To pierwszy artykuł z nowej serii blogów o nazwie Studia przypadków klientów. Ponieważ Ahrefs obsługuje ponad 2000 agencji cyfrowych na całym świecie, pomyśleliśmy, że nadszedł czas, aby zaprezentować niektóre z tych genialnych agencji. Chcemy wyróżnić niektórych naszych klientów, którzy nie tylko czerpią najwięcej z narzędzia, ale także realizują wymierną wartość biznesową poprzez pozyskiwanie nowych klientów, zwiększoną retencję, efektywność przepływu pracy i nie tylko.
W zeszłym roku miałam przyjemność rozmawiać z Andrzejem i Krzyśkiem z Cyfrowy North Shore i był pod wielkim wrażeniem systemów i procesów, które wdrożyli, aby zapewnić klientom doskonałość i sposoby, w jakie szukają nowych możliwości biznesowych.
Informacje o North Shore Digital
North Shore Digital to wielokrotnie nagradzana agencja cyfrowa z siedzibą w North Vancouver w Kanadzie. I muszę przyznać, że północne Vancouver wygląda na absolutnie piękną część świata. Chociaż sama tam nie byłam, z pewnością jest na mojej liście „do odwiedzenia”!
Historia North Shore Digital wskazuje, że lokalny oddział BNI odgrywał kluczową rolę w początkowym rozwoju klientów. Z pewnością nie są sami, ponieważ wiemy o kilku innych agencjach, które powstały i rozwinęły się w wyniku przyłączenia się do ich lokalnego oddziału. Andrew napisał o swoich doświadczeniach z BNI Tutaj. Jeśli o tym nie słyszałeś, BNI to organizacja zajmująca się siecią polecania, która powstała w 1985 roku i jest aktywna w ponad 70 krajach. Jest na to bardzo duża szansa BNI miej lokalny oddział w swoim mieście!
W 2021 roku agencja rosła w siłę, powiększając zespół i uruchamiając siostrzaną działalność, Marketing usług finansowych skoncentrować się wyłącznie na niszy usług finansowych.
Omawialiśmy już tę taktykę „niszowania” w naszym podcaście i ma ona sens, szczególnie w przypadku agencji, które w naturalny sposób pozyskują wielu klientów z tej samej branży. Kiedy tak się dzieje, niezwykle skuteczne jest wykorzystanie tej branży za pomocą konkretnych treści, zasobów i zasięgu, które przemawiają za bolączkami związanymi z branżą.
Chociaż wiele zasad marketingu cyfrowego jest niezależnych od branży, niszowanie w dół polega bardziej na tym, jak te zasady są stosowane w branży i pokazywaniu wcześniejszych wyników innym klientom w tej branży.
Główna agencja specjalizuje się w generowaniu leadów dla swoich klientów, ze szczególnym uwzględnieniem handlu, architektury krajobrazu, przychodni zdrowia, usług finansowych i szkół. Biorąc to pod uwagę, oferują pełny pakiet usług marketingu cyfrowego, a także marketing treści, płatne media oraz hosting i utrzymanie sieci. Wszyscy ich klienci to przedsiębiorstwa stacjonarne lub przedsiębiorstwa świadczące usługi, które polegają na lokalnym SEO w celu pozyskiwania nowych klientów.
Jak North Shore Digital korzysta z SEOptimera
Podobnie jak większość klientów SEOptimera, agencja korzysta z naszego wbudowanego narzędzia audytu na kluczowych stronach docelowych, aby pozyskiwać nowych potencjalnych klientów bezpośrednio ze strony internetowej swojej agencji.
Kiedy nowy potencjalny klient umieści swoje dane na stronie docelowej (jak ta powyżej), szczegóły są natychmiast wprowadzane do CRM agencji, Ostra Wiosna za pośrednictwem aplikacji Zapier firmy Ahrefs. Następnie potencjalny klient otrzymuje bardzo przydatny raport z audytu SEO z brandingiem North Shore Digital. Ten magnes wiodący pomaga agencji utrzymać stały dopływ nowych potencjalnych klientów w procesie automatyzacji sprzedaży w SharpSpring.
Pozyskując nowych potencjalnych klientów, North Shore Digital stara się zoptymalizować witrynę internetową klienta i jak najszybciej uzyskać ocenę „A” w SEOptimerze. Oto jeden z ich lokalnych klientów, Moc Zatoki dla których uzyskali ocenę „A”:
Uwielbiam ten pomysł. Daje klientowi naprawdę wymierny cel krótkoterminowy i udowadnia, że agencja potrafi szybko i skutecznie poruszyć igłę.
North Shore Digital również korzysta GDS i twórz niestandardowe szablony raportów dla klientów. Poniższy przykład zawiera dane demonstracyjne, ale widziałem niektóre z ich pulpitów nawigacyjnych klientów, które są bardzo wszechstronne i obejmują wszystkie najważniejsze wskaźniki dla każdego obszaru usług, nad którym pracuje agencja:
Raportowanie to podstawowa usługa każdej agencji cyfrowej, a North Shore Digital świetnie sobie z tym radzi, korzystając ze specjalnie zaprojektowanych pulpitów nawigacyjnych oraz raportów White Label Reports firmy Ahrefs.
Oprócz SEO agencja oferuje 9 innych usług marketingu cyfrowego:
-
-
- Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)
- Marketing w wyszukiwarkach (SEM)
- Reklama PPC i płatna
- Marketing e-mailowy
- Tworzenie stron internetowych i UX
- Generowanie leadów
- Marketing treści i optymalizacja
- Marketing w Google Moja Firma
- Analityka i raportowanie
- Marketing mediów społecznościowych
-
Jeśli chodzi o model biznesowy, North Shore Digital oferuje klientom trzy różne plany, które są rozliczane co miesiąc:
-
-
- Plan wyszukiwania Google
- Plan rozwoju w Internecie
- Plan rozwoju online +
-
Plany miesięczne to naprawdę świetny model biznesowy dla agencji cyfrowych i równie ważny dla klientów, ponieważ marketing cyfrowy nigdy się nie kończy. To ciągły proces, który wymaga ciągłego wysiłku. Agencja oferuje strategię cyfrową, strategię dotyczącą treści, SEO, analitykę i raportowanie oraz hosting i konserwację w ramach każdego planu. Oba plany rozwoju online obejmują dodatkowo płatne reklamy (Google Ads). Plan rozwoju online + obejmuje również produkcję treści, planowanie treści i marketing e-mailowy.
Oprócz usług marketingu cyfrowego agencja oferuje również hosting WordPress, zarządzane kopie zapasowe i aktualizacje oraz bieżącą konserwację strony internetowej, dzięki czemu North Shore Digital jest naprawdę kompleksowym sklepem cyfrowym!
Kolejną rzeczą, którą bardzo lubię w tej agencji, jest to, że aktywnie żyje według swoich wartości. Są naprawdę oddani swojej lokalnej społeczności w North Vancouver i postrzegają sukces swoich klientów jako swój sukces.
Koniecznie odwiedź stronę internetową agencji, aby zapoznać się z wieloma wspaniałymi opiniami klientów, jakie otrzymała.
