Marketing doświadczeń jest tematem poszukiwanym, ale nie trendem. Wszechstronne słowo używane do określenia działań marketingowych i reklamowych, które koncentrują się na doświadczeniach konsumentów. Ma na celu stworzenie emocjonalnej relacji między odbiorcami a marką poprzez towarzyszące wydarzenia. Aby jednak zadziałało, zaplanowane doświadczenia muszą być kreatywne, strategiczne i imponujące.
W tym artykule poprawnie przedstawimy, czym jest marketing doświadczeń, jak działa, jak może pomóc Twojej firmie i jak skuteczne może być to narzędzie marketingowe.
Czym jest marketing doświadczeń?
Marketing doświadczeń to technika skupiająca się na budowaniu doświadczeń konsumentów. Ideą jest stworzenie bliższej więzi pomiędzy konsumentami a marką poprzez dostarczanie im radości i niezapomnianych przeżyć. Może to być wydarzenie, pop-up lub zapadająca w pamięć inicjatywa marketingowa.
Celem jest wywarcie niezwykłego wpływu, który zapewni konsumentom nie tylko to, co prezentujesz, ale także to, do czego dążysz jako marka. Lubisz pokazywać konsumentom doświadczenia, których nie zapomną, mając nadzieję, że będą oni zachęcani do przekazywania swoich pozytywnych doświadczeń związanych z Twoją marką za pomocą sieci społecznościowych.
Ostatecznie chodzi o stworzenie zachwycającego, wciągającego i wciągającego doświadczenia, które pozwoli ci wyciągnąć odpowiedni rodzaj świadomości z tłumu.
Marketing doświadczeń kontra marketing tradycyjny
Oto główne różnice między marketingiem tradycyjnym a marketingiem opartym na doświadczeniach:
- Tradycyjny marketing koncentruje się na cechach i zaletach, podczas gdy marketing oparty na doświadczeniach koncentruje się na tworzeniu więzi emocjonalnej.
- Marketing tradycyjny polega na nagłaśnianiu przekazu, marketing oparty na doświadczeniach polega na utrzymywaniu klienta w dialogu.
- Tradycyjny marketing jest często stały i jednowymiarowy, podczas gdy marketing oparty na doświadczeniach jest interaktywny i wielozmysłowy. Promuje głębszy poziom uwagi, który może prowadzić do bardziej imponujących połączeń między markami i konsumentami.
Ostatecznie, jeśli chodzi o przyjęcie marketingu opartego na doświadczeniach i marketingu tradycyjnego, najodpowiedniejsza strategia dla każdej marki będzie opierać się na kombinacji aspektów, w tym finansowania, docelowej grupy odbiorców i celu kampanii. Jednak w przypadku wielu marek marketing oparty na doświadczeniach zapewnia wyjątkową opcję nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami w sposób, z którym tradycyjny marketing nie może się równać.
Jak działa marketing doświadczeń?
Reklama oparta na doświadczeniach polega na zapewnianiu przyjemnych wrażeń, które sprawią, że ludzie Cię zapamiętają. Im bardziej innowacyjna i efektowna będzie Twoja kampania, tym więcej ludzi będzie o Tobie mówić.
Zanim wprowadzisz swoją markę do marketingu wydarzeń, należy wziąć pod uwagę niektóre aspekty.
- Planowanie to pierwszy krok każdej nowej strategii. Jakie będą Twoje cele i jak zmierzysz wpływ kampanii?
- Badania to kolejny krok. Co sprawdzi się dla klienta?, na co ma nadzieję? Jak możesz nawiązać z nimi więź na poziomie emocjonalnym?
- Aktywna obecność w Internecie ma znaczenie, nawet jeśli wiodące wydarzenie odbywa się offline. Odpowiedzią na budowanie relacji jest regularna interakcja. Jakich mediów będziesz używać do przekazywania treści? Jak często będziesz publikować?
- Bądź autentyczny – stwórz coś wyjątkowego, co, jak wiesz, spodoba się Twoim konsumentom i którym warto się podzielić. Łącz się, zachęcaj, inspiruj i angażuj swoich konsumentów.
