Wymiary są jednym z fundamentów Google Analytics 4. Jednak wiele agencji boryka się ze wspólnym problemem: są ponad 170 wymiarów podzielone na kilkanaście różnych kategorii – i to nawet nie liczy się z wymiarami niestandardowymi!
Wykorzystanie pełnego potencjału GA4 wymaga solidnego zrozumienia wymiarów, ale może być trudno zdecydować, od czego zacząć.
Niedawno omówiliśmy najważniejsze dane GA4 do śledzenia. W tym artykule znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o wymiarach – w tym o tym, czym są, jak działają w GA4 i jak prawidłowo je wdrożyć – dzięki czemu możesz efektywniej monitorować ruch i wydajność swoich klientów oraz raportować o nich.
Co to jest wymiar Google Analytics 4?
Google definiuje wymiar jako „opisowy atrybut lub cechę danych”, która zapewnia bardzo potrzebny kontekst Twojemu numerowi. Wymiary mogą opisywać wszystko: wydarzenie, użytkownika, lokalizację, źródło, urządzenie i nie tylko.
Załóżmy na przykład, że ktoś finalizuje transakcję, kupując coś w witrynie Twojego klienta. Wymiary tej transakcji mogą obejmować:
Cechą wspólną wszystkich wymiarów jest to, że są jakościowe, co oznacza, że opisują jakość. Inną kluczową cechą wymiarów jest to, że są one wyrażane słowami, a nie liczbami.
Na przykład wymiar Przeglądarka (w kategorii Platforma/urządzenie) ma szereg potencjalnych wartości, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox i Internet Explorer.
Obecnie w raportach Google Analytics 4 dostępnych jest 16 kategorii wymiarów:
-
Atrybuty
-
Demografia
-
Handel elektroniczny
-
Wydarzenie
-
Hazard
-
Ogólny
-
Geografia
-
Połączyć
-
Strona / ekran
-
Platforma / urządzenie
-
Wydawca
-
Czas
-
Źródło ruchu
-
Użytkownik
-
Żywotność użytkownika
-
Wideo
Każdą kategorię można dalej podzielić na wiele różnych wymiarów, co daje ponad 170 wymiarów w GA4.
Jak wyświetlić wymiary w Google Analytics 4?
Gdy tworzysz nowy raport w Google Analytics 4, jedną z pierwszych rzeczy, które zwykle widzisz, jest wykres wizualizujący dane na przestrzeni czasu. Jeśli przewiniesz w dół, zauważysz, że większość pozostałych informacji jest zorganizowana w tabele danych. Znalezienie wymiarów jest łatwe, ponieważ domyślnie znajdują się one w skrajnej lewej kolumnie raportów.
Jaka jest różnica między danymi a wymiarami?
Jak wspomniano wcześniej, wymiary mają charakter jakościowy i mają formę tekstową.
Z drugiej strony metryki są ilościowe (co oznacza, że są mierzone ilościowo) i zawsze mają postać liczbową. Zasadniczo wszystko, co jest średnią, stosunkiem, stawką lub procentem, jest metryką.
Na przykład, patrząc na pozyskiwanie klientów, nazwy kanałów będą wymiarami, a liczba sesji, użytkowników i średni czas zaangażowania będą uważane za metryki.
Co to jest wymiar dodatkowy w Google Analytics 4?
Wymiar dodatkowy pomaga uzyskać jeszcze więcej informacji z raportów Google Analytics 4, umożliwiając głębsze wnikanie w dane poprzez dalszą segmentację lub sortowanie.
Wymiary dodatkowe można łatwo dodać do dowolnego raportu, klikając przycisk „+” po prawej stronie wymiaru podstawowego, aby dokładniej podzielić wymiar podstawowy na inny wybrany wymiar.
Załóżmy na przykład, że Twoim głównym wymiarem jest Przeglądarka, która pozwala zobaczyć dane o liczbie odwiedzających korzystających z Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer itp. Jeśli chcesz zobaczyć, w jakim kraju, z której przeglądarki najczęściej korzystałeś, aby uzyskać dostęp do Twojej stronie klienta, po prostu dodaj Kraj jako dodatkowy wymiar, a zobaczysz zestawienie przeglądarek według krajów.
Jak zmienić wymiar podstawowy w Google Analytics?
Wymiar podstawowy w Google Analytics 4 jest domyślnie dostępny, więc aby głębiej zagłębić się w dane, musisz dodać wymiar dodatkowy. Na przykład, jeśli wymiar podstawowy to Urządzenia, wymiar dodatkowy podzieli go na trzy typy.
