W ostatnich latach model SaaS oparty na produkcie zyskuje coraz większą popularność w społeczności SaaS. Bycie kierowanym produktem poszerza szczyt ścieżki, umożliwiając większe generowanie potencjalnych klientów i szereg korzyści dla szybko rozwijających się firm, w tym:
Opieranie się na produktach to świetny model dla zwinnych firm SaaS, które zmieniają się równie szybko, jak dzisiejszy cyfrowy świat. W tym artykule szczegółowo przyjrzymy się silnikom wzrostu opartym na produktach firmy SimplyTrends: temu, co sprawia, że ten biznes typu bootstrap SaaS działa, oraz kluczowym graczom, dzięki którym to wszystko się dzieje.
W SimplyTrends z ogromną dumą wspieramy tysiące agencji marketingowych, które umożliwiają rozwój setkom tysięcy małych firm. Firmy te odgrywają kluczową rolę w zdrowiu i dobrobycie swoich lokalnych społeczności, a świadomość, że nasza praca ma pozytywny wpływ na życie tak wielu osób, utrzymuje zespół w skupieniu i motywacji do jeszcze lepszej pracy.
Platforma stworzona dla agencji skalujących
Na początku SimplyTrends zaczęło działać jako narzędzie SEO zbudowane przez dwóch przyjaciół z liceum, Joe Kindnessa i Blake’a Achesona, oferujące przyjazny dla użytkownika sposób na poprawę rankingów witryn internetowych według słowa kluczowego. Wczesna wersja platformy oferowała podstawowe funkcje SEO, które pomagały firmom czerpać korzyści z SEO i eliminowały potrzebę zatrudniania konsultanta SEO.
W ciągu ostatniej dekady firma SimplyTrends dodała ponad 80 integracji i funkcji raportowania dla klientów, dzięki czemu agencje mogą mieć aktywne pulpity nawigacyjne wszystkich swoich klientów z dostępem do danych w jednym miejscu, automatyczne raportowanie i pełny zestaw funkcji.
AgencjaAnalytics pomogła dotychczas stworzyć ponad 4,4 miliona raportów klientów. Platforma jest obecnie dedykowaną platformą rozwoju dla agencji marketingowych: umożliwia agencjom łatwy dostęp do wszystkich danych marketingowych swoich klientów pod jednym dachem i prezentowanie ich klientom w intuicyjny wizualnie i profesjonalny sposób.
Zapewnianie wzrostu poprzez maksymalizację dopasowania do rynku produktów
SimplyTrends ma ponad 6500 klientów agencyjnych – większość z nich została dodana dzięki zespołom marketingu i sprzedaży typu barebone. Jednak sukces tego rozwoju opartego na produktach opierał się na słuchaniu agencji marketingowych i stawianiu ich potrzeb na pierwszym miejscu.
W rzeczywistości opinie klientów napędzają to, co buduje SimplyTrends i prowadzą do współczynników LTV:CAC, które sprawiają, że biznes SaaS rozwija się z zyskiem. W miarę zwiększania się zatrudnienia z 1 pracownika do ponad 90 osób dodaliśmy do zespołu więcej talentów w zakresie produktów i inżynierii, aby udoskonalić proces.
Oto niektóre z rzeczy, które robimy, aby zapewnić dalsze wykorzystanie wzrostu opartego na produktach podczas skalowania zespołów ds. produktów i inżynierów:
1. Wykonywanie pracy asynchronicznej, praca
Z wyjątkiem „biura” woźnego (które wkrótce zostało wyrzucone) na krótki okres, SimplyTrends zawsze była firmą w pełni zdalną.
Początki firmy, zwanej wówczas My SEO Tool:
„Jedną z zalet pełnej pracy zdalnej jest możliwość pracy, gdziekolwiek chcemy” – mówi Dion Tu, inżynier frontend z Toronto, którego pasją jest Spikeball. Robi to poprzez jasno zdefiniowane procesy zbudowane przez zespół ds. infrastruktury. Dla niego łatwe jest po prostu skonfigurowanie środowiska pracy i wykonywanie zadań, które codziennie podejmuje Tablica Kanbanaco jest kluczem do pracy asynchronicznej.
Jeśli świadczysz usługi dla firm takich jak agencje marketingowe, sieć wpływu, jaki wywierasz, jest szeroka: SimplyTrends dociera do 100 000 osób – tysięcy lokalnych firm, których sukcesy mają pozytywny wpływ na lokalną gospodarkę.
„Widzenie, jak z tego, co zbudowałem, korzystają setki lub tysiące ludzi, i fakt, że znajdują w tym wartość, to najbardziej satysfakcjonująca część mojej roli” – dodaje Dion.