Powody, dla których marketing oparty na doświadczeniach jest ważny dla firm
Opowiadanie historii w najlepszym wydaniu
Reklama oparta na doświadczeniach to najprostszy sposób na przekazanie Twojej marki i włączenie potencjalnych konsumentów do tworzonej narracji.
Opowiedz swoją historię i przekaż ją właściwie, ponieważ Twój idealny kupujący może nie wiedzieć, co dla Ciebie znaczy, dopóki nie powiąże się z Twoją historią i Twoją misją.
Aktywne zrozumienie
Reklama eksperymentalna pozwala widzom skojarzyć się z marką i jej produktem w osobistej pianie, kierując ich do aktywnego zrozumienia wpływu na ich życie.
Doświadczenie Twojej marki, które istnieje w umyśle klienta, jest bezcenne. Przywiązanie się do emocji potencjalnego klienta za pomocą reklamy opartej na doświadczeniach może wypełnić lukę, o której istnieniu być może nie miałeś pojęcia.
Lista, na której należy się skupić…
Referencje
Referencje obejmują osoby, które piszą oświadczenia wychwalające dobroć produktu. Najczęściej używa sugestii sprzedażowych przypisanych zwykłym obywatelom, podczas gdy słowo poparcie zwykle odnosi się do sugestii celebrytów.
Infografiki
Infografiki należą do najczęściej udostępnianych treści w Internecie. Ważne jest, aby zadbać o odpowiednie szczegóły graficzne i sprawić, by infografiki były wciągające. Nie zapomnij jednak zadbać o to, aby dane robiły wrażenie i były niezawodne, co sprawi, że będą one zasobem, który można łączyć i udostępniać. Na przykład udostępniliśmy poniższą infografikę dotyczącą jednego z naszych bestsellerów w okresie świątecznym:
Studium przypadku
Jest to jeden z najskuteczniejszych formatów content marketingu dla najlepszego nowego biznesu. Studia przypadków dają możliwość zaprezentowania klientów i zaprezentowania tego, co robisz dobrze, tworzenia treści dostosowanych do niszy, zdobywania zaufania i autorytetu oraz podkreślania przewagi konkurencyjnej. Zapoznaj się z naszymi studiami przypadków przedstawiającymi historie sukcesu z życia wzięte.
Białe księgi/raporty
Oficjalne dokumenty i raporty mogą pomóc w zaangażowaniu odbiorców. Jest to przewodnik, który w zwięzły sposób przybliża czytelnikowi skomplikowane zagadnienie i ukazuje filozofię instytucji wydającej w tym zakresie. Pomaga także czytelnikom zrozumieć sprawę, rozwiązać problem lub podjąć decyzję.
Quizy i ankiety
Quizy to jeden z najbardziej angażujących formatów treści. Z pewnością przykują uwagę odbiorców.
Podobnie ankiety mogą zwiększyć zaangażowanie, wzbudzając zainteresowanie uczestników wynikami.
Sukces w mediach społecznościowych
Platformy mediów społecznościowych to najnowszy preferowany sposób promowania firmy i docierania do klientów w formie osobistej. Jest to łatwe rozwiązanie, które pozwala połączyć misję marki z treścią, dzięki czemu klienci mogą ją zrozumieć i uzyskać do niej dostęp, nie wyczuwając jej podczas reklamowania.
Korzyści budżetowe
Reklama cyfrowa nie jest już taka sama jak w przeszłości, ponieważ rynek staje się coraz bardziej cyfrowy. Nasze metody muszą się zmienić, aby nadążać za potrzebami konsumentów w zakresie dostępnych treści.
Inwestycja w skuteczną technikę marketingową, która łączy doświadczenia z podmiotami Twojej marki, jest opłacalnym procesem rozpowszechniania informacji o Twojej misji i produkcie.
Skoncentruj się na budżecie i opracuj strategię, która zapewni Twojej marce wygląd i styl, a klienci będą się z nią utożsamiać na głębszym poziomie niż nawet najbardziej luksusowa kampania o niskiej jakości.
