich, czy nie. Dobrą wskazówką jest okazywanie wdzięczności za pozytywne recenzje i dziękowanie klientom za opinie – nawet jeśli są one negatywne. Udzielenie odpowiedzi nie jest obowiązkowe, ale cokolwiek zrobisz, nie wdawaj się w kłótnie w recenzjach ani nie przyjmuj nadmiernej defensywy, ponieważ źle to odbija się na biznesie Twojego klienta.
Aby uzyskać bardziej szczegółową listę wskazówek dotyczących optymalizacji ofert Twojego klienta w GBP, zapoznaj się z naszym artykułem na temat jak przeprowadzić audyt Profilu Firmy w Google!
