To fantastyczne uczucie, gdy Twoją witrynę i treści oglądają tysiące ludzi. Jeszcze lepiej jest zobaczyć, że ruch przekształca się w potencjalnych klientów i sprzedaż. Nie pozwól, aby Twoi odbiorcy odpadli tuż przed metą – muszą wyrazić chęć dokonania zakupu lub przekazania informacji.
W tym miejscu pojawia się zrozumienie podróży klienta i przepływu pracy. W jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z Twoją witryną? Z którymi częściami się angażują, a które ignorują?
Znajomość odpowiedzi na te istotne pytania może pomóc w usprawnieniu obsługi klientów i zwiększeniu współczynników konwersji.
W tym artykule przedstawiono 14 wysoko ocenianych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji, które pomogą Ci lepiej zrozumieć wydajność witryny i podejmować świadome decyzje poparte danymi.
Zbuduj swój sklep, korzystając z szybkiego hostingu e-commerce.
Po co iść na kompromis w kwestii wydajności? Wybierz DreamHost, aby uzyskać najlepsze wrażenia!
Oto niektóre z najpopularniejszych obecnie używanych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji.
Narzędzia testowe CRO
Oto kilka popularnych narzędzi CRO, które możesz wybrać do testowania nowych zmian.
1. WitamBar
Wtyczka HelloBar integruje różne wyskakujące okienka ze stronami internetowymi, aby zamienić ruch w klientów.
Dzięki HelloBar możesz znacznie ograniczyć zgadywanie i zawęzić wezwania do działania o wysokiej konwersji. Wiele narzędzi analitycznych, takich jak HelloBar Elementor, zapewnia skuteczne testy A/B i precyzyjne dane wizualne.
Dwie wspaniałe cechy HelloBar to możliwość dostosowania i kompatybilność.
Instalacja jednoetapowa umożliwia łatwą integrację przypominającą WordPress z Wix i Shopify. HelloBar jest także kompatybilny z różnymi szablonami stron internetowych, co oznacza, że w ciągu kilku minut możesz stworzyć wyskakujące banery z wyraźnymi wezwaniami do działania.
Dodaj do tego prosty interfejs narzędzia do konwersji witryny i bezpłatny plan startowy, a otrzymasz zwycięską formułę jednego z najlepszych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji.
2. Gorący jar
Hotjar to oprogramowanie do mapowania ciepła, które pomaga zrozumieć podróże klientów i przepływ pracy.
Krótko mówiąc, Hotjar umieszcza elementy na stronach internetowych, aby zapewnić wizualną reprezentację zachowań użytkowników w postaci kolorów. Im większa aktywność użytkownika, tym odważniejszy kolor w tych obszarach. Informacje te pomagają użytkownikom ponownie skalibrować strony internetowe pod kątem optymalnego zaangażowania i konwersji.
Hotjar jest bardzo łatwy w obsłudze, nawet dla użytkowników nietechnicznych. Interfejs użytkownika i interfejs użytkownika są bardzo przyjazne i istnieją różne opcje freemium. Możesz także przyspieszyć sesje użytkowników do przodu nawet 4-krotnie, znacznie skracając czas oczekiwania.
Jedynym ograniczeniem jest brak możliwości pobierania nagrań. Wtyczka jest również niekompatybilna z Google Analytics.
Przeczytaj, co Ross Paquette ma do powiedzenia na temat skalowania swojego biznesu e-commerce
3. Instastrona
Interesuje Cię tworzenie skutecznych stron docelowych, które generują maksymalną liczbę potencjalnych klientów i pomagają poprawić współczynniki konwersji? Instapage to jedno z najlepszych narzędzi do konwersji stron internetowych, z których możesz skorzystać.
Hostowany w chmurze Instapage oferuje szereg dostosowywalnych szablonów i praktycznych narzędzi do tworzenia stron, które pomogą Ci tworzyć strony docelowe skoncentrowane na konwersji.
