Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Przegląd programu ochrony prywatności TRUSTe
Prawie trzy dekady temu, po publicznym uruchomieniu World Wide Web, ludzie na całym świecie byli optymistycznie nastawieni do Internetu. Niewielu mogło przewidzieć, jak bardzo zmieni to nasze życie, ale wielu widziało potencjał. Jednym z najbardziej ekscytujących aspektów była wykładniczo zwiększona możliwość łączenia się, komunikowania się i udostępniania informacji innym użytkownikom z dowolnego miejsca na Ziemi. Łącząc nasze zasoby, moglibyśmy stworzyć repozytoria wiedzy bardziej wszechstronne niż wszystkie biblioteki na świecie i zajmujące bardziej zwartą przestrzeń. Ta wizja stworzyła erę informacji.
Ludzie wierzyli, że dostęp do internetu może oznaczać dostęp do niemal wszystkiego, co ludzie wiedzą, a internauci poczynili w tym zakresie ogromne postępy. Odkryliśmy jednak również, że przedsiębiorczy i pozbawieni skrupułów użytkownicy mają łatwiejszy dostęp do poufnych informacji — w tym informacji, które wolelibyśmy zachować dla siebie. Strach przed niewystarczającą prywatnością wzrósł dopiero po głośnych naruszeniach danych i epidemiach hakerów.
W rezultacie strony internetowe muszą dołożyć wszelkich starań, aby zagwarantować ochronę swoim klientom. Witryny eCommerce ponoszą większą odpowiedzialność niż większość, ponieważ transakcje biznesowe online zależą od udostępniania bardzo osobistych danych przez Internet. Właściciele sklepów internetowych muszą nauczyć się wdrażać plan bezpieczeństwa, który zapewni bezpieczeństwo odwiedzającym i klientom. Muszą także nauczyć się, jak pokazywać odwiedzającym i klientom, że są bezpieczni, ponieważ nawet wrażenie niewystarczającego bezpieczeństwa może ludzi odstraszyć.
Jeśli potrzebują pomocy w poprawie bezpieczeństwa — i postrzeganiu bezpieczeństwa przez klientów — mogą współpracować z organizacjami zajmującymi się ochroną danych. TRUSTe jest jedną z takich firm i możesz dowiedzieć się więcej o ich praktykach poniżej.
Czym jest program ochrony prywatności TRUSTe?
Aby zrozumieć TRUSTe, musisz najpierw zrozumieć globalne przepisy dotyczące ochrony prywatności. Ponieważ coraz więcej biznesów odbywało się przez Internet, rządy krajowe i organizacje międzynarodowe zaczęły coraz bardziej interesować się cyberbezpieczeństwem. Obecnie przepływ danych osobowych w Internecie reguluje wiele zestawów przepisów, w tym (między innymi):
- Ramy Tarczy Prywatności UE-USA i Szwajcaria-USA
- Zasady dotyczące transgranicznej prywatności dotyczące współpracy gospodarczej regionu Azji i Pacyfiku (APEC).
- Zasady ochrony prywatności Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD).
- Europejski sojusz na rzecz interaktywnej reklamy cyfrowej (EDAA)
- Ogólne rozporządzenie Unii Europejskiej o ochronie danych (RODO)
- Zasady uczciwej praktyki informacyjnej Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego Stanów Zjednoczonych (FIPP)
- Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA)
Firmy internetowe działające na obszarach podlegających jurysdykcji co najmniej jednej z tych ram muszą przestrzegać ich przepisów. W przeciwnym razie mogą wpaść w kłopoty prawne i finansowe z odpowiednimi organizacjami. Co więcej, wszystkie te przepisy są tak skonstruowane, że niespełnienie ich standardów jest równoznaczne z niedostatecznym bezpieczeństwem. Niesmaczni internauci mogliby wykorzystać sytuację, upewniając się, że nikt nie może zaufać stronie.
