Śledzenie celów jest niezbędnym kluczem do sukcesu każdej agencji marketingowej. Czy Twoja agencja jest na dobrej drodze do osiągnięcia docelowych przychodów klienta w tym miesiącu? Czy wydatki na reklamę w Twojej kampanii mieszczą się w budżecie czy w odpowiednim tempie? Bez ułatwienia śledzenia celów w przepływach pracy nie można mierzyć postępów, kwantyfikować wyników ani wykazywać zwrotu z wydatków na reklamę.
Ale jak naprawdę śledzenie celów jest zintegrowane z Twoim codziennym przepływem pracy?
Czy w danym dniu Twój zespół może z łatwością ocenić, w jaki sposób radzi sobie z OKR, KPI i innymi wskaźnikami wydajności swoich klientów? A może nadal wiąże się to z serią powtarzalnych obliczeń, które wymagają czasu i ostatecznie odkładają się na później na koniec kwartału?
Jeśli chcesz ulepszyć marketing efektywnościowy swojej agencji i zatrzymać klientów, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak włączyć raportowanie oparte na celach do monitorowania kampanii swojej agencji i raportowania klientów.
Czym są cele niestandardowe?
Cele niestandardowe to prosty sposób na ustawienie celu kampanii klienta i śledzenie jego realizacji w określonym przedziale czasu. Mogą być różne dla każdego klienta lub mogą być specyficzne dla różnych działów w Twojej agencji.
Dzięki niestandardowym celom w SimplyTrends możesz ustawić cele dla dowolnej kampanii, która może obejmować PPC, SEO, media społecznościowe, pocztę e-mail i nie tylko. Potrzebujesz inspiracji, jakie OKR lub KPI ustawić jako cele, zapoznaj się z poniższymi szczegółowymi informacjami na temat:
Zasadniczo jest to sposób na graficzne pokazanie, jak dobrze radzi sobie Twoja agencja. I umieść go przed oczami swoich klientów, aby nie mogli tego przegapić.
Twórz niestandardowe cele, aby śledzić postępy w odniesieniu do kluczowych wskaźników swoich klientów. Automatycznie. Wypróbuj SimplyTrends bezpłatnie przez 14 dni.
Jak skonfigurować cel niestandardowy
Krok 1. Zdecyduj, jakie dane chcesz śledzić. Może to być wszystko, od ruchu w witrynie po przychody z handlu elektronicznego, co jest jednym z podstawowych wskaźników KPI w handlu elektronicznym.
Krok 2. Ustal ramy czasowe dla celu. Czy planujesz osiągnąć ten cel w tym miesiącu, kwartale, czy w tym roku?
Krok 3. Ustaw cel dla metryki. Możesz na przykład zwiększyć liczbę linków zwrotnych o 200 lub zmniejszyć koszt pozyskania w Google Ads o 10% w następnym miesiącu.
Dlaczego cele niestandardowe są ważne
Tworzenie mierzalnych celów i regularne ich śledzenie może być supermocą Twojej agencji. Nie tylko zapewnia odpowiedzialność i motywuje zespoły marketingowe, ale także pomaga im ustalać priorytety swojej codziennej, tygodniowej i miesięcznej pracy.
Natychmiastowe sprawdzanie, które cele są na dobrej drodze, które nie są zrealizowane lub które zostały zrealizowane, pomaga Twojej agencji dotrzymać tempa w kierunku poprawy wyników.
Na poziomie kontaktu z klientem cele niestandardowe są bezpośrednim sposobem pomiaru i komunikowania sukcesu celów klientom.
Bądź niezastąpionym partnerem dla swoich klientów
Kiedy pokazujesz, że działania Twojej agencji bezpośrednio przyczyniają się do osiągnięcia celów biznesowych klienta, pokazujesz, że zależy Ci na jego sukcesie.
Ale wyznaczaj niewłaściwe cele, a ryzykujesz rozczarowaniem. W rzeczywistości agencje często mają trudności z zarządzaniem oczekiwaniami klientów, co może stworzyć lub złamać relacje z klientami. Oto kilka wskazówek, jak uniknąć tych pułapek, zapewniając jednocześnie najlepszą możliwą obsługę.
1. Korzystaj z niestandardowych celów i pulpitów nawigacyjnych
Niektóre cele wymagają danych z wielu źródeł i platform. Bez SimplyTrends raportowanie postępów w realizacji tych celów może stać się bardziej złożone i czasochłonne.
