Bez względu na to, jak oszałamiająca lub zmieniająca życie może być Twoja nowo opracowana aplikacja, jej sukces zależy w dużej mierze od strategii pozyskiwania użytkowników aplikacji wdrożonej przez programistów i marketerów.
Z ponad 2,8 miliona aplikacji dostępnych dla użytkowników Androida i 2,2 miliona aplikacji dostępnych w Apple App Store, możesz sobie wyobrazić, jak trudno jest sprawić, by Twoja aplikacja została zauważona. A przy tej liczbie, która stale rośnie, pozyskiwanie użytkowników aplikacji będzie coraz trudniejsze dla twórców aplikacji i marketerów, aby dotrzeć do potencjalnych użytkowników.
Na szczęście dla Ciebie zebraliśmy kilku „Guru” w dziedzinie marketingu i strategii aplikacji, aby przedstawić Ci pięć najważniejszych wskazówek, jak wdrożyć skuteczną strategię pozyskiwania użytkowników…
5 wskazówek od ekspertów ds. marketingu mobilnego dotyczących pozyskiwania użytkowników aplikacji
1. Optymalizacja App Store
„Skoncentruj się najpierw na ASO”.
Oto mądre słowa Mireli Cialai, globalnej menedżerki ds. marketingu cyfrowego aplikacji magazynu cyfrowego: Cynio.
Podobnie jak SEO, ASO jest bardzo podobne do optymalizacji wyszukiwarek (SEO) i polega na modyfikowaniu wpisu w App Store w celu uzyskania wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania.
Menedżer ds. marketingu aplikacji ds Centrum pieniędzyIain Russell, jak mówi, podkreśla tę kwestię jeszcze bardziej „Zacznij od solidnego ASO aby poprawić widoczność organiczną przed zagłębieniem się w płatne kanały pozyskiwania. Naprawdę otwierające oczy może być obserwowanie poprawy dziennej liczby pobrań po kilku prostych zmianach w nazewnictwie, słowach kluczowych i opisie.
2. Kampanie płatne
Kiedy już dokonasz organicznego przejęcia, możesz dalej ulepszać swoją grę i inwestować w płatne kampanie za pomocą AdWords, Instagrama, Facebooka… wszędzie tam, gdzie Twoi docelowi użytkownicy naprawdę spędzają czas online.
Marta Miklińska (menedżer ds. marketingu mobilnego w firmie IAC) sugeruje, aby poszukać w Internecie influencerów i poprosić ich o recenzje. Może to być niezwykle skuteczna metoda, ale pamiętaj, aby przeprowadzić badania, zanim przekażesz swoje ciężko zarobione pieniądze na tę metodę. Musisz wybierać wiarygodnych influencerów, za którymi podąża głównie Twoja grupa docelowa, w przeciwnym razie będzie to całkowicie bezcelowe, a być może nawet szkodliwe dla Twojej marki.
Tim Vogel, szef marketingu wydajności w Bux radzi producentom aplikacji, aby zarezerwowali poważny budżet na pozyskiwanie użytkowników:
„Często widzę, jak twórcy aplikacji spędzają dużo czasu, wysiłku i pieniędzy na opracowaniu świetnego produktu, a mają bardzo ograniczony budżet na jego promowanie”.
Na koniec, jeśli chodzi o kanały płatne, Iain Russell sugeruje przetestowanie ich jak największej liczby. Każda aplikacja jest inna, więc czasami jest to tylko kwestia prób i błędów, zanim dowiesz się, co będzie dla Ciebie odpowiednie.
3. Skoncentruj się na wartości życiowej (LTV)
Thanos Patsis, szef działu mobilnego w Grupa Betway podkreśla, że „Koszt instalacji nie ma znaczenia, liczy się LTV.”
Jako marketerzy aplikacji czasami kładziemy duży nacisk na pozyskiwanie użytkowników aplikacji, chociaż w rzeczywistości nie jest to najważniejszy wskaźnik. To, że tysiące użytkowników pobrało Twoją aplikację w ciągu pierwszych kilku dni od jej uruchomienia, nie powinno być postrzegane jako sukces, jeśli nie zadali sobie trudu, aby wrócić do Twojej aplikacji tydzień później. Jeśli chodzi o użytkowników, jakość jest ważniejsza od ilości. Dziesięciu lojalnych użytkowników aplikacji jest dla Ciebie o wiele cenniejszych niż 100 wścibskich parkerów, którzy instalują Twoją aplikację z ciekawości, a potem nigdy nie wracają…
Jako Rachelle Garnham, menedżer ds. marketingu w Mallzee po prostu to ujął:
„Potrzebujesz użytkowników, a nie gości!”
LTV użytkownika jest ostatecznie miarą wartości użytkownika w czasie. Można go zdefiniować na wiele sposobów, ale musi to być wymierny miernik, który jest powiązany z konkretnymi działaniami. Na przykład, ile czasu spędzają w aplikacji, ile wydali pieniędzy lub według konkretnych kluczowych działań, jakie wykonują w aplikacji. Kiedy już ustalisz, co definiuje LTV użytkownika, możesz skupić się na skłonieniu większej liczby mniej zaangażowanych użytkowników do wykonywania tych samych działań, co użytkownicy o większej wartości, np. poprzez powiadomienia push, i zwiększyć średni LTV, a ostatecznie zwiększyć przychody.
4. Zmierz wszystko
Cédric Oeblinger, dyrektor generalny Sowa wierzy, że mierzenie wpływu każdego działania jest kluczem do skutecznej strategii przejęć. Mierzenie wszystkiego i przeprowadzanie testów A/B pozwala dokładnie zobaczyć, co zadziałało, a co nie, i na bieżąco wprowadzać niezbędne poprawki.
Tim Vogel potwierdza to, jak nam powiedział:
„YPieniądze możesz wydać tylko raz, więc pamiętaj o śledzeniu inwestycji w UA i dokładnym mierzeniu wyników.
5. Bądź nieustępliwy
Na koniec ostatnia wskazówka naszych ekspertów ds. marketingu aplikacji: bądź nieustępliwy. Andi Jarvis, strateg marketingowy w Laboratorium Jutra ładnie to ujął:
„Jeśli aplikacja ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy, rzuć na nią wszystko, co masz. Oszczędzanie pieniędzy i pomysłów na później lub „kiedy przejdziemy do fazy 2” może wydawać się dobrym planem, ale jeśli nie zdobędziesz solidnej bazy użytkowników, nigdy nie osiągniesz tego etapu.
Ludzie często szukają złotego środka, który doprowadzi do miliona rejestracji, ale ja jeszcze go nie znalazłem. To połączenie małych czynników – bycia widocznym, nieustępliwości i robienia wszystkich małych rzeczy dobrze”.
Dowiedz się więcej o tym, co każdy z naszych guru branży miał do powiedzenia na temat strategii pozyskiwania użytkowników aplikacji, a także o ich kluczowych poradach w wielu innych obszarach „Kompletny przewodnik do marketingu aplikacji od guru branży”. Więcej przydatnych blogów na temat marketingu aplikacji mobilnych możesz znaleźć tutaj. Jeśli masz jakieś pytania, napisz do mnie bezpośrednio na adres [email protected].
Dziękujemy wszystkim naszym guru marketingu aplikacji za podzielenie się swoją cenną wiedzą!