Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Oto, co Twoja agencja marketingu cyfrowego powinna dostarczać w pierwszej kolejności 2 Tygodnie — i dlaczego nie będą
Szybkość jest dziś wszystkim i powinieneś oczekiwać, że Twoja agencja marketingu cyfrowego będzie latać
Prowadzimy Square 2 od prawie 18 lat, a najczęstsze pytanie prospektów brzmi: „Jak długo trzeba czekać na wyniki?”
Czas jest wszystkim w biznesie, a dziś jest ważniejszy niż kiedykolwiek. Firmy nie mogą czekać (i nie powinny czekać) sześciu miesięcy, aby zobaczyć pracę i wyniki.
Gdy biznes zaczyna wracać, prezesi i liderzy sprzedaży próbują nadrobić straty związane z kilkoma ostatnimi miesiącami. Twoja agencja marketingu cyfrowego powinna być w stanie pomóc Ci nadrobić zaległości.
Agencje od lat apelują do swoich klientów o cierpliwość. Mówią klientom i potencjalnym klientom, że minie sześć miesięcy lub więcej, zanim będą mogli spodziewać się jakichkolwiek oznak życia w swoim programie marketingu przychodzącego.
I to jest dokładne. Marketing przychodzący, marketing treści, optymalizacja strony internetowej i kampanie e-mailowe wymagają czasu.
Ale dzisiaj generowanie leadów, tworzenie okazji sprzedażowych, zamykanie nowych klientów i optymalizacja przychodów w obecnej bazie klientów nie polega na jednym zestawie taktyk.
Dzisiaj potrzebny jest zbiór proaktywnych strategii generowania popytu i reaktywnych taktyk marketingu przychodzącego, zorganizowanych na platformie strategicznego przesyłania wiadomości wraz z niezbędnymi narzędziami analitycznymi i technologicznymi, aby przynosić wyniki w ciągu tygodni, a nie miesięcy czy lat.
Dzisiaj powinieneś oczekiwać, że Twoja agencja marketingu cyfrowego wykona znaczną ilość pracy w ciągu tygodni, a nie miesięcy.
Oto, czego powinieneś oczekiwać od swojej agencji.
W 2 tygodni, Twoja agencja marketingu cyfrowego powinna być w stanie to zrobić
Aby zobaczyć, co jest możliwe, pokażemy Ci dwa realne spotkania z prawdziwymi klientami. Oto dwa 14-dniowe przyspieszone zaręczyny.
DINTEC, firma zajmująca się doradztwem wdrożeniowym SAP.
Podczas ich dwutygodniowego Accelerated Engagement stworzyliśmy dla nich następujące elementy programu:
- Stworzyliśmy nowe strategiczne komunikaty, które zwiększyły zróżnicowanie i zakłócenia, zapewniając jednocześnie bardziej przekonujący powód, aby potencjalni klienci chcieli nawiązać kontakt z DINTEC.
- Dostarczono wskazówki i zalecenia dotyczące konwencji nazewnictwa usług dodatkowych świadczonych przez DINTEC, ułatwiając klientom i potencjalnym klientom zrozumienie zakresu i zakresu dostępnych usług.
- Zdefiniowano i uzyskano porozumienie wokół czterech odrębnych osobowości; zbudował kompleksowe i szczegółowe profile demograficzne i psychograficzne dla każdej z czterech postaci.
- Opracował strategiczny plan gry w zakresie marketingu treści, identyfikując oferty dla kampanii lead nurturing i proaktywnie przenosząc potencjalnych klientów przez ścieżkę zakupową.
- Napisał, zaprojektował i uruchomił dwie nowe oferty treści edukacyjnych dla potencjalnych klientów na wczesnych i średnich etapach podróży kupującego, mające na celu generowanie potencjalnych klientów — jeden poradnik i jedna lista kontrolna.
- Napisał, zaprojektował i uruchomił infografikę zaprojektowaną w celu pozycjonowania systemów SAP i ERP dla potencjalnych klientów na wczesnych etapach podróży kupującego.
- Zaprojektował, napisał i zainstalował trzy nowe strony docelowe z progresywnymi formularzami profilowania dla opisanych powyżej treści bramkowanych.
- Skonfiguruj przepływy pracy do integracji potencjalnych klientów z ich systemem Salesforce CRM, w tym powiadomienia i śledzenie potencjalnych klientów.
