Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Wskazówki dla przedsiębiorców od Top UpWork VA
Uwaga redaktora: ten artykuł pochodzi od Janice Deleon, wirtualnej asystentki, która pracuje w pełnym wymiarze godzin dla Socialmediaonlineclasses.com od prawie czterech lat. Zredagowałem artykuł tylko ze względu na gramatykę.
Cześć, tu Janice Deleon, dyrektor SMOC Marii ds. zadowolenia członków.
Kiedy piszę swoje imię i nazwisko oraz swoją rolę za każdym razem, gdy wysyłam e-maile do członków SMOC, na mojej twarzy zawsze pojawia się uśmiech ☺.
Czy to ciężka praca? Cóż, tak, naprawdę! I bardzo wymagająca praca dla mnie.
Dorastanie tutaj w innej kulturze [Philippines], szlifowanie języka angielskiego, bycie na bieżąco z szybko rozwijającymi się wirtualnymi trendami w mediach społecznościowych, a jednocześnie wirtualna obsługa moich amerykańskich klientów, to wszystko wyzwania. Praca wirtualna i korzystna dla mamy to naprawdę zabawna i ekscytująca kariera 4 jak ja.
Był rok 2009, kiedy zaczęłam pracować jako wirtualna asystentka; był to dla mnie kluczowy początek, ponieważ była duża konkurencja między freelancerami a nowicjuszami, którzy nie mieli żadnego 5 -ocena tar. Zacząłem aplikować jako koder danych, po niższej stawce, aby najpierw udowodnić, że mam odpowiednie umiejętności do tej pracy, aby pracodawcy wiedzieli, że mogą mi zaufać w swoich przyszłych projektach.
Z biegiem czasu nabyłem swoje umiejętności poprzez samodzielną naukę i badania. Od wprowadzania danych, przez pomoc administracyjną, marketing e-mailowy przy użyciu różnych narzędzi e-mail marketingowych, zarządzanie projektami, aż po pracę jako programista stron internetowych (zajmuję się tworzeniem witryn członkowskich).
Nadal się uczę; nie tylko dla mnie, ale także dla firm, którymi się opiekuję.
W tym roku dostałem odznakę za bycie jednym z najlepszych VA na oDesk, teraz UpWork. Poczułam się wspaniale i byłam z siebie dumna, kiedy otrzymałam wiadomość e-mail, że jestem jedną z tysięcy VA z Filipin, która zdobyła tę odznakę. To nagroda za całą ciężką pracę bycia wirtualnym asystentem przez prawie sześć lat (i wciąż się liczy):
Teraz jestem tutaj, aby udzielić kilku wskazówek przedsiębiorcom z USA na temat tego, co powinni wiedzieć o udanej pracy z VA.
Oto moje cztery najważniejsze wskazówki:
#1. Zaufaj swojemu VA
Musisz zaufać wybranemu VA. Dzielisz się z nimi swoją działalnością, więc zaufanie do nas sprawia wrażenie, jakbyśmy byli częścią Twojej firmy, o którą musimy dbać (nie tylko za Ciebie, ale także za nas).
Na przykład mam klienta z firmy oDesk, z którym współpracuję od 2009 roku do chwili obecnej; nadal kontaktuje się ze mną w sprawie swoich potrzeb biznesowych. Czuję się dobrze ze sobą, że ludzie ufają mi od lat. Nawet jeśli się nie widujemy — dzieli nas tylko rozmowa, aby się połączyć.
Ale oczywiście zanim obdarzysz ZAUFANIE ludzi mieszkających w innej strefie czasowej, zawsze powinieneś sprawdzić, czy można im zaufać. Dla mnie jest to mój profil UpWork ☺ i opinia mojego klienta, i to samo dla innych freelancerów pracujących nad UpWork. Na pewno.
5-gwiazdkowa opinia zachwyconego pracodawcy dowodzi, że przyszli pracodawcy mogą mi zaufać w swojej pracy
2. Podziel się swoimi celami
To proste: pracownicy wirtualni to bardzo wzrokowcy. Możesz podzielić się z nami swoimi celami (co chcesz osiągnąć w ramach określonego projektu lub dla swojej firmy), a nasze umysły przetworzą to, aby pomóc Ci poprawnie pierwszy raz.
Na przykład kilka tygodni temu ukończyłem jeden krótki projekt dla Marii, ale z pewną złożonością, ponieważ potrzebowałem zintegrować od dwóch do trzech narzędzi programowych. Powiedziała mi, co chce osiągnąć, i dała mi kilka zrzutów ekranu oraz samouczek wideo, aby ułatwić zrozumienie. Uważnie przeczytałem podane instrukcje, a następnie zwizualizowałem proces w moim umyśle.