Po prostu zastosuj więcej niż dwa wymiary w Google Analytics 4, dodając znak „+” obok wymiaru podstawowego.
Co to są wymiary niestandardowe?
Zanim przejdziemy do najdrobniejszych szczegółów jak utworzyć niestandardowe wymiaryważne jest, aby zrozumieć, czym one są i jak się z nich korzysta.
Chociaż Google Analytics 4 od razu zawiera ponad 170 wymiarów, może nie obejmować wszystkiego, czego potrzebujesz dla swoich klientów. Przyjmowanie jednego uniwersalnego podejścia do marketingu cyfrowego jest skazane na niepowodzenie, a Google o tym wie i dlatego umożliwiło nam wyjście poza opcje domyślne i wprowadzenie niestandardowych wymiarów.
Google definiuje wymiar niestandardowy jako „zdefiniowany przez użytkownika opisowy atrybut lub cecha danych. Niestandardowych wymiarów można używać do opisywania danych, które nie są uwzględnione w domyślnych wymiarach w Analytics”.
Innymi słowy, wymiar niestandardowy to wymiar, który tworzysz samodzielnie, ponieważ istnieją dane, które chcesz śledzić, a które nie są automatycznie uwzględniane w Google Analytics. Na szczęście GA4 uczyniło to łatwiejszym niż kiedykolwiek, ponieważ teraz nie wymaga nawet żadnego kodowania (w przeciwieństwie do swojego poprzednika, Universal Analytics).
Załóżmy na przykład, że Twój klient ma wielu współautorów bloga i chcesz w szybki i łatwy sposób zobaczyć, jak autor pracuje.
Użyj wymiarów niestandardowych w połączeniu z tagiem g, aby utworzyć wymiar niestandardowy Autor jako wymiar niestandardowy w celu wypełnienia kluczowych danych każdego autora.
Poznaj swoją rolę
W przypadku agencji, które chcą tworzyć lub edytować wymiary niestandardowe w imieniu swoich klientów, najpierw upewnij się, że masz pozwolenie! Tylko Role administratora i redaktora umożliwiają tworzenie i edytowanie wymiarów niestandardowychwięc jeśli posiadasz jedynie uprawnienia Marketera, poproś o pomoc Administratora.
Warto też pamiętać, że istnieją ograniczenia liczby niestandardowych wymiarów, które możesz stworzyć, więc nie zwariuj!
Zalety stosowania wymiarów niestandardowych w Google Analytics 4
Pierwszą i największą zaletą korzystania z wymiarów niestandardowych w GA4 jest możliwość pomiaru i monitorowania danych, które są bardziej odpowiednie i specyficzne dla firmy i branży Twojego klienta. Zgadza się. Koniec z próżnymi wskaźnikami. Zrobi to ogromne wrażenie na Twoich klientach, zwłaszcza gdy utworzysz raporty o klientach za pomocą Google Analytics, ponieważ będziesz mieć do dyspozycji dostosowane do ich potrzeb dane, które zebrałeś specjalnie dla nich.
Wymiary niestandardowe zapewniają także kontrolę nad organizacją danych oraz wizualizację i wykorzystanie tych danych w celu uzyskania strategicznych spostrzeżeń, które pomogą w realizacji strategii marketingowych. Niestandardowe wskaźniki umożliwiają także integrację danych ze źródeł zewnętrznych (takich jak dane z platformy SEO lub CRM Twojego klienta) z GA4.
Twórz raporty dla klientów które pokażą pełny obraz Twoich działań marketingowych – w ciągu kilku minut! Zacznij swój bezpłatny okres próbny już dziś.
Rodzaje i zakresy wymiarów niestandardowych w GA4
Zakres w Google Analytics 4 odnosi się do sposobu definiowania wymiarów niestandardowych, a jednocześnie stanowi wskazówkę, w jaki sposób Google Analytics powinien zbierać i organizować dane.
W przypadku wymiarów niestandardowych istnieją dwa typy zakresów:
Przyjrzyjmy się zatem tym zakresom pod kątem wymiarów niestandardowych GA4.
Wymiary niestandardowe ograniczone do zdarzenia
Jeśli masz niestandardowy wymiar ograniczony do zdarzenia (czasami nazywany „określonym zakresem działania”), oznacza to, że za każdym razem, gdy w witrynie lub aplikacji Twojego klienta ma miejsce zdarzenie, Twój wymiar niestandardowy jest zbierany i uwzględniany w raporcie.