- Zaprojektował i napisał trzy wizualne przyciski CTA (wezwania do działania) do użytku na stronie internetowej, w e-mailach i artykułach na blogu, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do trzech nowych treści edukacyjnych.
- Stworzył szczegółową strategię generowania popytu i zasoby wymagane do uruchomienia i utrzymania kampanii generowania popytu.
- Napisał, zaprojektował i uruchomił cztery e-mailowe kampanie wspierające, w tym zautomatyzowane przepływy pracy, aby ułatwić przedstawicielom handlowym kontynuowanie rozmowy z potencjalnymi klientami.
- Zaprojektował, zaplanował i uruchomił kampanię generowania popytu dla płatnych mediów, w szczególności LinkedIn i Google Ads.
- Kampania generowania popytu obejmowała projekt i copywriting reklam. Promował nowe treści edukacyjne opisane powyżej.
- Kampania obejmowała zdefiniowanie budżetu i określenie oczekiwań dotyczących wydajności, a także raportowanie pulpitów nawigacyjnych do śledzenia i bieżącej optymalizacji.
- Opracowałem kompleksowe wytyczne dotyczące stylu dotyczące używania logo, czcionek i kolorów we wszystkich cyfrowych platformach i kanałach marketingowych.
- Utworzono nowy szablon prezentacji ze stylowymi czcionkami, kolorami i grafiką.
Aby dokładnie zobaczyć, co zrobiliśmy dla DINTEC w ramach ich 14-dniowego przyspieszonego zaangażowania, kliknij tutaj, aby wyświetlić infografikę, którą udostępniamy wszystkim naszym klientom na koniec ich zaangażowania.
Tx3, firma zajmująca się oprogramowaniem i usługami konsultingowymi, specjalizująca się w zgodności z przepisami.
Podczas ich dwutygodniowego Accelerated Engagement stworzyliśmy dla nich następujące elementy programu:
- Stworzyliśmy nowe komunikaty, nowe przełomowe i przekonujące nagłówki oraz silniej zróżnicowaną propozycję wartości.
- Zaprojektowałem, napisałem i uruchomiłem nową stronę główną witryny, w tym przeprojektowany interfejs użytkownika i oferty konwersji w celu generowania potencjalnych klientów. Zbudowaliśmy również stronę, aby uzyskać wysoką pozycję w Google.
- Zidentyfikowałem lukę w zestawie narzędzi dla przedstawicieli handlowych i napisałem, zaprojektowałem i dostarczyłem przedstawicielom nowe treści edukacyjne, aby bezpośrednio odpowiedzieć na trudne pytania w procesie sprzedaży.
- Zaprojektowałem, napisałem i uruchomiłem nową infografikę wraz z wezwaniem do działania, stroną docelową i e-mailami lead nurturing.
- Zainstalowano progresywny formularz profilowania, który zapewnia bezproblemową konwersję i dostarcza przedstawicielom informacji potrzebnych do szybkiego zakwalifikowania i śledzenia najlepszych potencjalnych klientów.
- Stworzyłem dodatkowe CTA do infografiki, która umożliwia promocję oferty na blogach, w e-mailach oraz na dodatkowych stronach serwisu.
- Dostarczono przegląd całej witryny i szczegółowe zalecenia dotyczące tego, jak poprawić wrażenia odwiedzających, aby przyciągnąć dodatkowych potencjalnych klientów kwalifikowanych do celów marketingowych i potencjalnych klientów kwalifikujących się do sprzedaży o wyższej jakości oraz szybciej zamykać nowych klientów.
- Przeniosłem starą stronę do nowego CMS HubSpot.
- Skonfigurowałem portal HubSpot Tx3 i przeszkoliłem swój wewnętrzny zespół w zakresie korzystania zarówno z HubSpot do automatyzacji marketingu, jak i z HubSpot CMS.
- Przeprowadzili migrację Tx3 ze starego CRM do HubSpot Sales Hub CRM.
- Segmentuj całe bazy danych klientów i potencjalnych klientów Tx3 w celu wydajniejszej i ciągłej komunikacji marketingowej i sprzedażowej.
- Zapewnienie szkoleń i wdrożeń dla HubSpot Sales Hub CRM.