Możliwości marketingu cyfrowego
Marketing cyfrowy to szerokie pojęcie obejmujące wszystkie sposoby wykorzystania urządzeń elektronicznych w celach reklamowych. Reklama prowadzona w mediach społecznościowych może wyróżniać się naciskiem na doświadczenie.
Jednak Twoja obecność w mediach społecznościowych i digitalizacja Twojej metody to łatwa forma dotarcia do potencjalnych klientów. Chociaż cyfrowa reklama empiryczna pozwala na szybki i wyraźny kontakt między firmą a konsumentem w celu uzyskania szybkich, użytecznych danych.
Marketing interaktywny
Obecne strategie reklam ukierunkowanych, w tym geotagowanie i urządzenia wewnętrzne, stwarzają możliwość nowego sposobu marketingu; zamiast zastanawiać się, kim są Twoi odbiorcy, możesz uzyskać szczegółowe informacje w czasie rzeczywistym i powiadomić swoją kampanię.
Niezależnie od tego, czy konsumenci są tego świadomi, czy nie, podpowiadają nam, jak docierać do nich za pośrednictwem inteligentnych urządzeń. Zauważono, że 49% osób tworzy filmy na urządzenia mobilne podczas wydarzeń związanych z marką, co oznacza, że reklamuje się w Twoim imieniu.
Eksperymentalne budowanie marki
Branding Twojej firmy jest najważniejszym aspektem marketingu, a zatem poprzez doświadczenia jest proste.
Doskonałym przykładem marketingu wydarzeń jest Stratos Jump firmy Redbull, transmisja wideo na żywo przedstawiająca skoczka spadochronowego wykonującego skok z dużej wysokości.
Rezultatem tego fantastycznego działania było stworzenie połączenia celów marki z jej klientami, tak aby zrozumieli, co kryje się za ich sloganem. Red Bull doda ci skrzydełfaktycznie reprezentuje.
Tworzenie znaku
Wywarcie trwałego wrażenia na widzach może być wyzwaniem, ale przy odpowiednim rodzaju marketingu historia opisuje się sama.
Wyrazisty znak pozostawiony na konsumencie zrobi lepiej dla Twojej marki niż sam pomysł. Cokolwiek by to nie było, doświadczenie lub historia musi oznaczać coś więcej niż tylko życie w świecie fizycznym; powinno stać się uczuciem lub emocją, którą konsument może zabrać ze sobą i przeżyć ponownie po zakończeniu wydarzenia. Osiąganie celów za pomocą wpływowego marketingu powinno być łatwe, a dzięki marketingowi wydarzeń może być łatwe.
Korzyści z marketingu doświadczeń
Efektywne i mierzalne
Jeśli chcesz przyciągnąć natychmiastową sprzedaż, podnieś swoją świadomość, popraw postrzeganie klientów, zajmij wyższą pozycję w wynikach satysfakcji i generuj nowych potencjalnych klientów. Reklama oparta na doświadczeniach może sprostać konkretnemu wyzwaniu lub narzucić ogólne cele marketingowe. Wykorzystując tylko ten pojedynczy kanał, marka będzie w stanie przyciągnąć uwagę, zaangażować, powiadomić, wzbudzić zainteresowanie, promować testy, umożliwić rozważenie zakupu i spowodować zakup, kierując konsumenta na całej trasie za pośrednictwem kanału sprzedaży.
Tworzenie połączeń emocjonalnych
Marki mają szczęście, że promują te emocjonalne więzi ze swoimi konsumentami, aby sprawić, że konsumenci wyczują coś na temat ich produktu, co skutkuje lepszą sprzedażą i zyskami.
Dzięki promocjom opartym na doświadczeniach możesz skuteczniej nawiązywać kontakt z odbiorcami, pozwalając konsumentom doświadczyć korzyści płynących z Twojej marki, zamiast tylko o niej czytać.
Opowiadanie na żywo
Aby zbudować odnoszącą sukcesy markę, musisz stworzyć przekonującą historię marki poprzez jej istotę. Celem historii marki jest zrozumienie wznioślejszych intencji. Konsumentom bardziej podoba się duża marka niż suma jej części; lubią przekazywać koncepcję, swego rodzaju dziedzictwo. Marka taka jak Tesla stawia na zrównoważony rozwój, zieloną energię, odwracanie zmian klimatycznych i nie tylko.