Krótko mówiąc, przestrzeganie przepisów jest konieczne nie tylko ze względu na zgodność, ale także ze względu na Twoją firmę. To zrozumienie prowadzi do następnego pytania: skąd wiesz, czy Twoja witryna jest zgodna? ZAUFAJ, spółka zależna kalifornijskiej firmy technologicznej TrustArc, może w tym pomóc. Ich program ochrony prywatności ma na celu pomóc właścicielom witryn spełnić wszystkie wymagania każdego zestawu przepisów wymienionych powyżej — i nie tylko. Niektóre z największych firm na świecie noszą pieczęć zaufania TRUSTew tym Apple Inc., Mastercard, Hewlett Packard, General Electric i World Wrestling Entertainment.
Rezultatem programu ochrony prywatności TRUSTe jest nie tylko zgodna strona internetowa. Jest to również znacznie silniejszy, bezpieczniejszy sklep, który zapewnia odwiedzającym spokój ducha, którego potrzebują podczas zakupów online.
W jaki sposób strony internetowe mogą uczestniczyć w programie?
Ludzie w TRUSTe, jak każda dobra firma programistyczna zajmująca się handlem elektronicznym, rozumieją, że różne firmy mają różne potrzeby. W rezultacie oferują różne usługi w zależności od liczby wyświetleń, jakie strona otrzymuje każdego dnia. Dzięki temu mniejsze firmy mogą otrzymywać odpowiednie usługi wysokiej jakości po przystępnych cenach. Większe firmy, zwłaszcza te, które chcą mieć globalny zasięg, mogą sprawić, że ich strona internetowa będzie jeszcze bezpieczniejsza i zgodna z międzynarodowymi przepisami.
To powiedziawszy, nawet usługi skierowane do mniejszych firm mogą kosztować setki dolarów rocznie, jeśli kupisz je bezpośrednio od TRUSTe. Istnieje alternatywa: utworzenie sklepu internetowego z oprogramowanie do koszyka który jest dostarczany w pakiecie ze środkami bezpieczeństwa zatwierdzonymi przez TRUSTe. Budując witrynę e-commerce, możesz uzyskać ochronę danych na najwyższym poziomie i wskazówki dotyczące przestrzegania zasad TRUSTe. Cena byłaby znacznie niższa, a jednocześnie można wykonać dwa podstawowe zadania.
Mówiąc o zasadach programu ochrony prywatności TRUSTe, będziesz musiał spotkać się z kilkoma, aby uzyskać upragniony certyfikat firmy. Jednym z nich jest napisanie szczegółowej strony z polityką prywatności. Powinien informować odwiedzających o tym, jakie informacje są gromadzone, co zamierzasz zrobić z danymi i jak będziesz je chronić. W razie potrzeby TRUSTe może pomóc Ci go napisać. Innym jest zaangażowanie samych użytkowników w proces. Oznacza to umożliwienie im edytowania swoich danych, a nawet pozostawienie im wyboru, jakie dane podają i zachowują dla siebie.
Proces nie musi być wyczerpujący, zwłaszcza jeśli skontaktujesz się z przedstawicielami TRUSTe. Gdy przejrzą witrynę i zobaczą, że wszystko odpowiada ich standardom, otrzymasz certyfikat. Otrzymasz również pozwolenie na wyświetlenie tego certyfikatu na swojej stronie internetowej, aby wszyscy mogli go zobaczyć.
Co strony internetowe zyskują dzięki TRUSTe?
Skanowanie prywatności
Możesz sądzić, że po uzyskaniu certyfikatu nie musisz wykonywać żadnej dodatkowej pracy. Jednak bezpieczeństwo nigdy nie jest sprawą jednorazową. Właściciele firm internetowych muszą być zawsze czujni, zawsze wypatrując luk w swoich systemach obronnych, które można wykorzystać. TRUSTe może czuwać w Twoim imieniu, przeprowadzając regularne skanowanie i powiadamiając Cię o potencjalnych zagrożeniach dla prywatności użytkowników. Mogą również ostrzec Cię o wszelkich podejmowanych przez Ciebie działaniach, które zagrażają Twojej certyfikacji.
Bezpłatne rozstrzyganie sporów
Gdy klienci zgłaszają zapytania i problemy, których nie wiesz, jak rozwiązać, ty i oni możecie otrzymać pomoc od TRUSTe. Organizacja może załatwić wszelkie spory z gośćmi, wyjaśnij wszelkie nieprawdziwe informacje i upewnij się, że są w dobrych rękach. Mogą również rozstrzygać spory związane z przepisami, dzięki czemu większe organizacje mogą wiedzieć, że Twoja firma przestrzega zasad. Zajmowanie się tymi potencjalnymi zaostrzeniami jest znacznie łatwiejsze i płynniejsze z pomocą TRUSTe niż samodzielnie.