- Stworzyłem i uruchomiłem nowe pulpity nawigacyjne, aby śledzić bieżące działania marketingowe i optymalizacyjne sprzedaży.
Aby dokładnie zobaczyć, co zrobiliśmy dla Tx3 w ramach ich 14-dniowego przyspieszonego zaangażowania, kliknij tutaj, aby wyświetlić infografikę, którą dostarczamy klientom na koniec ich zaangażowania.
W ciągu 30 dni Twoja agencja marketingu cyfrowego powinna być w stanie to zrobić
Oto dwa 30-dniowe przyspieszone zlecenia od dwóch innych klientów.
MooreCo, producent mebli dla uczelni, bibliotek i szkół.
Podczas ich 30-dniowego przyspieszonego zaangażowania stworzyliśmy dla nich następujące elementy programu:
- Przeprowadzili szczegółowy audyt SEO i słów kluczowych całej swojej witryny, aby przyjrzeć się zawartości i bieżącej skuteczności słów kluczowych. Dostarczyliśmy rekomendacje dotyczące doboru słów kluczowych dla trwających kampanii SEO i płatnych kampanii Google Ads.
- Przekształciłem istniejącą treść w trzy nowe treści zamknięte — nową infografikę i dwa nowe e-booki — aby wygenerować więcej potencjalnych klientów
- Zaplanowałem, napisałem, zaprojektowałem i zoptymalizowałem pod kątem SEO trzy zupełnie nowe treści z bramką, w tym trzy nowe e-booki zorientowane na projekt, aby generować więcej potencjalnych klientów.
- Zaprojektował, napisał i zainstalował sześć nowych stron docelowych z progresywnymi formularzami profilowania dla opisanych powyżej treści bramkowanych.
- Skonfiguruj przepływy pracy do integracji leadów z systemem Salesforce CRM, w tym powiadomienia i śledzenie leadów.
- Zaprojektował i napisał sześć wizualnych przycisków wezwania do działania do wykorzystania na stronie internetowej, w e-mailach i artykułach na blogu w celu pozyskiwania potencjalnych klientów dla sześciu nowych treści edukacyjnych.
- Napisał i zaprojektował trzy nowe e-maile do wykorzystania w celu pielęgnowania potencjalnych klientów i proaktywnego przeprowadzania ich przez podróż kupującego, sygnalizując sprzedaż w miarę jej przechodzenia do odpowiedniej kontynuacji sprzedaży.
- Napisał i zaprojektował kafelki promocyjne marketingu w mediach społecznościowych do wykorzystania na platformach społecznościowych w celu promowania nowych treści edukacyjnych.
- Opracowałem kompleksowe wytyczne dotyczące stylu dotyczące używania logo, czcionek i kolorów we wszystkich cyfrowych platformach i kanałach marketingowych.
Aby dokładnie zobaczyć, co zrobiliśmy dla MooreCo w ramach ich 30-dniowego przyspieszonego zaangażowania, kliknij tutaj, aby wyświetlić infografikę, którą udostępniamy wszystkim naszym klientom na koniec ich zaangażowania.
Peerless, firma zajmująca się bezpieczeństwem cybernetycznym specjalizująca się w przestrzeni rządowej. Ta firma zgłosiła się do nas z zamiarem wprowadzenia nowej oferty usług związanych z nadchodzącymi wytycznymi i wymaganiami dotyczącymi zgodności podczas współpracy z rządem USA.
Podczas ich 30-dniowego przyspieszonego zaangażowania stworzyliśmy dla nich następujące elementy programu:
- Zbadałem, napisałem, zaprojektowałem i zbudowałem dwie strony filarowe gotowe do SEO, koncentrujące się na terminach związanych z nowymi wytycznymi i wymaganiami dotyczącymi zgodności.
- Stworzyli nowe strategiczne przesłania z przełomową i przekonującą historią, która pozycjonuje ich zdolność do wspierania nowych wymagań na rynku rządowym.
- Zainstalowali nowe wiadomości na swojej stronie głównej.
- Napisali, zaprojektowali i uruchomili sześć nowych treści edukacyjnych do generowania leadów na swojej stronie internetowej i do wykorzystania w procesie sprzedaży, w tym dwie infografiki, studium przypadku, dwa oficjalne dokumenty i 30-stronicowy e-book.