Marketing doświadczeń oferuje możliwość opowiadania historii Twojej marki na żywo i nie ma wątpliwości, że połączenie opowiadania historii i marketingu opartego na doświadczeniach jest potężnym narzędziem.
Reprezentowanie autentyczności
Autentyczność to jeden z najważniejszych czynników, który skłania ludzi do zainteresowania się marką i nawiązania z nią kontaktu. Publiczność lubi widzieć człowieczeństwo w wspieranych przez siebie markach, pragnie usłyszeć historię i nawiązać emocjonalną więź. Konsumenci szukają dowodów na to, że za logo marki kryje się duch.
Istnieją sposoby, w jakie Twoja marka może wykorzystać reklamę eksperymentalną do zaprezentowania swojej autentyczności. Ambasadorzy marki, z którymi współpracujesz, powinni być komunikatywni, szczerzy i posiadać wiedzę na temat kodów Twojej marki. Doświadczenia, których doświadczysz, nie muszą być ogromne.
Zbliżanie konsumentów do Twojego produktu
W niektórych kampaniach opartych na doświadczeniu nie ma nic więcej niż słowo na temat marki, zwłaszcza żadnych produktów ani usług. Są tacy, którzy całe swoje empiryczne wydarzenia reklamowe skupiają wokół produktu. Te wciągające doświadczenia dostarczają przyjemności i cudownych wspomnień, pozwalając konsumentom poznać produkt w przyjemny sposób i wypróbować go przed zakupem.
Zwiększanie lojalności wobec marki
Lojalność wobec marki to obraz zaangażowania konsumenta w Twoją markę i produkty. Jeśli jeden konsument będzie wierny marce, będzie dokonywał kolejnych zakupów. Wyjdą, żeby zobaczyć Twoją markę w swoich lokalnych sklepach lub w Internecie, i z jakiegoś powodu, jeśli nie będą mogli kupić od Ciebie, nie wybiorą alternatywnej marki, czekając, aż Twoja będzie ponownie dostępna.
Tworząc emocjonalne zaangażowanie z konsumentem, jednocześnie zwiększysz lojalność wobec marki.
Prowadzenie ustnych przekazów
Wcześniejsza poczta pantoflowa obejmuje osobę informującą przyjaciół i rodzinę o doskonałym produkcie, który kupili. Chociaż jest to aktualne nawet dzisiaj, należy stwierdzić, że poczta pantoflowa gwałtownie wzrosła dzięki wykorzystaniu mediów społecznościowych. Rozwijanie dyskusji w mediach społecznościowych oraz promowanie zaangażowania w Internecie i udostępniania postów stało się jednym z celów marketingowych większości kampanii marketingowych ze względu na większy zasięg, jaki może uzyskać marka.
Według Nielsena 92% konsumentów polega na sugestiach znajomych i rodziny, a 91% konsumentów chętniej testuje markę, jeśli ma pozytywne recenzje w Internecie. Co więcej, marketerzy uważają, że tylko 33% konsumentów bierze pod uwagę reklamy online.
Opinie klientów
Recenzje i wrażenia, które zdobywasz od klientów, powinny wyznaczyć Twoją drogę do przodu jako marki. Lojalność klientów nie jest satysfakcjonująca bez ich zadowolenia, a nie wiesz, co powstrzymuje klientów od poczucia szczęścia, jeśli nie słuchasz ich opinii. To proste: rób więcej tego, co sprawia, że Twoi klienci są zadowoleni i pomijaj to, co ich denerwuje.
Zapamiętywalność
Tradycyjna reklama, obecność w mediach społecznościowych i marketing cyfrowy nie tworzą wspomnień. Reklama oparta na doświadczeniach to wydarzenie na żywo w kampanii opartej na doświadczeniach, które wyrywa konsumenta z rutyny. Prezentują nowe wydarzenie, wydarzenie nigdy wcześniej nie widziane i motywują konsumenta do wzięcia w nim udziału.