Wymiary niestandardowe ograniczone do użytkownika
Wymiary niestandardowe ograniczone do użytkownika są skupione wokół użytkownika i zwykle nie zmieniają się zbyt często. Może to obejmować takie informacje, jak stan cywilny, ulubiona drużyna sportowa, plan subskrypcji i ocena użytkowników.
Limit wymiarów niestandardowych Google Analytics 4
W Google Analytics 4 istnieją ograniczenia w tworzeniu wymiarów niestandardowych, ponieważ umożliwia ono jedynie tworzenie:
Sprawdź limit wymiarów niestandardowych GA4
Nie jesteś pewien, czy wyczerpałeś swój limit? Łatwo jest sprawdzić, ile niestandardowych wymiarów utworzyłeś. Według Google wystarczy, że:
-
Po lewej stronie kliknij Konfiguruj > Definicje niestandardowe.
-
W prawym górnym rogu kliknij Informacje o limitach.
Co się stanie, jeśli osiągnę limit wymiarów niestandardowych GA4?
Jeśli osiągnąłeś już limit i nie możesz utworzyć nowych wymiarów, zawsze możesz zarchiwizuj niestandardowe wymiary, których nie używasz.
Zdecydowanie zalecamy przejrzenie wymiarów domyślnych i zapoznanie się z dostępnymi opcjami przed utworzeniem nowych wymiarów niestandardowych. Ma to na celu uniknięcie tworzenia zbędnego wymiaru niestandardowego, który zajmuje jedno z miejsc w Twoim przydziale.
Jak przeprowadzić migrację wymiarów niestandardowych do Google Analytics 4 z Universal Analytics
Wszystkim, którzy nadal korzystają z Universal Analytics, zdecydowanie zalecamy przejście na GA4. Pismo w sprawie UA jest już wywieszone, ponieważ Google ogłosił, że Universal Analytics przestanie przetwarzać nowe działania 1 lipca 2023 r., a usługa 360 Universal Analytics ma pójść w ich ślady dokładnie rok później.
Jednak jednym z największych wyzwań związanych z migracją do nowego systemu jest przeniesienie wszystkich istniejących danych i procesów do nowego systemu, a migracja niestandardowych wymiarów z UA do GA4 nie jest tłumaczeniem dokładnie 1:1, ponieważ możesz wiele zrobić więcej w GA4.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem Google dotyczącym mapowanie niestandardowych wymiarów na GA4 aby pomóc Ci w migracji pomiarów zdarzeń UA Twoich klientów do GA4.
Jak korzystać z wymiarów niestandardowych?
W przeciwieństwie do Universal Analytics, gdzie niestandardowe wymiary były kwestią poboczną, stały się one integralną częścią dla wszystkich użytkowników GA4, także początkujących.
Wymiary niestandardowe umożliwiają wysyłanie niestandardowych danych do GA4. Aby wyświetlić je w raportach GA4, musisz zarejestrować je jako parametr.
Tworzenie niestandardowego wymiaru w Google Analytics 4
W Centrum pomocy Googleznajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące m.in.:
-
Utwórz wymiar niestandardowy,
-
Jak edytować wymiar niestandardowy i
-
Jak usunąć wymiar niestandardowy
Zanim Twoja agencja od razu zacznie tworzyć lub edytować wymiary niestandardowe w imieniu swoich klientów, musisz najpierw sprawdzić swoją rolę użytkownika i to, czy masz uprawnienia.
Uprawnienia użytkownika
Aby tworzyć niestandardowe wymiary, musisz mieć uprawnienia do wprowadzania zmian na poziomie usługi. W GA4 usługą jest aplikacja i/lub witryna internetowa, a na każdym koncie Google Analytics może znajdować się maksymalnie 100 usług. W przypadku agencji oznacza to zwykle, że każdy klient to inna usługa, a GA4 śledzi jego witrynę, aplikację lub jedno i drugie.
Powodem, dla którego uzyskanie pozwolenia jest tak ważne, jest to Role administratora i redaktora umożliwiają tworzenie i edytowanie wymiarów niestandardowych. Jeśli więc posiadasz uprawnienia tylko Marketera, będziesz musiał poprosić o pomoc Administratora.
To już koniec, przejdźmy do konkretów i nauczmy się, jak samodzielnie tworzyć i używać wymiarów niestandardowych.
