Usprawniając proces realizacji transakcji w WooCommerce, możesz zwiększyć swoje przychody, ponieważ więcej osób dokona zakupu. Jednak zwiększenie wolumenu sprzedaży realizowanej w sklepie to tylko jeden ze sposobów na zwiększenie przychodów. Drugim sposobem na zwiększenie całkowitego przychodu jest zwiększenie średniej ceny zamówienia.
Dzisiaj przyjrzymy się niektórym funkcjom, które oferuje WooCommerce od razu po wyjęciu z pudełka, aby pomóc właścicielom sklepów zwiększyć średnią cenę zamówienia, pokazując użytkownikom inne produkty, którymi mogą być zainteresowani. Zbadamy, dlaczego mogą nie być najlepszymi opcjami dla niektórych sklepów. Potem zastanowimy się, jak to zrobić Inteligentne oferty rozwiązuje wiele problemów, które możesz napotkać w przypadku standardowych opcji produktów powiązanych z WooCommerce. Na koniec przeprowadzę Cię przez proces konfigurowania inteligentnych ofert w witrynie WooCommerce.
Zwiększanie średniej ceny sprzedaży za pomocą WooCommerce
Po wyjęciu z pudełka WooCommerce oferuje dwie opcje kontrolowania produktów, którymi mogą być zainteresowani Twoi klienci podczas zakupów. Są one oznaczone jako „Sprzedaż dodatkowa” i „Sprzedaż krzyżowa” i można je znaleźć na ekranie edycji poszczególnych produktów.
Produkty, które dodajesz do Upsells, wyświetlają się na głównej stronie produktu. To ręcznie wybrana lista produktów, którymi Twoim zdaniem mogą zainteresować się Twoi klienci wraz z aktualnie oglądanym przedmiotem. Ty też możesz zmodyfikuj motyw WooCommerce tak, aby te produkty były wyświetlane jako przedmioty, które „Inni również kupili”, aby nadać stronie bardziej osobisty charakter.
Zauważysz również, że w naszej domyślnej konfiguracji WooCommerce wyświetlają się powiązane produkty. Gotowy do użycia WooCommerce przegląda Twoje produkty i próbuje dowiedzieć się, które produkty są ze sobą powiązane. Następnie WooCommerce pokazuje klientom inne powiązane produkty, gdy przeglądają Twoją witrynę.
Sprzedaż krzyżowa domyślnie wyświetla się na stronie koszyka Twojego sklepu WooCommerce.
Produkty do sprzedaży krzyżowej to ręcznie dobierane produkty, które, jak masz nadzieję, użytkownicy kupią razem z tym, co aktualnie znajduje się w ich koszyku. Patrząc na nasz zrzut ekranu powyżej, jeśli użytkownik miał już w swoim koszyku „Mój niesamowity eBook”, nie byłby on widoczny w obszarze sprzedaży krzyżowej.
Chociaż wszystkie te opcje są przyzwoitym punktem wyjścia dla wielu sklepów, mogą odwrócić uwagę użytkowników od zakupu. W szczególności sprzedaż krzyżowa może przeszkodzić w zoptymalizowanym procesie realizacji transakcji. Zalecam, aby w procesie płatności umieszczać tylko te rzeczy, które absolutnie musisz mieć. Sprzedaż krzyżowa dodaje coś, co wizualnie rozprasza uwagę klienta przy kasie.
Zamiast kupować przedmioty, które już posiadają, klienci muszą teraz zdecydować, czy dodać inne wyświetlane im przedmioty. Być może uznają, że inne produkty mogłyby być lepszym zakupem i wrócą do Twojej witryny, aby ocenić inne produkty, które im pokazano.
Jeśli klient wraca do Twojego sklepu, aby ponownie ocenić swoją decyzję o zakupie, zwiększasz prawdopodobieństwo utraty sprzedaży. W tym scenariuszu mogą wkroczyć Inteligentne oferty, zapewniając znacznie większą kontrolę nad sposobem pokazywania klientom innych opcji zakupu.
Przyjrzyjmy się bliżej, czym są Inteligentne oferty i jak możesz je skonfigurować w swojej witrynie.
Chcesz pomóc w budowie sklepu WooCommerce? Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać podobne treści bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej.
Jak inteligentne oferty mogą zwiększyć Twoją sprzedaż
Podczas gdy sprzedaż krzyżowa WooCommerce pokazuje użytkownikom dodatkowe produkty na stronie koszyka, co może ich rozpraszać, inteligentne oferty można skonfigurować tak, aby wyświetlały użytkownikom produkty dopiero po dokonaniu przez nich zakupu.
Inteligentne oferty można skonfigurować na dwa sposoby. Po pierwsze, możesz skorzystać z inteligentnych ofert, aby pokazać zakupy uaktualnień lub dodatków zaraz po tym, jak użytkownik kliknie, aby dodać produkt do koszyka. Po drugie, możesz skorzystać z inteligentnych ofert, aby zaoferować użytkownikom inne produkty po dokonaniu przez nich pierwszego zakupu. Można z niego nawet korzystać, gdy obie te funkcje są włączone, choć zawsze mądrze jest uważać na to, jak często próbujesz namawiać użytkowników na dodatkowe zakupy, aby ich nie denerwować.
Po zakupie i zainstalowaniu inteligentnych ofert znajdziesz ich ustawienia w WooCommerce -> Inteligentne oferty. Następnie wybierz opcję „Dodaj nową ofertę”, aby dodać nową ofertę do swojej witryny.
Następnie zatytułuj swoją ofertę i wybierz produkt, który chcesz zaoferować. Możesz także wybrać sposób wyceny oferty. Oferty mogą mieć stałą cenę, obniżoną cenę lub obniżkę procentową, w zależności od tego, co pasuje do Twojego sklepu.