Doświadczenie marki przekształci się w szczególne wspomnienie w życiu konsumenta. Będą się cieszyć, delektować jedzeniem i napojami, poznawać nowych ludzi, robić zdjęcia, które ostatecznie przekażą, i będą energicznie zaangażowani. Żadna inna forma marketingu nie jest w stanie osiągnąć tak głębokiego wpływu, jaki marketing oparty na doświadczeniach może wywrzeć na życie konsumenta.
Świadomość marki
Świadomość marki jest niezbędna do zwiększania zysków i udziałów w rynku oraz dotarcia do potencjalnych klientów zainteresowanych produktem. 89% marketerów uważa świadomość marki za najważniejszy plan marketingowy w rozwijających się firmach. W opinii wszystkich jest to najskuteczniejsza forma rozwijania marki i podkreślania jej przekazu.
Strategie reklamy opartej na doświadczeniach zwiększają świadomość marki w niemal wybuchowy sposób. Szał otaczający doświadczenie marki, posty w mediach społecznościowych mówiące o niej oraz trwałe wrażenie, jakie wywiera ona na konsumentach, to trudny sposób na przyciągnięcie większej liczby osób do rozpoznania Twojej marki.
Jak stworzyć eksperymentalną kampanię marketingową dla swojej firmy
Każda firma jest wyjątkowa, dlatego Twoja kampania reklamowa oparta na doświadczeniach również powinna taka być. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby stworzyć skuteczną kampanię, która przyniesie oczekiwane rezultaty.
Opisz swoje cele
Pierwszym etapem jest na początek uwzględnienie Twoich zamiarów, takich jak zwrócenie uwagi marki, zwiększenie sprzedaży, wypróbowanie nowego produktu lub budowanie lojalności klientów. Kiedy już zrozumiesz, co chcesz osiągnąć, możesz opracować uważną i praktyczną kampanię.
Określ swoją grupę docelową
W podejściu opartym na doświadczeniu w marketingu wydarzeń musisz strategicznie określić, do kogo kierujesz swoją kampanię. Ważne jest, aby znać swoją grupę docelową i jej potrzeby.
Na przykład, jeśli kierujesz swoją ofertę do młodych dorosłych, stworzysz odpowiednie dla nich doświadczenie, takie jak interaktywny sklep pop-up lub zabawny konkurs w mediach społecznościowych.
Zrób budżet
Kiedy już wiesz, do kogo kierujesz reklamy i jakie masz cele, musisz ustalić budżet swojej kampanii. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że nie przepłacasz i posiadasz środki wystarczające na pokrycie wszystkich wymaganych kosztów.
Rozwijaj swoją kampanię
Już teraz rozpocznij tworzenie kampanii marketingowej opartej na doświadczeniach. Projektując kampanię, która zadziwi docelowych odbiorców i pozostawi po sobie trwały wizerunek, powinieneś wykazać się kreatywnością i nieszablonowym myśleniem.
Wybierz właściwe miejsce
Miejsce jest najważniejszym aspektem kampanii promocyjnej opartej na doświadczeniach. Musi być łatwo dostępny i odpowiedni dla Twoich klientów i budżetu. Przykładami miejsc są targi, centra handlowe, konferencje, wydarzenia sportowe, a nawet wirtualne miejsca na wydarzenia przypominające seminaria internetowe, które będą bardzo przydatne dla Twojego sklepu eCommerce.
Ustaw oś czasu
Stworzenie harmonogramu kampanii jest niezbędne, aby mieć pewność, że wszystko działa równomiernie i dotrzymujesz terminów. Pozwoli ci to nawet zmieścić się w budżecie. Pamiętaj, aby zarezerwować wystarczającą ilość czasu na planowanie, przygotowanie i wdrożenie.
Zachęcaj do prowadzenia kampanii marketingowej opartej na doświadczeniach
Wreszcie nadszedł czas na przeprowadzenie kampanii marketingowej opartej na doświadczeniach. Aby mieć pewność, że Twoja kampania odniesie sukces, musisz promować ją różnymi kanałami i upewnić się, że ludzie znają Twoją kampanię i powinni wiedzieć, jak wziąć w niej udział. Im więcej osób możesz dotrzeć, tym większe jest prawdopodobieństwo osiągnięcia Twoich celów.