Jak utworzyć wymiar niestandardowy w Google Analytics 4
Korzystanie z roli „Edytor”:
-
Na pasku po lewej stronie kliknij Skonfiguruj.
-
Kliknij Definicje niestandardowe.
-
Kliknij Utwórz niestandardowe wymiary.
-
Nazwij swój niestandardowy wymiar (bez łączników, ale podkreślenia i spacje są w porządku).
-
Wybierz zakres wymiaru niestandardowego.
-
Opisz swój niestandardowy wymiar.
-
Wybierz parametr zdarzenia lub właściwość użytkownika z listy albo wprowadź nazwę parametru zdarzenia lub właściwości użytkownika, którą będziesz zbierać w przyszłości.
-
Kliknij Ratować.
Otóż to! Wartość Twojego niestandardowego wymiaru będzie widoczna w ciągu pierwszych 48 godzin.
Czego nie mogą Ci powiedzieć same dane i wymiary GA4
Google Analytics 4 jest niesamowity we wszystkim, co śledzi i monitoruje. Nie tylko daje ogólny pogląd na to, jak dobrze radzą sobie witryny Twoich klientów, ale także pomaga ocenić wydajność poszczególnych stron.
GA4 doskonale informuje Cię o tym, „kto”, „co”, „kiedy” i „gdzie”, dzięki czemu możesz rejestrować praktycznie wszystko, co dzieje się w witrynach Twoich klientów, ale najważniejszym elementem, którego możesz przegapić, jest “Dlaczego”.
Na podstawie danych o metrykach konwersji GA4 możesz na przykład stwierdzić, że dana strona najlepiej generuje konwersje. Zauważasz, że ma wiele unikalnych wyświetleń, ma wysoki średni czas spędzony na stronie i niski współczynnik odrzuceń. Chociaż wszystkie te dane są pomocne, nadal nie wyjaśniają powodu, dla którego strona tak dobrze konwertuje, więc musisz założyć kapelusz detektywa i spróbować dowiedzieć się, DLACZEGO kryje się zachowanie użytkownika.
Wyjdź poza metryki i wymiary
Aby dowiedzieć się „dlaczego”, musisz głębiej przyjrzeć się zachowaniu użytkownika i zalecamy następujące narzędzia:
-
Poznaj źródła ruchu: Nie wszyscy odwiedzający są sobie równi, dlatego ważne jest, aby zrozumieć, co skłoniło użytkownika do odwiedzenia witryn Twoich klientów. Obejmuje to zamiar wyszukiwania w przypadku najwyższych rankingów SEO Twojego klienta, treść postów w mediach społecznościowych generujących konwersję, tekst kampanii reklamowej i nie tylko.
-
Otrzymać odpowiedź: Używaj prostych i łatwych do wypełnienia ankiet dla użytkowników, aby zachęcić ich do przekazywania bezpośrednich informacji zwrotnych
-
Mapy cieplne: Zobacz, czy ludzie przewijają w dół strony i które przyciski są najpopularniejsze
-
Nagranie sesji: Nagrania sesji, zwane także „powtórkami sesji”, rejestrują zachowanie użytkowników w czasie rzeczywistym, dzięki czemu można dokładnie zobaczyć, w jaki sposób wchodzili oni w interakcję ze stroną oraz co zadziałało, a co nie.
GA4 zapewnia solidne dane umożliwiające lepsze kierowanie i analizę kampanii. Ale agencje prowadzące kampanie marketingowe zajmują się dla swoich klientów czymś więcej niż tylko Google. Integracja wszystkich wskaźników Twoich klientów z ponad 80 platform marketingowych pozwoli Ci pokazać pełny obraz Twoich działań marketingowych.
W naszym podręczniku najlepszych praktyk w zakresie raportowania klientów opisano, w jaki sposób należy skoncentrować się na wskaźnikach i wskaźnikach KPI, na których faktycznie zależy klientom. Pomoże Ci w tym GA4, ponieważ jest to jedno z najlepszych dostępnych narzędzi do analityki internetowej, które pomoże Ci zrozumieć dane.
Zaletą GA4 jest ogromna liczba dostępnych wskaźników. Wadą? Nie jest to zbyt przyjazne dla użytkownika. Użyj SimplyTrends, aby zaprezentować dane GA4 swoich klientów w sposób zrozumiały dla nich.
Przejście na GA4 nie będzie łatwe. Ułatw sobie to zadanie, korzystając z narzędzia SimplyTrends na interfejsie, dzięki naszemu oprogramowanie do raportowania klienta bez kodu. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś.
