Przewodnik po konfigurowaniu odbiorców GA4

SZYBKIE PODSUMOWANIE:

Listy odbiorców GA4 umożliwiają precyzyjną segmentację użytkowników na podstawie zachowań, danych demograficznych i wzorców zaangażowania. Odbiorcy Google Analytics 4 oferują bezprecedensową kontrolę nad tworzeniem odbiorców, kluczową przy dostosowywaniu działań marketingowych. W tym przewodniku omawiamy możliwości funkcji Odbiorcy GA4, w tym sposoby tworzenia list odbiorców w Google Analytics 4 i korzystania z list odbiorców do optymalizacji kampanii marketingowych.

Znalezienie odpowiednich odbiorców to jeden z najbardziej podstawowych aspektów marketingu, a Google Analytics 4 (GA4) zawiera mnóstwo nowych funkcji i możliwości pozwalających definiować użytkowników jak nigdy dotąd.

GA4 to najnowsza wersja Google Analytics, a jedną z jej najpotężniejszych funkcji są Odbiorcy. Zapewnia to wyższy poziom dokładności i dostosowania do segmentacji użytkowników, otwierając zupełnie nowy świat możliwości w zakresie marketingu i reklamy.

W tym artykule omówimy pełną gamę grup odbiorców GA4, w tym czym są, dlaczego Twoja agencja powinna z nich korzystać i jak tworzyć własne grupy odbiorców, aby pobudzić swoje inicjatywy marketingowe i całkowicie zachwycić klientów.

Kim są odbiorcy w Google Analytics 4?

Kiedy Google twierdzi, że możesz utworzyć listy odbiorców dla „praktycznie dowolnego podzbioru użytkowników”, naprawdę to mówi. Są ich dosłownie setki Wymiary i dane GA4 do wyboru i dziesiątki polecane wydarzenia– i to nawet nie uwzględnia wszystkich niestandardowych wymiarów, danych i zdarzeń, które GA4 udostępnia na wyciągnięcie ręki.

W Własne słowa Google:

Możesz oprzeć odbiorców na jednym atrybucie lub dowolnej ich kombinacji. Oznacza to, że Twoja grupa odbiorców może być tak prosta, jak osoby w wieku od 18 do 24 lat (pojedynczy atrybut) lub tak skomplikowana, jak utworzenie grupy odbiorców składającej się z kupujących, którzy obejrzeli produkt tylko po to, aby wrócić dziewięć dni później, aby (ostatecznie) kupić produkt.

Odbiorcy nie tylko ułatwiają analizę zachowań użytkowników i porównywanie różnych grup, ale także pozwalają wybrać, którym odbiorcom będą wyświetlane jakie reklamy. Co więcej, GA4 gwarantuje, że Twoi odbiorcy będą dokładni i aktualni, ponieważ użytkownicy, którzy już nie pasują, są automatycznie usuwani.

Raporty Google Analytics 4 są dostarczane z różnymi szablonami odbiorców dostępnymi od razu po wyjęciu z pudełka. Jeśli jednak naprawdę chcesz przejąć kontrolę nad tym, kto widzi Twoje reklamy, a kto nie, powinieneś utworzyć własne niestandardowe grupy odbiorców, które można również udostępniać Google Ads (więcej o tym później).

Różnice między odbiorcami a segmentami w GA4

Chociaż w GA4 grupy odbiorców i segmenty mogą w pewnym stopniu się pokrywać, nie są one takie same i każdy z nich istnieje z innego powodu. Porównajmy więc odbiorców i segmenty, aby lepiej zrozumieć, kiedy i gdzie ich używać.

Eksploracje: tak dla segmentów, nie dla odbiorców

Eksploracje to funkcja GA4, która umożliwia głębsze wnikanie w dane w celu uzyskania bardziej dogłębnej analizy niż w przypadku standardowych raportów. Obejmuje ona dowolną formę (np. niestandardowe wizualizacje danych), eksplorację ścieżek i eksplorację ścieżek.

Jedną z największych różnic między segmentami a odbiorcami jest to, że segmenty są dostępne TYLKO w Eksploracjach, natomiast odbiorcy nie są w ogóle dostępni w Eksploracjach.

Google Ads: nie dla segmentów, tak dla odbiorców

Segmenty nie są dostępne w Google Ads, ale odbiorcy tak. W Google Ads grupy odbiorców szczególnie dobrze nadają się do kampanii remarketingowych kierowanych do poprzednich lub istniejących użytkowników.