Wykonać
Jeśli dobrze zaplanowałeś kampanię i przygotowałeś kampanię, która zaangażuje i przemówi do odbiorców, wystarczy, że wykonasz ją bezbłędnie. Po prostu trzymaj się budżetu i harmonogramu i nie zapomnij ulepszyć swojej kampanii, aby ludzie się z nią zapoznali.
Oszacuj swoje wyniki
Po zakończeniu kampanii marketingowej polegającej na promocji opartej na doświadczeniach ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na rozważenie jej wyników. Możesz więc mieć pewność, że następnym razem obszary zostaną udoskonalone.
Wprowadź zmiany w przyszłych kampaniach
Nieważne, jakie będą wyniki, wciąż jest miejsce na poprawę. Najważniejszą rzeczą jest zrozumienie swoich błędów i wykorzystanie tej wiedzy, aby następnym razem stworzyć jeszcze bardziej obiecującą kampanię. Marketing wydarzeń oparty na doświadczeniach opiera się na testowaniu i błędach, więc nie bój się eksperymentować.
Wskazówki i najlepsze praktyki dotyczące marketingu opartego na doświadczeniach
Wyznaczaj cele i mierz swój sukces
Zdecyduj, co chcesz osiągnąć. Niezależnie od tego, czy wyznaczasz cele, czy mierzysz swój sukces, jest to 500 najnowszych obserwujących w mediach społecznościowych w 10 dni lub sprzedaż o wartości 15 000 USD w 10 minut, opracowanie celów pomoże Ci oszacować sukces wydarzenia.
Niech to się liczy
Nigdy nie kieruj się pierwszym pomysłem i nie zakładaj, że Twój pogląd jest najwłaściwszy. Twój zespół jest Twoim najważniejszym atutem, dlatego dobrze instruuj i włączaj podejście oparte na burzy mózgów. Przedstawcie sobie nawzajem swoje pomysły i współpracujcie z ekspertami, którzy pomogą Wam udoskonalić i ulepszyć Wasze poglądy, jednocześnie kontrolując koszty.
Wciągnij komponent społecznościowy
Media społecznościowe powinny być częścią kampanii marketingowej polegającej na promocji opartej na doświadczeniach. Jednak nie wystarczy po prostu oznaczyć go hasztagiem i oczekiwać, że praca zrobi się sama. Noś ze sobą genialny i mądry plan obejmujący media społecznościowe w sposób naturalny.
Współpracuj z doświadczonymi ekspertami w dziedzinie marketingu wydarzeń
Tworząc wydarzenie, które ma wartość i realizuje Twoje ideały, warto skorzystać z zespołu ekspertów, którzy rozumieją swoje rzeczy. Eksperci mogą pomóc w przekształceniu Twojej marki w udane doświadczenia emocjonalne. Niezależnie od tego, czy jest to duża, czy mała marka, do każdego wydarzenia podejdą z nowymi koncepcjami, nowoczesną technologią i podejściem marketingowym dostosowanym do Twojej marki.
Pomysły na eksperymentalne wydarzenia marketingowe
Jeśli szukasz przykładów stylów marketingu wydarzeń opartych na doświadczeniach, zacznij od jednej z poniższych koncepcji:
Targi eCommerce w Azji
Wydarzenie eCommerce Expo Asia było kompleksową wystawą, podczas której odwiedzający mogli dowiedzieć się więcej o najnowszych technologiach i zmianach w branży eCommerce. Spotka się z Cloud Expo Asia, Technology for Marketing Asia, Cyber Security World Asia i innymi wydarzeniami.
Punkty, które zostaną zbadane, to doświadczenie klienta, handel mobilny, handel transgraniczny, zarządzanie łańcuchem dostaw i sprzedaż detaliczna w wielu kanałach.
