Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Pracuj z domu Obsługa klienta Oferty pracy na czacie online z Outplex
Masz doświadczenie w obsłudze klienta? Lubisz rozwiązywać problemy, które mogą mieć klienci? W takim razie OutPLEX (wcześniej znany jako Talk2Rep) ma dla Ciebie idealną pracę w obsłudze klienta w domu.
Czym jest OutPLEX?
Być może o nich słyszałeś lub nie, ale są one legalną amerykańską firmą z siedzibą w Fort Lauderdale na Florydzie i istnieją od 2001 roku.
Mają filie w innych stanach, a także zagraniczne biura w Republice Dominikańskiej i Kolumbii i regularnie poszukują wysoko wykwalifikowanych agentów obsługi klienta do rekrutacji.
OutPLEX współpracuje ze znanymi markami, takimi jak Verizon, Sears, General Electric, Lowes, American Express i wieloma innymi, oferując najwyższej klasy rozwiązania obsługi klienta za pośrednictwem wiadomości cyfrowych, usług głosowych i usług o wartości dodanej.
OutPLEX to dobrze znana i legalna firma zajmująca się kontaktem z klientami i call center, która współpracuje z renomowanymi markami. Ta firma obecnie zatrudnia przedstawicieli obsługi klienta w domu do pracy głównie za pośrednictwem czatu na żywo i teleusług w Stanach Zjednoczonych, Kolumbii i Republice Dominikańskiej.
Jakie branże obsługuje OutPLEX?
Jedną ze wspaniałych zalet pracy z OutPLEX jako dostawcą rozwiązań do obsługi klienta jest to, że możesz pracować dla różnych typów firm. Oferują pracę w zakresie obsługi klienta (CX) w następujących branżach:
- Sprzedaż detaliczna
- Budżetowy
- Opieka zdrowotna
- Szerokopasmowy/mobilny
- Inne branże
Teraz, gdy wiesz, czym zajmuje się OutPLEX jako firma, dowiedzmy się, co musisz zrobić, aby zacząć dla nich pracować.
Jak aplikować do OutPLEX
Przed złożeniem wniosku do OutPLEX upewnij się, że spełniasz podstawowe wymagania, aby rozpocząć z nimi współpracę. Poniżej wymieniono wszystko, co musisz zrobić przed zarejestrowaniem aplikacji.
Wymagania edukacyjne
- Dyplom ukończenia szkoły średniej (lub równoważny) z uznanej instytucji
- Wykształcenie ogólne
Kluczowe umiejętności
- Silna zdolność do wielozadaniowości
- Dokładne i szybkie pisanie na klawiaturze z szybkością 30-50 i więcej słów na minutę
- Świetne umiejętności wyszukiwania w Internecie
- Umiejętność zrozumienia i obsługi oprogramowania firmowego
- Doskonałe umiejętności gramatyczne, ortograficzne i komunikacyjne
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta
- Bycie dwujęzycznym byłoby na twoją korzyść
Powiązany: To, co najlepsze 6 Legalne sposoby zarabiania na czacie i wysyłaniu SMS-ów online
Wymagane wyposażenie
Rejestrując się w OutPLEX, aby zostać agentem czatu na żywo lub przedstawicielem obsługi klienta w domu, musisz mieć podstawowy sprzęt do faktycznego wykonywania pracy. Będziesz potrzebować:
- Komputer osobisty lub laptop używający nie mniej niż Windows 10 System operacyjny (MAC nie jest obsługiwany)
- Szybkie, niezawodne i bezpieczne połączenie internetowe
- Zestaw słuchawkowy USB
Kluczowe Obowiązki
Niektóre z kluczowych obowiązków, które należy wykonać, pracując z OutPLEX jako przedstawiciel obsługi klienta i robiąc to dobrze, to:
- Odpowiadanie na zapytania i pytania klientów za pośrednictwem czatu lub telefonu
- Rozwiązywanie sporów z klientami i innych problemów związanych z klientami
- Wdrażanie rozwiązań firmowych
- Eskalacja nierozwiązanych problemów z wykorzystaniem procedur firmowych
Ile możesz zarobić?
W zależności od roli i poziomu zatrudnienia stawki wg Rzeczywiście zaczynać od 12 dolarów za godzinę. Jeśli jest to pozycja sprzedażowa, obowiązuje stawka podstawowa plus prowizja.
Jak złożyć wniosek
Jeśli jesteś zainteresowany dołączeniem do zespołu OutPLEX w tworzeniu i dostarczaniu niesamowitych doświadczeń klientów jako członek zespołu pracującego w domu, możesz złóż wniosek tutaj.
Ponadto, jeśli masz tę zaletę, że jesteś dwujęzyczny, najlepiej po angielsku, hiszpańsku i/lub francusku, możesz również aplikować na inne stanowiska zdalnego przedstawiciela obsługi klienta i agenta czatu sprzedaży w OutPLEX.
Jeśli chodzi o proces rozmowy kwalifikacyjnej, musisz przejść kilka etapów, takich jak rozmowa telefoniczna, test pisemny, ćwiczenie rozwiązywania problemów i sprawdzenie przeszłości.
Możesz przeglądać ich Strona kariery zawierająca aktualne oferty pracy zdalnej.
Plusy i minusy
We wszystkich firmach zawsze są dwie strony, więc przyjrzyjmy się zaletom i wadom pracy z OutPLEX.
Zalety
- OutPLEX oferuje pełne i niepełne możliwości pracy jako agent obsługi klienta w zaciszu własnego domu.
- Agenci mogą znajdować się w USA, Kolumbii i Republice Dominikany. To świetnie, jeśli znajdujesz się poza Stanami Zjednoczonymi lub jeśli chcesz pracować jako cyfrowy koczownik w tych krajach.
- Oferowane są płatne szkolenia.
Cons
- Możesz pracować dla OutPLEX tylko wtedy, gdy znajdujesz się w jednym z trzech krajów, z których oni działają.
- Będziesz musiał przejść testy przesiewowe.
Może Ci się spodobać: 10 najlepszych ofert pracy na czacie online, które możesz wykonywać w domu
Końcowe przemyślenia
OutPLEX szczyci się tym, że jest „globalną rodziną” i dąży do stworzenia kultury sprzyjającej wzrostowi i rozwojowi.
Jeśli interesuje Cię obsługa klienta, OutPLEX to firma, w której powinieneś rozważyć pracę. Przejrzyj ich witrynę i koniecznie sprawdź recenzje w Glassdoor lub Indeed.
Ponieważ istnieje wiele ogłoszeń o pracę zdalną strona OutPLEX dlaczego nie podzielić się tym postem z innymi?
Jeśli szukasz więcej możliwości pracy zdalnej? Możesz szukaj ofert pracy na czacie online pod adresem FlexJobs.com. FlexJobs gwarantuje, że każde zlecenie jest w 100% legalne.
