Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Przewodnik dla początkujących dotyczący korzystania ze Snapchata w biznesie
Snapchat, aplikacja, która spopularyzowała znikające treści (treści, które znikają po 24 godzinach), ma gdzieś 200 milionów aktywnych użytkowników dziennie. Od momentu powstania w 2011 r. zmienił sposób, w jaki ludzie komunikują się za pośrednictwem wiadomości i mediów społecznościowych, zwłaszcza wśród młodszych osób. Jego modne funkcje i ciągle zmieniające się filtry przyciągnęły tak ogromną liczbę użytkowników, że lubią inne platformy Facebook I Instagram musieli uważać, aby nadążyć. (Patrzymy na Ciebie, Stories.) Ze względu na ogromny ruch, który otrzymuje, warto rozważyć Snapchata dla biznesu, aby rozwijać swoją markę online, angażować i komunikować się z klientami oraz generować nowych potencjalnych klientów. Ale czy to naprawdę praktyczne narzędzie do rozwoju firmy?
Na tym blogu zbadamy, czy Snapchat dla firm może przynieść korzyści Twojej marce, w jakich okolicznościach i jak możesz go użyć, aby zmaksymalizować możliwości dla swojej firmy. Chociaż staje się to o wiele bardziej złożone, będziemy trzymać się niektórych podstaw dla tych z was, którzy mogą być nowi na platformie.
Chodźmy na to!
Po pierwsze, kto używa Snapchata?
Aby ustalić, czy Snapchat może być korzystny dla Twojej firmy, najpierw pomaga zrozumieć, kto konkretnie z niego korzysta.
Od 2018 roku 78% amerykańskich użytkowników Snapchata było w wieku od 18 do 24 lat. Ponadto 54% Amerykanów w wieku od 25 do 29 lat było użytkownikami. Im jesteśmy starsi, tym mniej interesuje nas platforma. Jest więc przeznaczony głównie dla młodszego tłumu.
Ma to sens, kiedy się nad tym zastanowić. Młodsze pokolenia mają szczególnie krótki czas skupienia uwagi i poważną potrzebę natychmiastowej gratyfikacji. W tym sensie Snapchat jest dla nich idealnym rozwiązaniem. Możesz nawet dodać snapchat dla firm, które chcą zwiększyć ruch.
Liczby te mają znaczenie z prawdopodobnie oczywistego powodu. Jeśli sprzedajesz produkt lub usługę, a Twój rynek docelowy ma, powiedzmy, 50 lat i więcej, prawdopodobnie przekonasz się, że używanie Snapchata w celach biznesowych to strata czasu, pieniędzy i zasobów. Nie używają aplikacji, jasne i proste.
Jeśli jednak próbujesz dotrzeć do młodszych osób, można śmiało powiedzieć, że przynajmniej część z nich jest na Snapchacie. A to może być doskonałe medium dotarcia do nich.
Czy mówimy ci, żebyś nawet nie próbował dotrzeć do starszych odbiorców na platformie? Nie. Mówimy, żeby iść tam, gdzie jest twój tłum.
Te dane demograficzne mają znaczenie i zawsze należy je brać pod uwagę podczas tworzenia planu marketingowego dla określonej platformy. Powinieneś także wiedzieć, kiedy najlepiej publikować posty na Snapchacie, aby zwiększyć zaangażowanie.
Jak więc korzystać ze Snapchata w biznesie?
Jedną z rzeczy, która sprawia, że Snapchat jest wyjątkowy, jest jego ogólny klimat. Całe środowisko jest zabawne, swobodne i kreatywne. Dają ci możliwość tworzenia przyciągających wzrok treści, pełnych kolorowych obrazów i spersonalizowanego tekstu w celu ich ulepszenia.