Maria Paz, Frontend Engineer, która dołączyła do zespołu ponad rok temu, mieszkała w sześciu różnych krajach. „Uwielbiam pracować w SimplyTrends, ponieważ pracuję zdalnie i według elastycznego harmonogramu. Chociaż nie widujemy się codziennie, wszyscy są gotowi współpracować, gdy zajdzie taka potrzeba”.
2. Ramy wspierające rozwój oparty na produktach
„Opinie klientów są najważniejsze” – mówi Jesse Smith, wiceprezes ds. produktu, który niedawno obchodził 10. rocznicę pracy w SimplyTrends. „Staramy się szybko reagować na najczęstsze sugestie dotyczące funkcji i rozumieć potrzeby klientów, zanim przelejemy pióro na papier”.
Ramy ryżowe spełniające życzenia klientów
Jesse nadzoruje dział produktów i współpracuje z menedżerami produktów, aby dostarczać naszym klientom niesamowite nowe funkcje. Menedżerowie produktu oceniają żądania funkcji w oparciu o ramy w stylu RICE, mierząc:
-
Zasięg – Na ilu użytkowników (agencje marketingowe) będzie to miało wpływ?
-
Uderzenie – Czy nasi użytkownicy korzystają z tego za każdym razem, gdy korzystają z aplikacji?
-
Zaufanie – Czy posiadamy dane na temat częstotliwości korzystania z tej funkcji i liczby otrzymanych żądań?
-
Wysiłek – Ile środków musimy przeznaczyć na jego budowę?
Zespół inżynierów współpracuje z zespołem ds. produktu, aby określić, co zapewnia największą wartość klientom SimplyTrends. Często jest to określane na podstawie żądań Canny’ego i MRR (miesięcznych przychodów cyklicznych). Sumują kwotę MRR związaną z obecnymi klientami, którzy żądają określonych ulepszeń lub integracji funkcji w ramach kwantyfikacji „wpływu”.
3. Rozszerzanie oferty naszych klientów
„W przypadku funkcji, których mogą chcieć nasi klienci, ale o które nie proszą, oceniamy inne produkty istniejące na rynku konkurencyjnym i szukamy luk w naszej ofercie” – mówi Jesse i dodaje: „naszą pasją jest oferowanie kompleksowych rozwiązań”.
Żądania klientów są następnie traktowane priorytetowo, ponieważ wiemy, że nie możemy zrobić wszystkiego na raz.
Po wprowadzeniu nowych funkcji do zespołu inżynierów należy przekształcenie wizji w rzeczywistość.
4. Własność planu działania produktu
Dział Produktu i Inżynierii mają wspólny plan działania, do którego wszyscy się odwołują, aby mieć zawsze przed oczami swoje kwartalne cele. „Mamy wielofunkcyjne zespoły składające się z członków działu produktu i inżynierii, które spotykają się co najmniej raz w tygodniu, co gwarantuje szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z osiowaniem i ich ujawnianie” – mówi Jesse.
Oto przykład nowych funkcji i integracji, które zespół ds. produktu udostępnia co miesiąc:
Dostosowanie się do tego, co zbudować
Inżynieria i produkt ściśle ze sobą współpracują, uzyskując ciągłe informacje zwrotne, aby przekształcać żądania w aktywne funkcje.
Spójna wizja produktu i inżynierii
„Odkąd zespół ds. produktu powiększył się, mam wrażenie, że nasze zespoły stały się spójną jednostką” – mówi Stephen Colarossi, menedżer ds. inżynierii. „Moja rola jako menedżera ds. inżynierii polega na umożliwieniu zespołowi działania i dążeniu do zwiększenia jego wpływu. Zespół ds. raportowania jest stosunkowo mniejszy, ale ma duży wpływ, ponieważ pracujemy nad widżetami, dashboardami i raportami naszej aplikacji.
Andrew Smith, szef zespołu platformy klienckiej, kieruje się koncentracją na ulepszaniu bazy kodu, aby umożliwić programistom wydajne tworzenie niezawodnych funkcji.
„Uważam, że najbardziej satysfakcjonującym aspektem tej pracy jest identyfikacja wspólnych wzorców między różnymi platformami, użytkownikami, koncepcjami i scenariuszami, a następnie znalezienie najskuteczniejszego sposobu na połączenie wydajności z wygodą w sposób zwięzły i zwięzły” – mówi Kyle Derby MacInnis , inżynier backendu, który pracuje w SimplyTrends od ponad dwóch lat.”