Zapytałem ją wtedy, „Czy ten proces wyglądał mniej więcej tak? Utwórz nową stronę lejka – > zintegruj z autoresponderem -> aktywuj automatyzację -> zmień treść strony docelowej -> wyślij na stronę główną stronę z podziękowaniami – > następnie sprawdź oprogramowanie pocztowe, czy opcje zostały pomyślnie przechwycone.”
Zrobiłem to dobrze i skończyłem w samą porę na około 3-4 godziny. ☺
Oto inny przykład: klient zaprosił mnie do pracy, powiedział, czego chce i zapytał: „czego potrzebujesz ode mnie, aby ukończyć ten projekt z mniejszym nadzorem?” Sprawdziłem więc, czego potrzebuje, oszacowałem możliwy czas realizacji w oparciu o jego wymagania i powiedziałem mu bezpośrednio, czego potrzebuję, bez dramatu:
“Sir, wyślij mi swój dostęp administratora wp, swoją stronę modelową, treść, a to będzie gotowe 3 Do 4 dni.”
Potem skończyłem w mniej niż 3 dni.
VA, który zna 100% umiejętności, które oferuje, nie będzie tracił czasu na dramatyzowanie i wymówki. Czas jest ważny zarówno dla VA, jak i dla jego pracodawcy.
Włącz VA zrobić 5-gwiazdkowa praca dla Ciebie, komunikując cel projektu, pokazując, jak wykonać zadanie za pomocą zrzutów ekranu i/lub wideo,
3. Pamiętaj, że VA też mają rodzinę
Bardzo ważne jest, aby znać pochodzenie rodzinne VA, z którym pracujesz. Z własnego doświadczenia wynika, że prawie połowa moich kolegów z zespołu i znajomych ze społeczności UpWork to mama lub tata pracujący z domu. Praca wirtualna i posiadanie naszej pensji w dolarach amerykańskich jest błogosławieństwem, jeśli pracujesz z domu.
Ale czasami nasza dostępność jest ograniczona, jeśli mamy problemy w domu, takie jak słabe połączenie z Internetem lub najgorsze – nasz komputer nie działa idealnie dla naszych potrzeb. Note że my, freelancerzy, zapewniamy wszystko, czego potrzebujemy do pracy, i płacimy wszystkie rachunki za nasze narzędzia.
Tak więc dla pracodawców ważne jest, aby zapytać o nasze pochodzenie rodzinne i gdzie pracujemy: w biurze domowym lub po prostu w domu z biegającymi dziećmi oraz o nasz czas dostępności. Jeśli nie zostanie to wyraźnie omówione, po prostu zakończymy umowę i pozostawimy kiepską opinię.
Tak więc dla obu stron musimy omówić rodzinę przed procesem zatrudnienia, aw przypadku, gdy nie można uniknąć pewnych problemów lub ważnych spraw, odpowiedzialny VA zawsze poinformuje swoich klientów i będzie miał plan B.
4. Zapłać VA na czas
Oto moja ostatnia wskazówka i moja ulubiona po całej ciężkiej pracy: wyślij płatność do VA na czas.
- To proste, pracujemy wirtualnie i jesteśmy tysiące kilometrów od Ciebie. Dajemy Ci wysokiej jakości pracę i dostarczamy projekt na czas.
- Wiemy, że wysłanie płatności przelewem bankowym wiąże się z opłatą. Ucieszy nas więc, jeśli nasze płatności będą realizowane przez Upwork w systemie godzinowym lub stałym.
- Wysyłanie naszego wynagrodzenia od klientów spoza Upwork może być wysyłane przez PayPal; jest szybki i niedrogi dla obu stron.
- Odpowiedzialny klient, który wie, że jego VA potrzebuje terminowej płatności, zbuduje zaufanie i długoterminową współpracę.
A więc tak to wygląda: wszystkie moje wskazówki dla amerykańskich przedsiębiorców opierają się na moich doświadczeniach zawodowych, spotkaniach z amerykańskimi klientami, pracy z zespołami i różnymi projektami, nad którymi pracowałem przez prawie sześć lat pracy wirtualnej.
Być może zastanawiasz się, dlaczego zawsze mam uśmiech na twarzy za każdym razem, gdy piszę swoje imię i nazwisko oraz rolę do członków SMOC w wiadomościach e-mail dotyczących obsługi klienta. To dlatego, że cieszę się, że mogę służyć mojej klientce Marii i interesowi, którym oboje się zajmujemy. Z nią od 2012 roku i wciąż liczy. ☺
