Jeśli trudno Ci śledzić spotkania z potencjalnymi klientami i ciągle marnujesz szanse na korzystne transakcje, grozi Ci brak zasobów osobistych. Branża nieruchomości jest bardzo wybredna i czasami może być naprawdę trudna. W takich okresach trudno to nadrobić. To wszystko źle wpływa na wyniki.
Jeśli proces ten jest w większości ręczny, na rynku nieruchomości raczej nie odniesiesz sukcesu. Z poniższego wpisu dowiesz się, dlaczego rozwój oprogramowania CRM dla nieruchomości jest kluczowy dla Twojego biznesu i czym właściwie jest CRM.
Czym jest CRM w nieruchomościach?
Oprogramowanie CRM jest bardzo wygodne we wszystkich dziedzinach, a nieruchomości nie są wyjątkiem. Pomaga każdemu prowadzić biznes z jednej platformy, niezależnie od lokalizacji. Możesz to zrobić w biurze, w domu, a nawet w podróży. Wszystkie dane są przechowywane w chmurze.
W zależności od pakietu CRM możesz mieć w nim różne funkcje. Ogólnie rzecz biorąc, możesz zarządzać swoimi leadami na rynku nieruchomości, śledzić kampanie konwersji leadów, zarządzać swoimi kontaktami, przesyłać dokumenty i umowy, zarządzać swoim kalendarzem i mieć świadomość wszystkich trendów na rynku.
Będziesz także mieć płynny dostęp do różnych stron internetowych poświęconych potencjalnym klientom na rynku. Jeśli jesteś pośrednikiem w obrocie nieruchomościami, CRM pomoże Ci skutecznie zarządzać firmą, nie marnując dużo czasu, a jednocześnie usprawni komunikację z klientami.
Jak Twój zespół może korzystać z oprogramowania CRM dotyczącego nieruchomości?
Najlepsze narzędzia CRM w branży nieruchomości są cenne dla różnych kategorii pracowników nieruchomości, takich jak pośrednicy w obrocie nieruchomościami, agenci nieruchomości, zespoły zarządzające nieruchomościami, menedżerowie ds. marketingu i klientów, menedżerowie sprzedaży, zespoły obsługi klienta itp.
Agenci nieruchomości są twarzą Twojego biznesu w całym świecie nieruchomości. Wykorzystają CRM do uzyskania ważnych danych o nieruchomościach, aby zaprezentować je w najlepszy sposób, poznając potencjalnych nabywców, sprzedawców i najemców, a także ich budżety i potrzeby, rozwijając dotychczasową komunikację i interakcje dotyczące różnych obiektów nieruchomości, łącząc wymagane obiekty z niezbędnymi ludźmi, aby zwiększyć liczbę transakcji.
Sukces Twojej branży nieruchomościowej zależy od dobrze skoordynowanych i skutecznych procesów administracyjnych. Twoi menedżerowie mogą używać CRM do dodawania nowych obiektów i szczegółów oraz udostępniania wszystkim potrzebnych informacji o nieruchomościach. Potrafią prowadzić właściwą politykę w sferze nieruchomości podczas umawiania spotkań, interakcji z klientami i zarządzania obiektami nieruchomościowymi. Menedżerowie mogą skuteczniej raportować najważniejsze wskaźniki dotyczące Twojej firmy, transakcji i dochodów.
Jeśli chodzi o marketing, systemy CRM dotyczące nieruchomości mogą pomóc w zwiększeniu świadomości na temat Twojej firmy z branży nieruchomości i reklam. Zespoły marketingowe korzystają z CRM, aby określić, które obiekty nieruchomości są najbardziej korzystne dla promocji marketingowej. Potrafią sprawnie publikować informacje o nieruchomościach i przekonywać do nich potrzebną publiczność. CRM pozwala im segmentować odbiorców i określać kupujących, sprzedających i najemców w celu opracowania najkorzystniejszych kampanii marketingowych dla każdego segmentu.