Gorąco polecamy połączenie Twojego konta Analytics z Google Ads bo wtedy Twoi odbiorcy pojawią się w Twojej udostępnionej bibliotece w Google Ads (pamiętaj tylko o aktywowaniu Google Signals i włączeniu personalizacji reklam). Połączenie Analytics z Ads umożliwi Ci wykorzystanie odbiorców w kampaniach Twojego klienta, niezależnie od tego, czy remarketingujesz do istniejących użytkowników, czy szukasz nowych.

Kolejną zaletą jest to, że Twoje listy użytkowników w Google Ads zostaną wstępnie wypełnione danymi odbiorców z maksymalnie 30 dni, pod warunkiem, że takie dane istnieją (dlatego powinieneś jak najszybciej utworzyć jak najwięcej odpowiednich odbiorców!).

Raportowanie standardowe: nie dla segmentów, tak dla odbiorców

Jak wspomniano, segmenty są dostępne tylko w Eksploracjach, co oznacza, że ​​nie można ich używać w standardowych raportach.

Tymczasem odbiorców można dodać do standardowych raportów w ramach porównania, pod warunkiem, że zostaną one użyte jako wymiar.

Retroaktywność: tak dla segmentów, nie dla odbiorców

Retroaktywność, jeśli chodzi o GA4, odnosi się do możliwości pokazania danych historycznych. Segmenty (w przeciwieństwie do odbiorców) działają wstecz, co oznacza, że ​​możesz zobaczyć starsze dane, które pasują do parametrów Twoich segmentów.

Z drugiej strony odbiorcy zaczynają zbierać dane dopiero po ich utworzeniu i nie będą uwzględniać danych historycznych. Ponieważ listy odbiorców nie działają wstecz, im szybciej je utworzysz, tym lepiej.

7 korzyści z wykorzystania odbiorców w Google Analytics 4

Przyjrzyjmy się najlepszym powodom, dla których warto korzystać z list odbiorców w GA4.

1. Decyduje o sukcesie Twoich działań marketingowych

Odbiorcy pozwalają szczegółowo przeanalizować i określić skuteczność kampanii w grupie docelowej.

Segmentacja wyników według odbiorców zapewnia jaśniejszy obraz tego, które kanały lub kampanie przyciągają do strumienia przychodów klientów o najwyższej wartości – i tych, którzy najlepiej odpowiadają ich idealnemu profilowi ​​klienta.

2. Śledzi podróże użytkowników

Ogromną zaletą korzystania z list odbiorców w GA4 jest śledzenie użytkowników na różnych urządzeniach, aplikacjach i przeglądarkach. Ta funkcja jest wbudowana w GA4 i identyfikuje sekwencję działań, które doprowadziły do ​​zdarzenia konwersji, a jednocześnie daje lepszy obraz tego, na który etap ścieżki należy kierować.

3. Optymalizuje zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) i oblicza ROI

Dzięki odbiorcom w GA4 optymalizacja ROAS jest łatwa z tego samego powodu, dla którego jest ona tak przydatna do śledzenia podróży użytkowników – GA4 śledzi (praktycznie) wszystko we wszystkich kanałach, w tym media społecznościowe, płatne reklamy, SEO, urządzenia, aplikacje, przeglądarki itp.

To znacznie ułatwia optymalizację ROAS, obliczanie ROI, a także pomaga w maksymalnym wykorzystaniu wydatków na reklamę.

4. Wyróżnia segmenty odbiorców

Niezależnie od tego, czy chcesz docierać do konkretnych odbiorców za pomocą lepszych reklam, czy po prostu chcesz dokładniej sprawdzić, co jest dla nich skuteczne, dzięki odbiorcom możesz uzyskać tak szczegółowe informacje, jak tylko chcesz.

5. Zapewnia konfigurowalne szablony

Chociaż w GA4 dostępnych jest wiele gotowych szablonów odbiorców, możesz też utworzyć własne, aby uzyskać statystyki i dane, które są naprawdę unikalne dla firmy Twojego klienta.

6. Identyfikuje Twoje najlepsze kanały

Dzięki odbiorcom możesz określić, które kanały lepiej wprowadzają idealnych klientów Twojego klienta na ścieżkę marketingową.