Prezentacje i premiery produktów
Prezentacje produktów mogą być skutecznymi kampaniami marketingowymi związanymi z wydarzeniami opartymi na doświadczeniach, nawet na mniejszą skalę. Na przykład Apple wie więcej o tym, jak zmienić otwarcie produktu w ekskluzywne doświadczenie. Dobrze stworzone wydarzenia Apple dają możliwość zaprezentowania estetyki i wartości marki oraz zapewnienia odbiorcom wrażeń zmysłowych.
Konkursy
Konkursy lub kampanie w mediach społecznościowych, w których potencjalni uczestnicy proszeni są o dołączenie do konkursu w celu zdobycia wspaniałych wrażeń, są doskonałymi przykładami marketingu wydarzeń opartego na doświadczeniach.
Na przykład IKEA zaprosiła kiedyś losowo wybranych 100 fanatyków do swojego magazynu na imprezę nocną, do której fani mogą dołączyć, aby wygrać miejsca na wyjątkowe wydarzenia w sklepie, takie jak sesje jogi i inne noclegi. Po tym, jak superfan zauważył w grupie na Facebooku: „Chcę spędzić noc w IKEA”.
Jesienne spotkanie Shoptalk
Pozwala partnerom internetowym ze społeczności handlu detalicznego zjednoczyć się w radości i otwartym otoczeniu. Ponad 2500 uczestników z Europy i Stanów Zjednoczonych wzięło udział w spotkaniach typu dual-opt-in i powiązanych treściach wewnątrzgrupowych. Odbyły się także „Tabletalki” prowadzone przez moderatorów, które przybliżały problemy stojące przed sektorem detalicznym. Shoptalk Fall Meetup to doskonała platforma do przekazywania swoich pomysłów.
Cyfrowy szczyt zaangażowania klientów
Cyfrowy szczyt zaangażowania klientów oferuje indywidualne sesje biznesowe, interaktywne konferencje i bezcenne perspektywy nawiązywania kontaktów, co czyni go idealną opcją do pielęgnowania trwałych kontaktów zawodowych. Jest skierowany do starszych specjalistów z zakresu obsługi klienta oraz IT lub cyfrowych obszarów klienta.
Przykłady marketingu doświadczeń
Oto przykłady dobrze prosperujących kampanii marketingu wydarzeń opartych na doświadczeniach:
Bacardi
Bacardi nawiązał współpracę z Amazon Advertising, aby umożliwić klientom Amazon degustację whisky w zaciszu własnego domu. Klienci mogli wziąć udział w degustacji i zadawać pytania na żywo gospodarzom za pośrednictwem niestandardowej strony docelowej na Amazon.
Volkswagena
Volkswagen zamienił klatkę schodową metra w Sztokholmie w gigantyczne pianino. Każdy stopień wydawał odrębny dźwięk, gdy pasażerowie wchodzili i schodzili po schodach.
Nastąpił znaczny wzrost liczby osób korzystających ze schodów w porównaniu z pobliskimi schodami ruchomymi. Gigant motoryzacyjny wypróbował podejście znane jako teoria zabawy. Ludzie chętniej zmieniają zachowanie, jeśli alternatywa wygląda zabawnie.
Britvic
Firma produkująca napoje bezalkoholowe, Britvic, lubiła przyciągać uwagę publiczności w Londynie za pomocą swojej gamy mikserów London Essence Co. Britvic zaprojektował niestandardową kampanię we współpracy z Amazon Advertising, w ramach której Amazon dostarczał markowe torby London Essence Co. Prime Now klientom w wybranych obszarach Londynu. Aby pomóc w ocenie sukcesu, zespół porównał obszary wzrostu sprzedaży, w których zakupiono markową torbę, z obszarami, które tego nie zrobiły.
Ostatnie słowa
Zanim zakończymy, chcemy zostawić Cię z ostatnim alternatywnym wnioskiem. Marketing wydarzeń oparty na doświadczeniach uprawnia marki do informowania klientów o produktach i usługach za pośrednictwem wydarzeń, działań i doświadczeń, a nie kampanii reklamowych i treści.
Podziel się swoimi przemyśleniami na ten temat lub podnieś kciuki, aby podnieść nas na duchu i dzielić się z Tobą większą ilością spostrzeżeń dotyczących marketingu, handlu elektronicznego i WordPressa.