Warto również zauważyć, że podobne do czegoś takiego jak TikTok i Instagram Na żywo autentyczność króluje. Ale co to jest tik tok? Przeczytaj nasz poprzedni artykuł, aby się dowiedzieć! Podczas gdy tak, ty Móc tworzyć inscenizowane i edytowane treści, może się okazać, że lepiej wypadnie ci coś bardziej realnego i organicznego. To doskonała okazja do opublikowania fragmentów i szybkiego spojrzenia zza kulis na to, co dzieje się z Twoją firmą. (Porozmawiamy o tym więcej za chwilę.)
Może się wydawać, że jest to aplikacja, której młodsi ludzie po prostu używają do zabicia czasu, ale nie należy jej lekceważyć. Nawet CNN i Comedy Central wskoczyły na modę.
Zanurzmy się bardziej szczegółowo w tym, co możesz zrobić, aby w pełni wykorzystać wszystko, co Snapchat ma do zaoferowania dla Twojej marki. Oto kilka wskazówek.
1. Publikuj często, publikuj konsekwentnie
Jeśli Twoje treści znikną po 24 godzinach, prawdopodobnie wiesz, co to oznacza. Musisz regularnie publikować.
to nie tak Instagram I Facebook, gdzie posty będą widoczne w Twoim kanale przez czas nieokreślony. To bardziej jak Instagram Historie. W rzeczywistości jest bardzo podobny Instagram Historie. Podobnie jak w przypadku IG Stories, jeśli chcesz nadal być przed wieloma ludźmi, musisz konsekwentnie publikować.
Pomaga to zwiększyć widoczność, co z kolei pomaga budować znajomość marki. Ludzie nie zobaczą cię raz i zapamiętają na zawsze. Jeśli chcesz zrobić na nich prawdziwe wrażenie, muszą cię widywać w kółko.
2. Spróbuj przejąć konta
Pracujesz z influencerami, prawda? Mamy nadzieję!
Jeśli tak, to dlaczego nie spróbować pozwolić im prowadzić przez dzień lub tydzień? Ludzie będą śledzić ich do Twojego profilu i zobaczyć, co się dzieje. To prosty, ale skuteczny sposób na rozwój strony i uzyskanie dużego ruchu.
Chociaż możesz pracować z influencerem, z którym już współpracujesz na innej platformie (nawet jeśli nie jest on popularny na Snapchacie), możesz też spróbować pracować z kimś, kto już jest znany ze Snapchata. Oba podejścia są warte przetestowania i mogą przynieść pozytywne rezultaty.
3. Zawsze promuj krzyżowo
Czy masz również wielu zwolenników na innej platformie? Upewnij się, że publikujesz posty na tej stronie, informując ludzi, że mogą Cię znaleźć na Snapchacie. Powinieneś dodatkowo wysłać wiadomość e-mail z ostrzeżeniem dla subskrybentów, że mogą tam zobaczyć więcej treści od Ciebie.
Jeśli masz sklep stacjonarny, powieś znaki lub plakaty informujące klientów, gdzie mogą Cię odwiedzić online.
Każdy bit pomaga.
Podobnie, skorzystaj z okazji, aby opublikować historie Snapchata, które promują inne Twoje strony online. Powiedz innym, jak i gdzie mają Cię śledzić. Możesz to jeszcze bardziej ułatwić, podając link do konkretnej strony. (Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.)
4. Nie zapomnij o treściach tworzonych przez użytkowników
Mówiliśmy już o treści generowanej przez użytkowników (UGC). To żyła złota. Powodem jest to, że twoi zwolennicy będą słuchać siebie nawzajem bardziej niż ciebie. Może to brzmieć smutno, ale to prawda.
UGC to dowód na to, że ludzie lubią Twój produkt lub usługę. Służy jako osobista rekomendacja (podobnie jak recenzje online), która może mieć znacznie większą wagę niż własne posty i zwłaszcza płatne reklamy.
Zawsze miło jest uzyskać pozwolenie od twórcy, zanim udostępnisz to, co opublikował. Kiedy już to zrobisz, wykrzycz im i podziękuj za miłe słowa.