Najlepsza część: nie potrzebujesz zaawansowanych umiejętności kodowania, aby w pełni wykorzystać Instapage. Intuicyjne narzędzia do konwersji witryn, takie jak mapy cieplne, testy porównawcze, narzędzia do tworzenia formularzy i narzędzia analityczne, pomagają podejmować skuteczne decyzje dotyczące stron docelowych i zwiększać sprzedaż.
Instapage jest również w pełni zintegrowany z WordPress i wieloma platformami marketingu e-mailowego poprzez Zapper, co czyni go jednym z najlepszych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji.
DreamHost zapewnia nam bezpieczny i stabilny serwer oraz obniża próg wykorzystania technologii. Jest nie tylko niedrogi, ale także łatwy w użyciu.
– Sharline Shaw, założycielka LeeLineSourcing
Zapisz się na narzędzia CRO
Jeśli szukasz narzędzi CRO, których możesz użyć do tworzenia formularzy zgody, oto kilka popularnych opcji.
4. ConvertBox
ConvertBox to kolejne świetne narzędzie hostowane, które pomaga tworzyć potężne wyskakujące okienka z wezwaniem do działania i formularze zgody, aby uchwycić podróże klientów.
ConvertBox oferuje klientom bardziej spersonalizowane doświadczenia i ruch dzięki różnym niestandardowym polom i układom. Obsługuje także testy podziału A/B i lejek segmentowy. Dzięki temu możesz zawęzić najskuteczniejsze projekty i strategie zapewniające maksymalną konwersję.
Algorytm ConvertBox analizuje również wiele zmiennych, takich jak procent przewijania i liczba kliknięć, aby dokładniej dotrzeć do określonych segmentów klientów. Możesz także śledzić wszystko w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz naprawiać błędy na bieżąco.
5. OptinMonster
OptinMonster to narzędzie do generowania leadów z funkcjami zwiększającymi liczbę zapisów na biuletyn, zaangażowanie w treści i sprzedaż produktów. Jest również regularnie aktualizowany i kompatybilny z kilkoma platformami CRM, w tym WordPress.
OptinMonster posiada obszerną bibliotekę konfigurowalnych szablonów rezygnacji i wyskakujących okienek, aby zoptymalizować współczynniki konwersji Twojej witryny. Istnieje również kilka funkcji, które mogą zmienić wygląd zasobów generujących leady, takich jak czujnik braku aktywności i zamiar wyjścia. Masz również testy A/B i dogłębną analizę konwersji, aby zrozumieć wydajność witryny.
Jednak największa zaleta OptinMastera jest również wadą, w zależności od wymagań użytkowników. Niektórzy użytkownicy uważają, że bogactwo funkcji jest przesadą. Co więcej, subskrypcje są drogie i niezbyt przyjazne dla małych firm.
6. OmniConvert
Omniconvert to kompleksowa i wszechstronna platforma optymalizacji konwersji. Oprócz testów A/B, niestandardowych banerów wyskakujących i opcji ankiet wśród użytkowników, OmniConvert umożliwia użytkownikom projektowanie spersonalizowanych doświadczeń dla odwiedzających w zależności od wartości koszyka, pogody, lokalizacji i nie tylko.
W rzeczywistości Omniconvert może poszczycić się jedną z najbardziej zaawansowanych możliwości segmentacji na rynku, z 41 punktami danych, od danych API i CRM po zachowania użytkowników i źródła ruchu.
Jeśli jednak prowadzisz małą witrynę internetową i potrzebujesz jedynie niezbędnego i podstawowego narzędzia do generowania leadów, Omniconvert może nie być najlepszym rozwiązaniem. Jest to bardziej korzystne dla zaawansowanych eksperymentów marketingowych i zespołów produktowych.
Narzędzia do analityki internetowej
Wiele narzędzi CRO można wykorzystać do analizy ruchu internetowego na różnych stronach, w tym na stronach kasy. Oto niektóre z popularnych narzędzi do analityki internetowej CRO.