Ulepszone SEO
Optymalizacja wyszukiwarek wykracza poza techniki pisania, których używasz w swoich treściach i tekstach. Algorytmy tych wyszukiwarek często biorą również pod uwagę, jak dobra jest Twoja witryna dla odwiedzających. Tego typu kryterium obejmuje intuicyjną nawigację, wygodny proces realizacji transakcji oraz — oczywiście — bezpieczeństwo. Spełnienie rygorystycznych standardów TRUSTe Privacy Program sygnalizuje wyszukiwarkom, że użytkownicy internetu są chronieni na Twojej stronie internetowej. Samo to może wystarczyć, aby Twój sklep wyprzedził mniej chronionych konkurentów w rankingach wyników wyszukiwania.
Nowa, szczegółowa Polityka Prywatności
Przejrzysta i szczegółowa strona z polityką prywatności nie powinna być niedoceniana. Odwiedzający przeczytają go lub przynajmniej przejrzą tekst — zwłaszcza jeśli mają pytania lub wątpliwości. TRUSTe wymaga od właścicieli witryn nie tylko napisania polityki prywatności. Może im również pomóc, udostępniając formularz z lukami, w których mogą wpisać szczegółowe informacje dotyczące witryny. Przedstawiciele firmy będą zadowoleni z Twojej strony, ale nie tak bardzo, jak klienci martwią się udostępnianiem danych osobowych w Twojej witrynie.
Gwarancje prywatności
Ludzie są teraz generalnie bardziej niechętni do ufania nieznanym stronom internetowym z informacjami o kartach kredytowych, adresami domowymi i podobnie poufnymi danymi. Statystyka zrozum to: a Badanie Statista z 2018 r wykazało, że 81% Amerykanów „było bardzo lub dość zaniepokojonych kradzieżą tożsamości”. Jeśli użytkownicy poczują się nieswojo na stronie internetowej, prawdopodobnie natychmiast ją opuszczą, bojąc się, że wpadną w pułapkę. Dlatego TRUSTe oferuje plomby zabezpieczające dla stron internetowych, które otrzymują certyfikat. Wyświetlając te logo trąbiące o aprobacie TRUSTe, sklepy internetowe mogą uspokoić odwiedzających i dać im wystarczającą pewność, aby dokonali u Ciebie zakupu.
Większa lojalność klientów
Internauci potrafią być bezlitośni. Jeśli opuszczą stronę internetową w trosce o swoją prywatność, mało kto da jej drugą szansę. Druga strona jest znacznie bardziej pozytywna. Jeśli wiedzą, że mogą zaufać stronie internetowej, aby zapewnić bezpieczeństwo odwiedzającym, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że wrócą. Zapewnienie wysokiej klasy zabezpieczeń z aprobatą TRUSTe pokazuje, że dbasz o swoich gości, a oni to zauważą. To z kolei zachęci ich do powrotu, a nawet zakupu czegoś od Twojej firmy.
Czy program ochrony prywatności TRUSTe jest wart wysiłku?
Praca nad spełnieniem standardów TRUSTe Privacy Program nie zawsze jest szybka i łatwa. Powiedziawszy to, wyniki z nawiązką rekompensują pracę. Zgodność z przepisami to, delikatnie mówiąc, ogromna sprawa. Dołączone usługi i lojalność klientów oraz SEO również zapewniają niezłe korzyści.
Przede wszystkim jednak Twój sklep będzie miał przynajmniej lepsze zabezpieczenia. Ta korzyść jest wystarczająco duża sama w sobie. W końcu firmy handlu elektronicznego nie mogą lekceważyć znaczenia ochrony prywatności. Kupujący online znają jego wartość i rzadko uważają ją za coś oczywistego. Gdyby więcej firm internetowych ceniło go tak samo, jak ludzie, do których chcą dotrzeć, Internet mógłby być lepszym miejscem — bardziej przypominającym wizję, jaką ludzie mieli na początku.