Następnie możesz zdecydować, gdzie zaoferować dodatkowy produkt. Pamiętaj, aby nie przeciążać swoich klientów. Wielokrotne zadawanie im tej samej oferty w trakcie ich pobytu w Twoim sklepie prawdopodobnie zmniejszy szanse na dokonanie zakupu, ponieważ poczują się zirytowani.
Preferuję zawsze wyświetlanie oferty po dokonaniu zakupu przez klienta. W ten sposób nie zakłócasz początkowego zakupu i nie tracisz sprzedaży. Następnie możesz wybrać wyświetlanie oferty jako wyskakującego okienka lub bezpośrednio w treści strony. Sugeruję przetestowanie, która opcja jest najlepsza dla Twoich klientów.
Możesz także określić zasady wyświetlania oferty.
Inteligentne oferty umożliwiają dostosowanie czasu wyświetlania oferty użytkownikowi na wiele sposobów. Obejmuje wszystko, od produktów znajdujących się w koszyku klienta po wartość transakcji w dolarach. Możesz nawet ustawić poziom ilości produktu, aby uruchomić ofertę.
Jeśli do oferty chcesz zastosować wiele reguł, Inteligentne oferty obsługują wiele konfiguracji reguł. Możesz ustawić ofertę tak, aby była wyświetlana tylko wtedy, gdy masz w koszyku ponad 100 dolarów i masz 5 koszulek w koszyku. Następnie zaoferuj temu klientowi specjalną, niestandardową koszulkę, którą widzą tylko kwalifikujący się klienci.
Dwie ostatnie opcje ustawienia oferty dotyczą tego, co zrobić, jeśli użytkownik zaakceptuje lub odrzuci wyświetloną mu ofertę. Jeśli skorzystałeś z inteligentnych ofert, aby zaoferować swoim klientom zakup uaktualnienia, możesz usunąć pierwotny zakup, aby nie dokonali podwójnego zakupu. Użyłem tego w przypadku klienta, który sprzedawał pakiet kursów i chciałem mieć pewność, że użytkownicy nie kupią ani jednej kopii kursu w tym samym czasie, gdy kupowali pakiet.
Gdy ktoś zaakceptuje ofertę, możesz także dodać kupon do koszyka lub pokazać mu inną ofertę po dokonaniu pierwszego zakupu. Możesz także wysłać je na niestandardowy adres URL, jeśli pasuje on do Twojego sklepu.
Kiedy ktoś odrzuci ofertę, masz mniej opcji. Możesz pokazać im inną ofertę, wysłać ich do strony koszyka lub wysłać na niestandardowy adres URL.
Ostatnim krokiem w konfiguracji oferty jest wybór treści, które chcesz pokazać swoim klientom. Inteligentne oferty umożliwiają pisanie własnych treści w edytorze WordPress oraz możliwość dodawania niestandardowego CSS, aby uzyskać dokładnie taki wygląd, jaki chcesz.
Kiedy korzystałem z tego dla klientów, zawsze odkrywaliśmy, że możemy uzyskać pożądany wygląd bez ogromnych kłopotów. Niektórzy z moich klientów czują się komfortowo w CSS i nie proszą mnie o wprowadzanie poprawek, z łatwością samodzielnie zarządzają swoimi inteligentnymi ofertami i stylizacją.
Ostatnią funkcją udostępnianą przez Inteligentne oferty jest raportowanie dotyczące Twojej witryny. Na pulpicie nawigacyjnym WordPress znajduje się przegląd tego, jak radzą sobie Inteligentne oferty, a kiedy spojrzysz na swoje oferty, możesz zobaczyć statystyki dotyczące wkładu każdej pojedynczej oferty do ogólnych statystyk.
Mimo całej wspaniałości, jaką są Inteligentne Oferty, nadal istnieje jedna wada. Kiedy pracowałem z jednym z moich klientów, The Sweet Setup, chcieliśmy oferować klientom nasze inne kursy, ale tylko wtedy, gdy jeszcze ich nie kupili. Nie chcieliśmy też składać wielu ofert, ponieważ uznaliśmy, że kilka ofert po zakupie jest denerwujące.
Niestety, Inteligentne Oferty nie pozwalają na użycie polecenia „LUB” podczas oferowania produktów. Można obejść ten problem, zagnieżdżając oferty w warstwach i dostosowując reguły wyświetlania tak, aby tylko oferty mogły pasować, ale nie jest to optymalne. W miarę dodawania kolejnych produktów do swoich ofert zarządzanie tą zagnieżdżoną konfiguracją staje się jeszcze trudniejsze.
W podsumowaniu
Dzisiaj przyjrzeliśmy się kilku sposobom zwiększenia średniej ceny zakupu Twoich klientów. Podczas gdy WooCommerce oferuje pewne opcje, Smart Offers zapewnia solidny zestaw narzędzi do prezentowania użytkownikom Twoich produktów bez ich przytłaczania.
Mam nadzieję, że nie trzeba dodawać, że nawet w przypadku pokazywania klientom dodatkowych ofert musisz zadbać o usprawnienie procesu realizacji transakcji. Pamiętaj, aby prosić klientów tylko o to, czego potrzebujesz, a nie o wszystkie szczegóły, jakie mogą mieć.
Zwiększ liczbę zamówień w swoim sklepie dzięki błyskawicznej platformie
Stwórz błyskawiczny sklep, który konwertuje ruch, dzięki zarządzanemu hostingowi WooCommerce firmy Bana Hosting. Jest również standardowo dostępny w Jilt i pomaga odzyskać porzucone wózki.