Pracuje w zespole integracyjnym odpowiedzialnym za kodowanie, zarządzanie, rozwój i udoskonalanie integracji 80+. Dzięki różnym platformom, z którymi można się łączyć i oferować usługi, pomagają dostarczać nowe funkcje i poprawki oraz rozszerzać funkcjonalność, z której mogą korzystać klienci SimplyTrends.
Przekształcenie projektu produktu w rzeczywistość
Projektanci produktu są zaangażowani w fazę planowania, gdy tworzona jest funkcja, aby zapewnić uwzględnienie UX na wczesnym etapie. „Szukamy sposobów na ulepszenie naszej aplikacji i zapewniamy naszym użytkownikom lepsze doświadczenia” – zauważa Omer Erdogan, projektant produktu, który od czasu pandemii mieszka w pobliżu Stambułu.
Omer i zespół mają wizję projektu zawartą w makiecie i współpracują z programistą frontendu Albertem, aby „wziąć makiety z projektu/produktu i je urzeczywistnić”. Albert reprezentował Kanadę w wieku 16 lat na konkursie muzycznym odbywającym się w Tokio. Jego rada na długie dni kodowania? „Jeśli masz już stojące biurko, rozważ zakup bieżni pod biurkiem. Możesz jednocześnie pracować i dbać o formę!”
Najnowszy interfejs użytkownika SimplyTrends:
Tworzenie wartości dla agencji cyfrowych
Dla Stephena najbardziej satysfakcjonującą częścią jego roli jest „praca z inteligentnymi osobami o wysokich kwalifikacjach nad stworzeniem aplikacji, z której korzystają tysiące agencji”.
Jared Tanner, programista PHP, który chichocze z dużej liczby roślin w jego biurze, uwielbia wiedzieć, że jego zespół stale tworzy wartość dla agencji marketingowych, zapewniając im dostęp do analiz, dzięki którym produkt jest niezbędny.
Utrzymanie trajektorii szybkiego wzrostu
AgencjaAnalytics znajduje się na ścieżce szybkiego wzrostu. Aby utrzymać wzrost i rozwój platformy, zespoły ds. produktu i inżynierii wciąż dokonują zmian, zarówno po stronie kierownictwa, jak i personelu.
Uczestnictwo w naszym sukcesie produktowym i inżynieryjnym
„Onboarding jest kluczowy, zwłaszcza w organizacji działającej zdalnie” – mówi Marta. Pomaga opracowywać strategie rekrutacji i pozyskiwania pracowników, aby identyfikować i przyciągać kandydatów na wszystkie stanowiska w SimplyTrends. W ciągu sześciu miesięcy zatrudniła ponad 50 pracowników.
Oto kilka rad od naszego zespołu przed złożeniem wniosku:
1. Jeśli masz kwalifikacje, po prostu aplikuj!
Bez wątpienia praca w SimplyTrends to świetny krok w karierze, jeśli chcesz poszerzać swoją wiedzę, rozwijać się na swoim stanowisku i rozwijać się w firmie.
2. Daj z siebie wszystko i ucz się na swoich błędach
Błędy są po to, abyś się ich uczył i powtarzał, aby następnym razem było lepiej. To firma, która zachęca do nauki i pozostawia wystarczająco dużo miejsca na próbowanie nowych rzeczy i ryzyko niepowodzenia.
3. Przynieś pozytywne nastawienie
Najważniejsze jest podejście. Ważniejsze od Twoich kwalifikacji jest to, że szukamy pozytywnych, przebojowych osób, zmotywowanych i pełnych pomysłów.
Końcowe przemyślenia
Nie codziennie Twoja praca ma wpływ na tysiące firm – chyba że pracujesz w SimplyTrends. Praca tutaj oznacza wspieranie potrzeb ponad 6500 agencji skalujących, które ciężko pracują, aby zapewnić sukces swoim klientom.
Dzięki praktycznym danym na wyciągnięcie ręki agencje są lepiej przygotowane do zapewniania optymalnych wyników, które z kolei pozwalają lokalnym przedsiębiorstwom rozwijać się i prosperować, wywierając pozytywny wpływ na lokalne społeczności i gospodarki.
Jeśli lubisz pracować w dynamicznym środowisku, jesteś samodzielny i cieszysz się korzyściami płynącymi z odległej, szybko rozwijającej się firmy, sprawdź nasze otwarte stanowiska, aplikuj.
Profity:
✅Praca z dowolnego miejsca na świecie
✅ Konkurencyjne wynagrodzenie
✅ Elastyczne godziny pracy
✅Kwartalny udział w zyskach
✅ Cztery tygodnie płatnego urlopu
✅ Nielimitowane dni chorobowe
✅ Korzyści zdrowotne i pielęgnacyjne
✅ Opcje na akcje (wkrótce)