Uwzględnienie śledzenia celów w każdym raporcie klienta i umieszczanie go na pierwszym miejscu w niestandardowych pulpitach marketingowych nie tylko sprawi, że Twój zespół będzie na właściwej drodze, ale także ułatwi klientom zrozumienie, co się dzieje:
2. W razie potrzeby utwórz niestandardowe metryki
Zarządzasz platformami mediów społecznościowych wszystkich swoich klientów? Korzystaj z niestandardowych wskaźników, aby śledzić łączną liczbę wyświetleń we wszystkich kanałach mediów społecznościowych i skonsoliduj je w jednym widżecie.
Tworzysz kampanie reklamowe PPC dla sklepów eCommerce swoich klientów? Pokaż, jak Twoje kampanie reklamowe przekładają się na sprzedaż. Utwórz formułę całkowitej sprzedaży, która będzie ją śledzić, a następnie umieść ją w widżecie celów.
SimplyTrends ułatwia pobieranie kluczowych wskaźników z ponad 80 integracji, aby zapewnić pełny obraz wyników marketingowych Twoich klientów.
3. Dodaj cele i adnotacje, aby uzyskać większy kontekst
Pokaż klientom, jak osiągasz ich cele jednym spojrzeniem. Dodaj adnotacje obok celów i kluczowych punktów danych, aby ułatwić opowiadanie historii na podstawie danych i pokazać, co robisz, aby je osiągnąć.
Cele zawierają agregaty, które wyznaczają cele na poziomie agencji, klienta i kampanii. Zarówno Twoja agencja, jak i klienci mogą zobaczyć indywidualne cele powiązane z ich kampaniami, korzystając z zaawansowanego narzędzia do śledzenia postępów Twojego zespołu w osiąganiu wszystkich celów wydajności ustawionych dla tego klienta.
W przypadku określonych kampanii widżet rozszerzonych celów dokładnie pokazuje, jak blisko jest osiągnięcie tego celu przez Twoją agencję, a pasek tempa wskazuje, czy Twój zespół jest na dobrej drodze do osiągnięcia tego celu w docelowym terminie.
Wskazówka agencji: Uwzględnij cele klienta na pierwszej stronie panelu agencji. Dzięki temu za każdym razem, gdy się zalogujesz, będziesz wiedzieć, jak radzisz sobie ze wszystkimi swoimi klientami.
Bądź na bieżąco z celami każdego klienta w skalowalny sposób. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny z SimplyTrends już dziś!
4. Przydzielaj zadania, aby zapewnić odpowiedzialność
Ważne jest, aby wiedzieć, kto nad czym pracuje i jak postępują prace. Przydzielając zadania, masz pewność, że cele Twojego klienta będą realizowane, a cały Twój zespół będzie na tej samej stronie. Będziesz także mógł skupić uwagę tam, gdzie jest ona najbardziej potrzebna.
Wskazówka agencji: Co kwartał współpracuj z klientami, aby ponownie ocenić ich cele biznesowe i sprawdzić, czy Twoje wysiłki marketingowe pokrywają się. Kiedy ustalasz KPI ze swoimi klientami, wszyscy jesteście na tej samej stronie i dokładnie wiecie, czym Wasz zespół powinien się zająć w następnej kolejności.
Podsumowanie: Zautomatyzuj śledzenie celów w SimplyTrends
Automatyzacja procesu śledzenia celów w Twojej agencji nie tylko pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu i zamieszania, ale także pomaga dokładnie wiedzieć, na czym należy się skupić w przypadku każdego klienta każdego dnia. Bądź konsekwentny, przejrzysty i zorientowany na cel.
Wizualne śledzenie celów pomoże Twojej agencji:
-
Zarządzaj oczekiwaniami klientów,
-
Wyznaczaj osiągalne cele,
-
Szybko identyfikuj obszary problematyczne, aby poprawić kurs,
-
Przydzielaj określone czasowo zadania swojemu zespołowi marketingowemu,
-
Pokaż sukces,
-
Trzymaj wszystkich interesariuszy na tej samej stronie i
-
Zatrzymaj klientów.
Inwestując w zautomatyzowane rozwiązanie do raportowania, takie jak SimplyTrends, będziesz w stanie efektywniej skalować działalność, zarządzać wieloma klientami i dzielić się naprawdę istotnymi spostrzeżeniami. Zautomatyzuj raportowanie swoich klientów i twórz raporty z białą etykietą jednym kliknięciem.
