Obraz awarii Dysku Google usuwa nowe pliki i foldery użytkownika w Tecmundo
Ze skarg złożonych na stronie pomocy usługi przechowywania danych w chmurze wynika, że prawdopodobnie Dysk Google automatycznie usunął pliki niektórych użytkowników. Jak podkreślono w poniedziałek (27), problem zaczął być zauważany w zeszłym tygodniu.
W jednym z raportów tak twierdzi południowokoreański użytkownik wszystkie Twoje pliki przechowywane na Dysku od maja tego roku zniknęłya struktura folderów powróci do stanu z tamtego czasu. Twierdzi, że nie usunął ich automatycznie ani nie udostępnił nikomu przechowywanych danych.
Na stronie pojawiło się kilka innych podobnych skarg, w których ludzie twierdzili, że nie mają już dostępu do ważnych plików zapisanych w chmurze i że nie znajdują się one w koszu. Są też tacy, którzy może przeglądać tylko foldery i podfoldery, podczas gdy pliki nadal w tajemniczy sposób znikają.
W odpowiedzi na jeden z raportów przedstawiciel pomocy technicznej Dysku Google potwierdziło istnienie problemu i że automatyczne usuwanie danych dotknęło więcej osób. Nie podając dalszych szczegółów, rzecznik powiedział, że Google bada tę usterkę.
A teraz, co robić?
Jeśli byłeś jednym z użytkowników, których dotknęło usunięcie plików z Dysku Google, zalecenie wydane przez big tech jest takie nie próbuj samodzielnie przeprowadzać przywracania, unikając wprowadzania zmian w folderze głównym platformy chmurowej. Może to spowodować więcej problemów.
Google poprosił o to wszystkich czekać na instrukcje od inżynierów odpowiedzialnych za badanie. Gigant wyszukiwania nie ujawnił jednak żadnego terminu ostatecznego rozwiązania błędu.
Nie jest jasne, czy awaria występuje w wersji internetowej, czy w aplikacji Dysk Google, czy też pliki zniknęły po przeprowadzeniu jakiejś proceduryna przykład synchronizowanie folderów na urządzeniach. Dlatego też interesujące może być sprawdzenie swojego konta na wszystkich urządzeniach, na których uzyskuje się do niego dostęp.