- Napisali, zaprojektowali i zainstalowali sześć nowych graficznych przycisków wezwania do działania na odpowiednich stronach swojej witryny z mapami podróży kupującego.
- Napisał dwa artykuły na blogu zoptymalizowane pod kątem SEO, jeden do promocji w kampanii e-mailowej, a drugi do wsparcia nadchodzącego seminarium internetowego.
- Przeprowadził audyt SEO konkurencji, w tym inżynierię odwrotną stron internetowych trzech największych konkurentów, aby uzyskać informacje na temat własnej strategii SEO i procesu wyboru słów kluczowych.
- Utworzono nowe wytyczne dotyczące brandingu dotyczące tworzenia treści w przyszłości.
- Stworzyli nowe wytyczne dotyczące opakowań wizualnych dla swoich nowych programów cenowych.
- Napisał, zaprojektował i zainstalował dwie nowe strony docelowe, aby zwiększyć konwersje, jedną dla nowej oferty na późnym etapie podróży kupującego i jedną dla oferty webinaru na środkowym etapie podróży kupującego.
- Rozpoczęcie nowej płatnej kampanii społecznej, w tym napisanie i zaprojektowanie reklam; ustalanie budżetu; optymalizacja wydatków; oraz raportowanie i bieżąca optymalizacja.
Aby dokładnie zobaczyć, co zrobiliśmy dla Peerless w ramach ich 30-dniowego przyspieszonego zaangażowania, kliknij tutaj, aby wyświetlić infografikę, którą udostępniamy wszystkim naszym klientom na koniec ich zaangażowania.
W ciągu 30 dni powinieneś spodziewać się wyników
Na powyższych ilustracjach widać, że wykonano wiele pracy nad strategią. Tworzonych jest wiele podstawowych zasobów marketingowych, takich jak treści, strony internetowe, treści i filmy. Rozwijane są zasoby kampanii. Zainstalowano uaktualnienia umożliwiające sprzedaż. Wykonano wiele prac związanych z konfiguracją techniczną, konfiguracją i optymalizacją.
Następne pytanie powinno brzmieć: „Kiedy to wszystko przyniesie rezultaty?”
Odpowiedź jest natychmiastowa.
Rozważ następującą sytuację: Jeśli już to zrobiłeś 5000 osób odwiedzających Twoją witrynę i żadnych konwersji, potencjalnych klientów i możliwości sprzedaży, to wprowadzenie wszystkich niezbędnych zmian w Twojej witrynie w ciągu 30 dni oznacza, że 31 dnia powinieneś zobaczyć wskaźniki wskazujące na około 50 MQL (kwalifikowane marketingowo potencjalnych klientów), 10 zapytań SQL (potencjalnych klientów kwalifikujących się do sprzedaży) i od pięciu do siedmiu nowych możliwości sprzedaży w drugim miesiącu.
Oznacza to, że jeśli zamkniesz nawet 50% tych możliwości sprzedaży, a każda z nich jest warta nawet 10 000 USD, możesz osiągnąć 30 000 USD dodatkowego przychodu w ciągu tego miesiąca. Rozłóż to w ciągu roku, zapominając o stopniowych ulepszeniach, a teraz widzisz ponad 300 000 USD nowych przychodów.
Bez czekania i cierpliwości — po prostu nowy wzrost przychodów dla firmy.
Dlaczego większość agencji marketingu cyfrowego nie może lub nie będzie w stanie tego zrobić
Z całym szacunkiem dla innych właścicieli agencji, nie chodzi o to, że nie chcą osiągać takich wyników. Ale większość agencji nie jest przystosowana do dostarczania tego rodzaju wyników.
Aby lepiej to zrozumieć, warto przyjrzeć się konfiguracji większości agencji.
Cofnijmy się w czasie 15 lat temu, kiedy agencje zajmowały się przede wszystkim projektami dla klientów. Znaleźli nowego klienta i wykonali dla niego prace projektowe, takie jak zbudowanie nowej strony internetowej, tworzenie nowych ofert treści lub pomoc w zaprojektowaniu nowej broszury lub logo.
Niektóre agencje utrzymywały stałe relacje ze swoimi klientami w zakresie prac SEO, płatnej reklamy lub public relations. Te zobowiązania oparte na wynagrodzeniach nie były typowe dla większości agencji marketingowych.