7. Aktualizuje dla Ciebie kryteria odbiorców w czasie rzeczywistym

Po utworzeniu grupy odbiorców i ustawieniu parametrów wszyscy użytkownicy spełniający kryteria zostaną automatycznie dodani do grupy odbiorców. Jak już wspomnieliśmy, GA4 stale sprawdza dane, aby upewnić się, że użytkownicy spełniają kryteria odbiorców, i automatycznie usuwa tych, którzy ich nie spełniają.

Gdzie są odbiorcy w GA4?

Aby znaleźć odbiorców w Google Analytics 4, po prostu kliknij Admin w lewym panelu (jest to ikona koła zębatego w lewym dolnym rogu).

Następnie zobaczysz dwie kolumny. Ta po prawej stronie nosi tytuł „Konto”, a ta po lewej stronie nosi tytuł „Własność”. W kolumnie „Usługa” kliknij Odbiorcy.

I to wszystko!

Jak tworzyć grupy odbiorców w Google Analytics 4

Po znalezieniu odbiorców w GA4 (zobacz poprzednią sekcję) kliknij niebieski przycisk z napisem „Nowi odbiorcy”.

Stamtąd zostaniesz przeniesiony do ekranu „Utwórz nową grupę odbiorców” i wyświetli się szereg opcji dla nowej grupy odbiorców:

Niestandardowi odbiorcy

Jeśli wybierzesz tę opcję niestandardową, zaczynasz od zera i samodzielnie ustalasz warunki. Chociaż konfiguracja niestandardowych odbiorców może być początkowo bardziej pracochłonna, ich wartość wynika z dostosowania ich do konkretnych potrzeb biznesowych klienta

Sugerowani odbiorcy

Sugerowani odbiorcy są z góry ustalani na podstawie kategorii aplikacji lub firmy Twojego klienta. Czasami zobaczysz odbiorców specyficznych dla branży lub kategorii, ale zdarzają się też odbiorcy należący do wielu kategorii.

Sugerowani odbiorcy są dalej podzieleni na co najmniej trzy karty:

Ogólny

Obejmuje to wstępnie ustawione grupy odbiorców, takie jak użytkownicy ostatnio aktywni (w tym użytkownicy aktywni w ciągu 1 dnia i użytkownicy aktywni w ciągu 7 dni), kupujący, osoby niekupujące i użytkownicy, którzy wygasli w ciągu 7 dni.

Szablony

W Google Analytics 4 dostępne są trzy typy szablonów odbiorców:

• Demografia: obejmuje wiek, płeć, język, zainteresowania i kraj.

• Technologia: obejmuje platformę, wersję systemu operacyjnego i model urządzenia mobilnego.

• Nabytek: pomaga określić, w jaki sposób użytkownicy zostali po raz pierwszy pozyskani, włączając źródło, kampanię i medium.

Proroczy

Opcja przewidywania odbiorców wykorzystuje uczenie maszynowe do tworzenia odbiorców dla witryn o dużym ruchu lub wielkości sprzedaży. Ta grupa odbiorców jest zazwyczaj oparta na zachowaniach związanych z zakupami lub rezygnacjami, ale witryna Twojego klienta musi spełniać te wymagania pewne przesłanki (np. minimalna liczba powracających użytkowników), aby kwalifikować się do grona odbiorców predykcyjnych.

Przykłady odbiorców prognozowanych obejmują:

• Prawdopodobni kupujący w ciągu 7 dni

• Prawdopodobni użytkownicy zmieniający się w ciągu 7 dni

• Przewidywane osoby, które najwięcej wydają w ciągu 28 dni

• Prawdopodobnie kupujący po raz pierwszy w ciągu 7 dni

• Prawdopodobni klienci zmieniający się w ciągu 7 dni

Tworzenie niestandardowej grupy odbiorców w GA4

Oto jak utworzyć niestandardową grupę odbiorców w GA4.

1. Kliknij “Nowa publiczność”

2. Kliknij “Utwórz niestandardową grupę odbiorców”

3. Utwórz nazwę i opis swojej niestandardowej grupy odbiorców:

4. Kliknij “Dodaj nowy warunek”, gdzie ustawione warunki określą, którzy użytkownicy zostaną dodani do Twojej niestandardowej grupy odbiorców

   • Najpierw ustaw zakres. Możesz wybierać pomiędzy następującymi opcjami:

     1. „We wszystkich sesjach”

     2. „W ramach tej samej sesji”

     3. „W ramach tego samego wydarzenia”

   • Po ustawieniu zakresu kliknij „Dodaj nowy warunek”, aby wyświetlić menu rozwijane Zdarzenia, Wymiary i Dane.

