Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Siedem skutecznych strategii zarządzania członkostwem dla Twojej firmy w 2023 roku
Zarządzanie członkostwem jest istotną częścią każdej organizacji, a utrzymanie go na szczycie może być zniechęcającym zadaniem. Od rekrutacji nowych członków po utrzymywanie istniejących relacji, zarządzanie członkostwem wymaga strategii, która jest zarówno skuteczna, jak i wydajna.
Na szczęście istnieje kilka strategii, które organizacje mogą zastosować, aby zapewnić sobie sukces w zarządzaniu członkostwem. W tym poście na blogu przyjrzymy się siedmiu skutecznym strategiom zarządzania członkostwem, które mogą ułatwić ten proces i zwiększyć jego skuteczność.
Uporządkuj swoje dane
Skuteczne zarządzanie członkostwem zaczyna się od uporządkowania danych. Obejmuje to śledzenie ważnych informacji, takich jak dane kontaktowe, składki członkowskie, daty wygaśnięcia itp.
Przechowywanie wszystkich tych informacji w jednym miejscu umożliwia łatwy dostęp i pomaga zapewnić, że nic nie zostanie zgubione ani zapomniane. Ponadto uporządkowanie danych ułatwia wysyłanie przypomnień i powiadomień w razie potrzeby.
Twórz angażujące treści
Aby utrzymać zaangażowanie i zainteresowanie członków Twoją organizacją lub grupą, warto tworzyć interesujące i pouczające treści. Może to obejmować biuletyny lub wiadomości e-mail z aktualizacjami dotyczącymi nadchodzących wydarzeń lub działań, a także artykuły na tematy związane z celami lub misją organizacji.
Tworzenie angażujących treści gwarantuje, że obecni członkowie pozostają aktywni, a jednocześnie przyciąga nowych, którzy mogą być zainteresowani dołączeniem do grupy lub organizacji.
Opracuj program motywacyjny
Programy motywacyjne to kolejny świetny sposób na motywowanie obecnych członków, a także zachęcanie potencjalnych do przyłączenia się do grupy lub organizacji. Programy te mogą sięgać od zniżek na produkty związane z celami lub misją organizacji aż po bezpłatne bilety na wydarzenia związane z grupą/organizacją (e-booki).
Opracowanie programu motywacyjnego daje ludziom powód do dołączenia do Twojej grupy/organizacji, zamiast po prostu zapisywać się z obowiązku. To sprawia, że jest bardziej prawdopodobne, że pozostaną w nim aktywni.
Narzędzia do automatyzacji i rozwiązania programowe mogą pomóc usprawnić wiele procesów związanych z efektywnym zarządzaniem członkostwem, w tym automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail/powiadomień w razie potrzeby, a także śledzenie płatności za składki i opłaty bez konieczności ręcznego wykonywania tego przez kogoś co miesiąc/rok.
Dzięki narzędziom do automatyzacji i rozwiązaniom programowym możesz zaoszczędzić czas, jednocześnie zapewniając dokładność, co z czasem zaowocuje lepszymi wskaźnikami utrzymania członków.
Media społecznościowe stają się coraz bardziej popularne w ostatnich latach, co oznacza, że strategiczne korzystanie z tej platformy jest niezbędne dla każdej odnoszącej sukcesy organizacji, która poszukuje skutecznych strategii zarządzania członkostwem.
Niektóre sugestie obejmują tworzenie odpowiednich hashtagów dla obserwujących, aby wiedzieli, jakie tematy omawiasz online, zakładanie kont na różnych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, TwitterI Instagramuczestniczenie w rozmowach związanych z Twoją niszą i organizowanie sesji pytań i odpowiedzi.
Wszystko to pomoże zaangażować obecnych członków, a jednocześnie pozwoli potencjalnym odkryć, co się dzieje!
Korzystaj z ankiet, aby zbierać opinie i sugestie
Ankiety to świetny sposób na zebranie opinii zarówno od obecnych, jak i potencjalnych członków. Dają nieoceniony wgląd w to, jak ludzie postrzegają Twoje usługi/produkty, co wymaga poprawy, jakie funkcje należy dodać itp.
Ważne jest jednak, aby nie polegać wyłącznie na ankietach, ale faktycznie podejmować działania na podstawie wszelkich sugestii respondentów; robiąc to, pokazujesz im, że naprawdę zależy Ci na ich opinii!
Regularnie przeglądaj swoje strategie
Wreszcie, regularne przeglądanie strategii pozwala zobaczyć, czy coś nie działa wydajnie – co oznacza, że konieczne może być szybkie wdrożenie zmian, zanim sytuacja się pogorszy! Ponadto przeglądy pozwalają zidentyfikować obszary, w których można wprowadzić ulepszenia, pomagając w ten sposób zwiększyć zaangażowanie członków w dalszej perspektywie.
Wniosek
Skuteczne zarządzanie członkostwem wymaga zaplanowania i wdrożenia kilku strategii, w tym organizowania danych, tworzenia atrakcyjnych treści, opracowywania programów motywacyjnych, wykorzystywania narzędzi do automatyzacji i rozwiązań programowych, wdrażania strategii w mediach społecznościowych, korzystania z ankiet w celu zbierania opinii/sugestii oraz regularnego ich przeglądania.
Zadania te mogą na pierwszy rzut oka wydawać się zniechęcające, ale wykonywane krok po kroku, w końcu się opłaciją, skutkując zwiększonym zaangażowaniem zarówno wśród obecnych, jak i potencjalnych członków.