Dopiero mniej więcej w 2008 roku agencje zaczęły patrzeć na klientów bardziej strategicznie i zaczęły oferować długoterminowe zlecenia, które obejmowały szerszą gamę taktyk.
To bardzo dobrze służyło agencjom. Spłaszczyło to ich przepływy pieniężne, rozłożyło płatności klientów na miesiące, pozycjonowało ich jako zaufanych doradców klientów i pozwoliło niektórym agencjom na szybki rozwój.
To nie służyło klientom tak dobrze. Pomogło to klientom zarządzać budżetami, ale także zmusiło agencje do odmierzania pracy, rozkładając ją na miesiące. To opóźniło wyniki, jak można sobie wyobrazić.
Zmusiło to również agencje do przypisania wielu klientów do jednego menedżera konta lub konsultanta. To zadziałało dla agencji, ale niekoniecznie dla klientów. Konsultanci w niektórych agencjach obsługują 10 lub więcej klientów. Im mniej klienci płacą, tym więcej klientów obsługuje jeden konsultant.
Należy o tym pamiętać, szukając agencji cyfrowych. Jeśli otrzymujesz propozycję, która obejmuje niskie miesięczne wynagrodzenie, powinieneś spodziewać się przydzielenia menedżera konta, który ma dużą liczbę klientów do nadzorowania.
Jest to bardzo typowe w agencjach SEO lub agencjach specjalizujących się w płatnej reklamie. Mogą oferować bardzo niskie miesięczne wynagrodzenie; niektóre kosztują około 500 dolarów miesięcznie. Dla klienta brzmi to świetnie, ale menedżer konta ma przydzielonych ponad 100 kont.
Możesz być pewien, że im mniej zapłacisz, tym mniej uwagi otrzymasz. Im mniej płacisz, tym mniej doświadczony jest Twój zespół. To jest matematyka, która napędza rentowność agencji. Niektórym klientom to odpowiada i działa dobrze. nie osądzam; tylko zwracam uwagę na ekonomię prowadzenia agencji.
Technicznie nie ma nic złego w tej konfiguracji. Oddawanie dużej liczby klientów menedżerom kont jest bardzo powszechne. Wiele profesjonalnych firm usługowych działa w ten sposób i działa od zarania dziejów.
Jest jednak wysoce nieefektywny. Posiadanie portfela klientów oznacza, że przez cały dzień musisz pracować w różnych firmach, w różnych branżach iz różnymi ludźmi. To zatrzymywanie się i ruszanie jest bardzo marnotrawstwem.
Jeśli uważasz, że jesteś dobrym pracownikiem wielozadaniowym, a Twój konsultant z agencji też może nim być, zgadnij ponownie. Oto dwa artykuły, które pokazują badania stojące za mitem związanym z wielozadaniowością:
https://www.inc.com/scott-mautz/psychology-and-neuroscience-blow-up-the-myth-of-ective-multitasking.html
https://hbr.org/2010/05/how-and-why-to-stop-multitaski
Prawdziwym wyzwaniem dla klientów i konfiguracji z wieloma klientami w agencjach jest to, że ty (klient) płacisz za nieefektywność.
Kiedy przyjrzysz się temu bliżej, zobaczysz, że duże firmy konsultingowe na poziomie przedsiębiorstwa, takie jak Deloitte, KPMG i Bain, nie współpracują z takimi klientami. Wysyłają zespół ludzi, którzy pracują tylko z jednym klientem na raz.
Jest to właściwy sposób szybkiego wpływania na wyniki, a także najskuteczniejszy sposób współpracy z agencją marketingu cyfrowego.
Jeśli chcesz wyników, jeśli chcesz pracować szybko i jeśli chcesz zobaczyć wpływ nowych ulepszeń marketingu, sprzedaży i obsługi klienta w ciągu tygodni zamiast miesięcy, powinieneś szukać agencji, która może zapewnić pracę dedykowanego zespołu tylko w Twojej firmie przez co najmniej dwa tygodnie, ale nawet przez osiem tygodni.
Obejmuje to pisarzy, projektantów, programistów i konsultantów przypisanych do Twojej firmy. Wszyscy powinni być tylko pracuje w Twojej firmie. W ten sposób powinieneś chcieć w przyszłości współpracować z agencjami.
