Szukasz sposobów na rozwój swojego biznesu? Cóż, możesz zacząć od gromadzenia danych od swoich klientów za pośrednictwem solidnych systemów POS. Gromadzenie danych to kluczowa strategia marketingowa w każdej firmie. W tym przewodniku pokażemy, jak możesz je wykorzystać do przyciągania zysków.
Dlaczego gromadzenie danych jest ważne dla Twojej firmy?
Dane pomogą Ci znaleźć nowych klientów i utrzymać ich numery. Będziesz także mógł tworzyć lepsze plany reklamowe i przewidywać trendy. Na przykład dowiesz się, na które artykuły jest duży popyt w miesiącach zimowych i odwrotnie.
Śledzenie danych za pośrednictwem Twojego Systemy POS i konta handlowe mogą również pomóc w rozwiązaniu problemów w Twojej firmie. Będziesz w stanie określić, gdzie i co poszło nie tak oraz to naprawić. Dzięki tym danym możesz także ulepszyć obsługę klienta i produkty, które sprzedajesz. Możesz na przykład dodać przetwarzanie płatności online i usługę dostawy po przejrzeniu danych i stwierdzeniu, że klienci mieszkający daleko nie odwiedzają często Twojego sklepu.
Dodatkowo będziesz mógł zaoszczędzić pieniądze wydane na niepotrzebne pomysły. Dzieje się tak dlatego, że dzięki godnym zaufania usługom dotyczącym kont handlowych będziesz dokładnie wiedzieć, co przynosi zyski.
Co to są dane POS?
Dane POS to informacje zbierane, gdy klient dokonuje płatności w Twoim sklepie. Dane te zbierane są za pośrednictwem systemów POS (Point of Sale), czyli oprogramowania przetwarzającego transakcje i automatycznie zbierającego dane.
Dane inwentarza
Dane dotyczące zapasów to przejrzyste podsumowanie istniejących towarów lub zapasów sklepu. Tutaj wymienione jest wszystko, począwszy od rodzajów posiadanych produktów, a skończywszy na produktach, które mają zostać dostarczone. Dane dotyczące zapasów nie są przeznaczone tylko dla sklepów detalicznych. Jeśli więc Twoja firma akceptuje płatności online, pamiętaj o śledzeniu zapasów, aby zapobiec problemom w przyszłości.
Dane sprzedażowe
Zawsze powinieneś mieć świadomość liczby towarów, które sprzedajesz każdego dnia. Dane te są powszechnie znane jako dane sprzedażowe i mają kluczowe znaczenie dla każdej firmy, zarówno dużej, jak i małej. Przejrzysty zapis sprzedaży pomoże Ci zobaczyć, ile przedmiotów zostało sprzedanych i ile otrzymałeś pieniędzy.
I na szczęście dla Ciebie, jeśli masz licencjonowane systemy POS i konta handlowe, informacje te zostaną automatycznie zarejestrowane.
Dane klienta
Aby rozwijać swoją firmę, musisz używać systemów POS do gromadzenia informacji o klientach, takich jak imiona i nazwiska, adresy e-mail, adresy fizyczne, wiek i płeć. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, wszystkie te informacje możesz znaleźć na swoich kontach handlowych. Wykorzystaj więc te dane i rozbuduj swój biznes na nowy poziom.
Nie zapomnij tylko zachować przejrzystości i poinformować, co zrobisz z nowo znalezionymi informacjami.
Dane produktu
Dane produktu to informacje intelektualne dołączone do sprzedawanych towarów. Na przykład, jeśli handlujesz telewizorami, niektóre dane produktów, które powinieneś zebrać, obejmują ograniczoną gwarancję, rozmiar ekranu i zużycie energii.
Dane produktów są kluczowe dla każdej firmy akceptującej płatności online. Dzieje się tak dlatego, że Twoi klienci nie będą kupować towarów osobiście, dlatego pomocne będzie posiadanie jasnego rejestru tego, co sprzedajesz.
Gdzie przechowywane są dane POS?
Dane punktów sprzedaży są często przechowywane w bezpiecznym magazynie w chmurze online. Tutaj możliwe jest połączenie kilku kont handlowych, a także włączenie różnych sklepów, terminali wirtualnych i płatności online. Dodawane są także dane zebrane z systemów płatności mobilnych.
Jedynym pytaniem, które powinieneś sobie zadać podczas zbierania danych z punktów sprzedaży, jest to, czy będziesz mógł je łatwo przejrzeć później. Wybierz więc systemy POS lub rozwiązania pamięci masowej oparte na chmurze, które idealnie pasują do Twojej firmy i unikaj korzystania z wyrafinowanego oprogramowania.
Jak analizować i wykorzystywać dane POS?
Większość usług związanych z kontami handlowymi obejmuje szczegółową analizę wydajności w swoich systemach POS. Wystarczy, że poświęcisz trochę czasu i przeczytasz raport. Zobaczysz wszystko, od rodzajów sprzedawanych towarów po stosowane metody płatności.
Po otrzymaniu tych danych możesz ich używać do śledzenia zysków, sprzedaży i liczby klientów online. Możesz także wykorzystać te dane do utrzymania zapasów, znając poziomy zapasów bezpieczeństwa i punkty ponownego zamawiania.
Możesz także wykorzystać dane swojej firmy, aby zidentyfikować najlepszych klientów oraz ulepszyć przetwarzanie płatności online i obsługę klienta. Twoje dane POS mogą również pomóc w śledzeniu pracowników. Będziesz na przykład mógł obliczać prowizje i śledzić wskazówki, aby zapobiec przyszłym sporom.
Wniosek
Istnieje mnóstwo usług związanych z kontami handlowymi, dzięki którym możesz skonfigurować świetny system POS i pomóc w gromadzeniu danych konsumentów. Proces będzie niedrogi i bardziej elastyczny, więc przystąp do działania i przygotuj się na masowy rozwój swojej firmy.