5. Zrób to Ekskluzywnie
Snapchat naprawdę miał coś w sobie, kiedy wpadli na pomysł, aby treści znikały po jednym dniu. Dodaje to otoczeniu pewnego rodzaju tajemniczości i pilności. Pomaga to również dać widzom większe poczucie FOMO — i będą chcieli zobaczyć całą akcję, zanim zniknie.
Z tego powodu mądrze jest traktować swoją stronę na Snapchacie jak prywatny klub, w którym możesz dostarczać ekskluzywne treści. Może udostępniasz wczesne wydania produktów, specjalne kody rabatowe lub półprywatne aktualizacje. Twoi zwolennicy poczują się dla Ciebie ważni i będą wiedzieć, że jesteś tam dla nich — nie tylko dla siebie.
Niezależnie od przypadku, upewnij się, że naprawdę są to informacje, których Twoi obserwatorzy nie mogą znaleźć nigdzie indziej. Zwiększy to popyt na Twoją stronę i pomoże zbudować lepszą lojalność wśród obserwujących.
6. Pamiętaj, aby używać go jako narzędzia
Tak, Snapchat służy do zabawy. Ale nie zapominaj, że chcesz go używać jako narzędzia do rozwoju swojej firmy.
Jednym z głównych celów mediów społecznościowych jest odsyłanie ruchu z powrotem do Twojej witryny. Możesz to łatwo zrobić, tworząc treść, a następnie klikając ikonę kliknięcia papieru. Umożliwi to wprowadzenie adresu URL, do którego widzowie będą mogli przejść, przeglądając Twoje treści.
To nie jest nic do szyderstwa. IG Stories udostępnia to tylko osobom ze zweryfikowanymi kontami lub tymi, które mają co najmniej 10 000 obserwujących. Skorzystaj z tej funkcji na Snapchacie dla biznesu. To może być naprawdę potężne.
Ta funkcja jest szczególnie przydatna, jeśli wysyłasz ich na stronę, na której możesz zebrać ich adres e-mail. W ten sposób korzystasz z platformy nie tylko po to, aby zwiększyć ruch w swojej witrynie, ale także po to, aby rozwinąć swoją listę e-mailową. To wygrana-wygrana.
7. Organizuj konkursy i prezenty
Podobnie jak jego konkurenci, Snapchat jest niesamowitym miejscem do organizowania konkursów i prezentów dla obserwujących. A ze względu na charakter aplikacji możesz to zrobić nawet w ciągu zaledwie jednego dnia. (Uwaga dodatkowa: to świetna okazja do błyskawicznej sprzedaży!)
Jak zawsze upewnij się, że wszelkie konkursy i prezenty, które organizujesz, są związane z Twoją marką. Nie bądź tą firmą, która rozdaje darmowe iPady, gdy Twoim produktem jest obciążony koc. Nadal musi to mieć sens, nawet jeśli jest to tylko 24-godzinne wydarzenie. Celem nie jest pozyskanie przypadkowych osób poprzez rozdawanie gratisów. Ma to na celu przyciągnięcie lojalnych obserwujących, którzy będą nadal wykazywać zainteresowanie Twoją marką, nawet jeśli nie wygrają.
8. Użyj go, aby pokazać osobistą stronę swojej marki
Wspomnieliśmy już, że świetnym sposobem korzystania z platformy są autentyczne, organiczne treści. Pójdź o krok dalej, aby pokazać ludziom treści, które są nieco bardziej osobiste.
Możesz rozważyć „przeprowadzenie wywiadów” z pracownikami i pozwolenie im, aby podzielili się czymś o sobie. A może opowiesz krótką historię o historii swojej firmy.
Możesz też skorzystać z okazji, aby wyróżnić swoich klientów/klientów i pozwolić im podzielić się swoimi doświadczeniami z Twoją marką. Dziel się kamieniami milowymi firmy, omawiaj napotkane przeszkody lub informuj obserwujących o wartościach i misji Twojej firmy.