Śledź powodzenie swoich działań marketingowych i uzyskaj największy dochód ze swojej inwestycji. Menedżerowie mogą generować więcej potencjalnych klientów dla pośredników w obrocie nieruchomościami i innych pracowników Twojej firmy.
Twój zespół sprzedaży może zarządzać nieruchomościami i klientami od momentu podjęcia decyzji po ostateczną transakcję. CRM pomaga im gromadzić ważne informacje o kupujących, sprzedających i najemcach oraz zarządzać tymi informacjami podczas całego procesu zawierania transakcji. Mogą kontaktować się ze stronami trzecimi, takimi jak firmy hipoteczne, prawnicy zajmujący się nieruchomościami itp. Zapewni to bezproblemową obsługę klienta i przestrzeganie prawa w sferze nieruchomości. Możesz reprezentować interesy swojej firmy i klientów podczas całego procesu zawierania transakcji.
Jeśli chodzi o sprzedaż lub wynajem nieruchomości, nie można zaprzeczyć powadze tego procesu. Specjaliści ds. obsługi klienta mogą wykorzystać CRM, aby umożliwić klientom kontakt z Twoją firmą z branży nieruchomości na różne sposoby i przygotować spersonalizowane odpowiedzi w oparciu o najlepsze praktyki. CRM zapewnia informowanie klientów na wszystkich etapach współpracy. Odpowiadanie na pytania klientów i opowiadanie im o procesie pracy jest również znacznie łatwiejsze. Skutecznie i szybko rozwiążesz ich problemy.
Rodzaje CRM w branży nieruchomości
Jeśli nigdy nie korzystałeś z CRM w swojej firmie, powinieneś wiedzieć, że istnieją dwa rodzaje tego typu oprogramowania. Dostępne jest narzędzie oparte na chmurze i aplikacja komputerowa.
CRM oparty na chmurze dla nieruchomości
Jak możesz sobie wyobrazić, dostęp do takich narzędzi można uzyskać za pośrednictwem połączenia internetowego i zdalnego serwera. Działają w oparciu o sieć internetową. Nie musisz niczego pobierać i masz dostęp do wszystkich danych, gdziekolwiek się aktualnie znajdujesz. Jedynym warunkiem jest posiadanie stabilnego połączenia z Internetem i niezapomnienie danych do logowania.
Współcześni pośrednicy w obrocie nieruchomościami coraz chętniej wybierają do codziennego użytku systemy CRM oparte na chmurze. Są szybkie, wygodne i nie zajmują miejsca w swoich urządzeniach.
Desktop CRM dla nieruchomości
Opracowano specjalne aplikacje i oprogramowanie, które można przesłać na laptopa lub komputer stacjonarny. Jednak pośrednicy w obrocie nieruchomościami często nie wybierają takich aplikacji, ponieważ wymagają one dostępu do konkretnego komputera hosta. Dużo wygodniej jest skorzystać z opcji internetowej.
CRM ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy z branży nieruchomości
Jeśli nadal masz wątpliwości, czy warto korzystać z CRM dla nieruchomości, oto kilka bardziej przekonujących powodów, aby przestać to robić. CRM pozwala budować relacje z klientami, budować swoją reputację i przyczyniać się do sukcesu Twojej firmy z branży nieruchomości. Narzędzia te są bardzo zorientowane na klienta.
Oszczędza mnóstwo czasu, organizuje przepływ pracy i pozwala wszystkim firmom znaleźć szybkie rozwiązania. Łączy wszystkie zainteresowane strony i niezbędne nieruchomości. W obliczu największej konkurencji na rynku nieruchomości, orientacja na klienta i dobra koordynacja są koniecznością.
Dzięki CRM będziesz śledzić swój sukces i optymalizować wszystkie procesy. Wprowadzaj zmiany i śledź postępy, zwiększaj współczynniki zamknięcia, integruj się z innymi systemami, interesariuszami i danymi i zobacz wszystko z jednego miejsca. Z łatwością zwiększ swoją wydajność i zyskaj!