   • Szczegółowy opis warunków dodawania wymiarów, danych i zdarzeń (wraz z przykładami) znajdziesz w artykule Proces Google dotyczący dodawania nowych warunków.

5. Kliknij “Dodaj grupę warunków”, jeśli chcesz dodać kolejny warunek i powtórz proces od kroku 4

6. Kliknij “Dodaj sekwencję” dla warunków zależnych od określonej sekwencji lub porządku.

7. Kliknij “Dodaj grupę do wykluczenia” w przypadku warunków, które wykluczają niektórych użytkowników. Możesz wybierać pomiędzy „Tymczasowo wyklucz użytkowników, gdy„warunki są spełnione lub”Trwale wyklucz użytkowników, gdy” jest spełnione

8. Następnym krokiem jest ustawienie Czas trwania członkostwa dla Twojej publiczności. Możemy wprowadzić dowolną liczbę dni aż do maksymalnego limitu czasu wynoszącego 540 dni (około 18 miesięcy)

9. Kliknij “Ratować” (bardzo ważne!). To ostatni krok na drodze do zapisywania i tworzenia odbiorców

Łączenie GA4 z Google Ads

Dobrym pomysłem jest połączenie konta Google Ads Twojego klienta, aby pobierać dane do GA4, zwłaszcza jeśli chcesz zobaczyć pełny cykl klienta. Analizowanie wskaźników Google Ad, od pierwszego kliknięcia aż do konwersji, pomaga w ciągłym ulepszaniu kampanii.

Połączenie usługi GA4 Twojego klienta z kontem Google Ads wiąże się z wieloma korzyściami. Dzięki temu nie tylko raporty Twoich klientów będą solidniejsze i będą miały lepsze dane, ale możesz także wykorzystać dane o odbiorcach GA4 do wspierania swoich kampanii remarketingowych w Google Ads.

Według Google, tutaj jest jak połączyć Google Ads z GA4:

1. Zaloguj się do usługi GA4 swojego klienta i kliknij Admin

2. Sprawdź dokładnie, czy korzystasz z właściwego konta Google Ads i usługi GA4

3. Pod “LINKI DO PRODUKTÓW” w kolumnie „Właściwość” kliknij „Linki do reklam Google”

4. Kliknij niebieski „Połączyć” przycisk

5. Kliknij” Wybierz konta Google Ads”a następnie wybierz konta Google Ads klienta, z którymi chcesz się połączyć

6. Kliknij “Potwierdzać”

7. Kliknij “Następny”

8. Pamiętaj, że opcja Włącz reklamy spersonalizowane jest zaznaczone domyślnie

9. Rozwiń„Włącz automatyczne tagowanie”, jeśli chcesz włączyć automatyczne tagowanie Lub pozostaw ustawienia automatycznego tagowania bez zmian. Pamiętaj, że jeśli podczas łączenia z kontem menedżera włączone jest automatyczne tagowanie, automatyczne tagowanie zostanie automatycznie włączone na wszystkich kontach Google Ads bezpośrednio połączonych z tym kontem menedżera.

10. Kliknij “Następny” i sprawdź swoje ustawienia

11. Kliknij “Składać”, aby połączyć swoje konta z bieżącymi ustawieniami

Usprawnij raportowanie klientów GA4

Ogromną częścią Google Analytics 4 jest zakres kontroli i dostosowywania, jaki zapewnia. Korzyści mają jednak swoją cenę: wiele osób skarżyło się, że GA4 jest zbyt skomplikowane i nie tak intuicyjne jak poprzednia wersja Analytics.

Chociaż przyzwyczajenie się do GA4 wymaga trochę czasu, gdy już opanujesz tę funkcję, zauważysz, o ile dokładniej monitoruje zaangażowanie, zdarzenia i wydajność.

Podczas dostosowywania się do GA4 nie pozwól, aby raporty klientów odniosły negatywny wpływ. SimplyTrends ułatwia tworzenie raportów dla klientów za pomocą Google Analytics dzięki płynnej integracji nie tylko Universal Analytics i Google Analytics 4, ale także ponad 80 innych zintegrowanych platform marketingowych, z których agencje korzystają na co dzień.

Twórz piękne raporty z białą etykietą w ciągu kilku minut, które są zgodne z najnowszymi informacjami najlepsze praktyki w zakresie raportowania dla klientówoszczędzając godziny pracy ręcznej Twojego zespołu, jednocześnie poprawiając wygląd Twojej agencji. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś!