Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Porzuć zniżkę: 10 zachęt do zwiększenia sprzedaży i zdobycia nowych klientów
Jednym z najlepszych sposobów na przyciągnięcie klientów do firmy jest oferowanie rabatów. Niezależnie od tego, czy Twoja firma jest zupełnie nowa, czy firma o wartości wielu milionów dolarów, która działa w grze od ponad dekady, ta sprawdzona taktyka zawsze zwiększy ruch. Jednak małe firmy często nie mogą sobie pozwolić na oferowanie dużych rabatów na swoje produkty lub usługi w nadziei na przyciągnięcie nowych klientów — muszą zamiast tego działać strategicznie i kreatywnie, oferując inne zachęty.
Aby pomóc, panel członków Young Entrepreneur Council (YEC) odpowiedział na następujące pytanie:
„Ponieważ małych firm może nie być stać na oferowanie dużych rabatów w celu przyciągnięcia klientów, jaka jest jeszcze jedna zachęta do robienia zakupów, którą mogą zaoferować, aby zwiększyć sprzedaż i zdobyć nowych klientów?”
Oto kilka zalecanych przez nich pomysłów na zachęcenie klientów do zakupów.
1. Darmowe materiały edukacyjne
„Kiedy ludzie szukają produktów i usług, nie chcą po prostu niższych cen. Ludzie potrzebują doskonałej obsługi klienta i szkolenia, aby korzystać z Twoich produktów. Na swojej stronie cenowej dodaj bezpłatny kurs online jako dodatkowy bonus za zakupy u Ciebie. Samo zaoferowanie wartości w postaci rocznej bezpłatnej obsługi klienta lub materiałów edukacyjnych często wystarcza do zwiększenia sprzedaży”. ~ Syed Balkhi, WPPoczątkujący
2. Program poleceń
„Innym sposobem, w jaki małe firmy mogą oferować wartość w celu zwiększenia sprzedaży i zdobycia nowych klientów, jest stworzenie programu rekomendacji. Upewnij się, że budujesz relacje z klientami i oferujesz niewielkie zachęty zarówno osobie polecanej, jak i osobie polecającej, gdy nowy klient dokona zakupu w Twojej firmie”. ~ Alfredo Atanacio, Uassist.ME
3. Dostęp do ekskluzywnych korzyści
„Oferowanie zachęt innych niż duże rabaty, takich jak dostęp do ekskluzywnych wyprzedaży dla nowych klientów lub możliwość podglądu nowego towaru, może zwiększyć sprzedaż i generować nowych klientów. Kluczem jest sprawienie, by potencjalni klienci poczuli się docenieni i ekskluzywni”. ~ Kimberly Marquet, Marquet media spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
4. Nowość
„Jeśli chodzi o przyciąganie nowych klientów do Twojej firmy, nowość jest często lepsza niż duże rabaty. W Charlotte w Karolinie Północnej jest restauracja o nazwie Stoke, która ma jednofuntowy deser w postaci pączka. Benny Marconi’s w Roanoke w Wirginii ma „pizzę wielkości twojej głowy”. To marketing szeptany napędzany nowościami sprawił, że stałem się klientem tych restauracji. Jakiego typu klienta wolałbyś mieć?” ~ Bena Landersa, Niebieska Korona
5. Prezenty online
„Jeśli nie możesz sobie pozwolić na oferowanie dużej zniżki każdemu nowemu odwiedzającemu, możesz rozważyć zorganizowanie konkursu online. Dzięki tej strategii możesz przyciągnąć wielu nowych klientów i nie będziesz musiał rozdawać tony darmowych towarów. Możliwe jest wygenerowanie setek potencjalnych klientów za pomocą jednego gratisu, a będzie to kosztować tylko cenę jednego produktu.” ~ Chrisa Christoffa, MonsterInsights
6. Darmowe prezenty przy zakupie
„Świetną zachętą do oferowania klientom jest darmowy upominek przy zakupie. Nie musisz dawać czegoś super fantazyjnego. Może to być wszystko, na przykład cyfrowe pobranie lub nawet mniejsze opakowanie jednego z Twoich produktów. Ludzie kochają darmowe rzeczy. Tak więc, oferując im jeden, możesz zachęcić ich do częstszych zakupów u Ciebie. ~ Tomasz Gryf, OptinMonster
7. Produkty uzupełniające poprzez Partnerstwa
„Rozszerz swoją ofertę dla swoich klientów, współpracując z małymi firmami, które są skierowane do podobnych profili klientów i sprzedają produkty uzupełniające. W ten sposób będziesz w stanie stworzyć dodatkowe punkty wejścia dla potencjalnych klientów, aby mogli odkryć Twoją firmę, a obecni klienci mogli zostać na dłużej — a wszystko to w ramach budżetu”. ~ Darii Gonzalez, Cudowne psy
8. Programy lojalnościowe
„Jedną z zachęt jest program lojalnościowy. Będzie to wiązało się ze zniżkami, ale nie z głęboką różnorodnością i występują one na ogół w czasie. To świetny sposób na budowanie lojalności, co często może pokonać klienta, który potencjalnie uda się gdzie indziej po dużą zniżkę”. ~Andrzej Schrage, Money Crashers Finanse osobiste
9. Darmowe wydarzenia lub rozrywka
„Małe firmy mogą szukać sposobów na przyciągnięcie klientów za pomocą wydarzeń na żywo lub online. Stacjonarna firma może przyciągnąć klientów dzięki ekspertowi mówcy lub rozrywce. Możesz także organizować edukacyjne wydarzenia online, takie jak seminaria internetowe. Nie rób tych wydarzeń sprzedażowych pod presją. Wykorzystaj je, aby przyciągnąć ludzi do Twojego sklepu lub witryny, a niektórzy z nich staną się klientami, jeśli znajdą wartość”. ~ Kalin Kassabow, ProTextowanie
10. Część zysków przekazywana na cele charytatywne
„Wspieraj cele, na których zależy Tobie (i Twoim klientom). Przekazywanie części zysków organizacjom charytatywnym to nie tylko świetny sposób na oddanie (jakkolwiek niewielkie), ale także pokazuje klientom, że zależy Ci nie tylko na wynikach finansowych. Przede wszystkim jednak upewnij się, że Twoje wybory są autentyczne. Jeśli nie, Twoi klienci prawdopodobnie to wyczują i możesz wyrządzić więcej szkody niż pożytku”. ~ Mark Stallings, Casely, Inc.