Chodzi o to, aby tchnąć życie w stronę i Twoją markę, robiąc coś innego, co nie polega wyłącznie na promowaniu produktów lub usług. Pamiętaj, że nazywa się to „sieciowaniem” społecznościowym, ponieważ wymaga rozmowy między Tobą a Twoimi widzami. Nie chodzi tylko o ciągłe sprzedawanie im.
Przypomnij im, że za Twoim telefonem stoi człowiek, który chce nawiązać prawdziwe kontakty, a Twoja strona dobrze się w tym sprawdzi.
9. Stwórz unikalne Bitmoji
Chociaż na Snapchacie nie ma zbyt wiele miejsca na personalizację (przynajmniej w porównaniu z konkurencją), możesz stworzyć bitmoji. Możesz spersonalizować wszystko, od kształtu i rozmiaru oczu po ubrania, które nosisz.
Być może nie do końca rozumiesz, dlaczego Twoja marka tego potrzebuje, ale jest to ikona platformy. Skorzystaj więc z tego, bądź kreatywny i zaprojektuj postać, którą można wpleść w Twoją markę i treści, które będziesz publikować.
Jakie rodzaje firm używają Snapchata?
W dzisiejszych czasach wiele firm używa Snapchata do swoich działań marketingowych i promocyjnych. Obejmuje to między innymi marki detaliczne, firmy modowe i kosmetyczne, przemysł rozrywkowy, zakłady gastronomiczne, firmy turystyczne i hotelarskie, firmy medialne i wydawnicze, a także marki handlu elektronicznego. Snapchat oferuje firmom z różnych branż możliwość nawiązania kontaktu z młodszą publicznością i zaprezentowania swoich produktów lub usług w kreatywny i interaktywny sposób.
Często Zadawane Pytania
Jak Snapchat może być wykorzystywany do celów biznesowych?
Snapchata można używać do celów biznesowych, tworząc angażujące treści, takie jak historie, filtry lub sponsorowane obiektywy, aby docierać do młodszych odbiorców i łączyć się z nimi, promować produkty lub usługi oraz zwiększać widoczność marki.
Czy firmy mogą reklamować się na Snapchacie?
Tak, firmy mogą reklamować się na Snapchacie za pomocą różnych formatów reklam, takich jak Snap Ads, Story Ads, Sponsored Lenses lub Filtry, co pozwala im kierować reklamy na określone grupy demograficzne i docierać do szerszego grona odbiorców.
W jaki sposób narzędzia analityczne Snapchata mogą pomóc firmom mierzyć skuteczność kampanii?
Analityka Snapchata zapewnia wgląd w wskaźniki, takie jak wyświetlenia, zaangażowanie, wskaźniki ukończenia i dane demograficzne, umożliwiając firmom ocenę skuteczności ich kampanii i podejmowanie decyzji opartych na danych.
Czy na Snapchacie można współpracować z influencerami?
Tak, firmy mogą współpracować z wpływowymi osobami na Snapchacie, aby wykorzystać ich obserwujących i wpływy. Można to zrobić poprzez sponsorowane treści, przejęcia lub kampanie influencerów w celu zwiększenia zasięgu i zaangażowania marki.
Snapchat dla firm: dania na wynos
Chociaż jak wszystko inne, istnieje krzywa uczenia się, korzystanie ze Snapchata w biznesie może być niezwykle wydajne. Dołóż należytej staranności, aby ustalić, czy Twój rynek docelowy znajduje się w aplikacji. Graj zgodnie z jego apelem o autentyczność i autentyczność. Zrównoważ to, używając go jako narzędzia biznesowego. Możesz po prostu zobaczyć niesamowite wyniki.
Jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu działaniami marketingowymi w mediach społecznościowych, zapisz się na bezpłatną wersję próbną e-clincher już dziś!
