Snapchat to jedna z najpopularniejszych aplikacji do przesyłania wiadomości, głównie ze względu na funkcje zapewniające prywatność, takie jak znikające wiadomości i przesyłanie wiadomości opartych na obrazach.
Jednak popularność nie czyni aplikacji odporną na przypadkowe błędy i usterki, a Snapchat nie jest wyjątkiem. W tym artykule mówimy o błędzie „Snapchat nie może znaleźć pasujących danych uwierzytelniających” i przedstawiamy pięć rozwiązań pozwalających pozbyć się problemu.
Przeczytaj także: Jak uzyskać temperaturę na Snapchacie?
Istnieje kilka powodów, dla których widzisz komunikat, że Snapchat nie może znaleźć pasujących danych uwierzytelniających; niektóre z najpopularniejszych to:
- Snapchat ma problemy.
- Problemy z połączeniem internetowym po Twojej stronie.
- Uszkodzone dane/pamięć podręczna w aplikacji Snapchat.
- Twoje konto zostało przejęte.
Oto pięć poprawek, które możesz zastosować, aby rozwiązać błąd, który Snapchat nie może znaleźć pasujących poświadczeń.
Nie ma znaczenia, czy korzystasz z iOS, czy Androida; ponowne uruchomienie urządzenia może naprawić wszystko, od awarii aplikacji po inne błędy systemowe i pozornie przypadkowe problemy. Jeśli więc Snapchat nie działa na Twoim telefonie, spróbuj uruchomić go ponownie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże błąd, że Snapchat nie może znaleźć pasujących danych uwierzytelniających.
Snapchat do prawidłowego działania wymaga aktywnego połączenia internetowego. Brak aktywnego połączenia, czy to przez Wi-Fi, czy komórkową transmisję danych, może powodować różnego rodzaju problemy w aplikacji, w tym między innymi awarie, czarne ekrany lub błąd, że Snapchat nie może znaleźć pasujących danych uwierzytelniających.
Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, sprawdź, czy masz odpowiedni sygnał i zasięg sieci, a następnie włącz mobilną transmisję danych. W przypadku użytkowników Wi-Fi spróbuj je wyłączyć i włączyć ponownie; upewnij się, że masz dostęp do Internetu i że siła sygnału jest dobra.
Innym możliwym powodem pojawienia się tego komunikatu jest to, że Twoje konto Snapchat zostało przejęte i nie używasz prawidłowego hasła. W takich przypadkach należy natychmiast zresetować hasło, aby uniknąć szkód i uzyskać dostęp do swojego konta Snapchat.
Wszystko, co musisz zrobić, to dotknąć Zapomnij hasło podczas logowania i postępuj zgodnie z procesem weryfikacji. Po pomyślnym zresetowaniu hasła możesz zalogować się przy użyciu nowych danych uwierzytelniających, aby rozwiązać problem.
Pamięć podręczna aplikacji może często powodować problemy z płynnym działaniem aplikacji. Postępuj zgodnie z dwiema poniższymi metodami, które pomogą Ci wyczyścić pamięć podręczną Snapchata za pomocą ustawień w aplikacji na iOS i Androidzie oraz poprzez ustawienia urządzenia z Androidem.
Wyczyść pamięć podręczną w ustawieniach aplikacji
Otwórz aplikację Snapchat i wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
- Stuknij ikonę profilu w lewym górnym rogu ekranu.
- Następnie dotknij ikony koła zębatego (Ustawienia) w prawym górnym rogu ekranu na następnej stronie.
- Przewiń w dół i dotknij Wyczyść pamięć podręczną w obszarze Działania na koncie na następnej stronie.
Wyczyść pamięć podręczną poprzez ustawienia Androida
Otwórz ustawienia urządzenia z Androidem i wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Snapchat.
- Kliknij Aplikacje i powiadomienia
- Na następnej stronie, jeśli ostatnio korzystałeś ze Snapchata, pojawi się on pod Ostatnio otwarte aplikacje na górze. Jeśli tak się nie stanie, dotknij przycisku Zobacz wszystkie aplikacje opcja. Następnie znajdź i dotknij Snapchat.
- Na następnej stronie dotknij Pamięć i pamięć podręczna.
- Następnie dotknij Wyczyść pamięć podręczną.
Aktualizacje aplikacji zawierają poprawki błędów i ulepszenia. Jeśli nie aktualizowałeś aplikacji od dłuższego czasu, instalacja może być pełna błędów wymagających naprawy.
Przejdź do Sklepu Play na Androidzie lub App Store na iOS i sprawdź dostępność aktualizacji aplikacji Snapchat. Jeśli znajdziesz, zaktualizuj aplikację i sprawdź, czy problem Snapchata nie może znaleźć pasujących danych uwierzytelniających został rozwiązany.
Przeczytaj także: Jak Snapchat zamawia najlepszych przyjaciół?