7. Google Analytics
Google Analytics to jedno z najpopularniejszych, bezpłatnych, samoobsługowych narzędzi analityki biznesowej. Bezproblemowo integruje się z Google Ads, Studio, Analytics i innymi usługami marketingowymi Google, aby kompleksowo mapować wydajność witryny.
Wielką zaletą Google Analytics jest automatyczne zbieranie danych. Automatycznie tworzy raporty witryn w Dokumentach i Arkuszach Google dotyczące współczynników odrzuceń, wyszukiwań w witrynie wewnętrznej i innych istotnych czynników wpływających na konwersje. Możesz także tworzyć niestandardowe raporty, korzystając z własnych metryk i parametrów.
To powiedziawszy, korzystanie z Google Analytics wiąże się z ciągłą krzywą uczenia się. Na szczęście dostępnych jest wiele bezpłatnych zasobów – takich jak samouczki YouTube i artykuły na LinkedIn – umożliwiające zaawansowane opanowanie umiejętności. Ponadto bezpłatna wersja Google Analytics zawiera większość funkcji potrzebnych małym i średnim firmom.
8. Szalone Jajko
Crazy Egg wykorzystuje technologię śledzenia myszy do mapowania interakcji klientów z Twoją witryną. Wynik: otrzymujesz wizualne dane o tym, skąd pochodzi ruch, które części witryn uzyskują najwięcej kliknięć, a które są najczęściej ignorowane. To jak szczegółowe prześwietlenie Twojej witryny internetowej.
Różnica pomiędzy CrazyEgg i innymi programami do mapowania termicznego polega na specjalizacji.
CrazyEgg skupia się wyłącznie na mapowaniu cieplnym i właśnie w tym się sprawdza. Narzędzie mapuje przepływ pracy klienta za pomocą kilku widoków, w tym mapy cieplnej, mapy przewijania, konfetti i widoków nakładek. Daje to bardziej szczegółowe dane na temat aktywności w witrynie, dzięki czemu możesz podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące projektu i układu.
Wsparcie to obszar, którego brakuje CrazyEgg. Nie ma opcji czatu na żywo. Oprogramowanie jest jednak łatwe w obsłudze i w większości przypadków do uzyskania odpowiedzi wystarczą odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Narzędzia CRO oparte na badaniach
Oto kilka narzędzi CRO ukierunkowanych na badania, których możesz użyć do dalszej poprawy współczynników konwersji.
9. AnkietaMałpa
SurveyMonkey stało się w ostatnich latach najpopularniejszą platformą do projektowania ankiet online, głównie dzięki dostępnym i łatwo konfigurowalnym projektom ankiet. Możesz wybierać spośród ponad 200 szablonów ankiet i 13 typów pytań, w tym pytań opartych na obrazie.
Platforma oferuje również imponujące wizualizacje raportowania danych z opcją dostosowywania wyników w zależności od sposobu wyświetlania wykresów. Możesz także przeglądać dane osób udzielających pomocy na podstawie odpowiedzi indywidualnych i zbiorowych.
Roczne plany subskrypcji SurveyMonkey mogą być nieco drogie dla niektórych użytkowników. Jeśli jednak nie masz nic przeciwko wydaniu trochę więcej, łatwy interfejs narzędzia, konfiguracja ankiety, proces dostosowywania i solidne możliwości analizy danych są trudne do dopasowania.
10. Centrum użyteczności
UsabilityHub to platforma badawcza zaprojektowana, aby pomóc firmom przeprowadzać eksperymenty marketingowe i sprzedażowe na stronach internetowych i aplikacjach oraz zbierać opinie od prawdziwych użytkowników. Panel narzędzi jest niezwykle intuicyjny i przyjazny dla użytkownika, daje możliwość dostępu do istniejących projektów i tworzenia nowych.
Centrum użyteczności umożliwia programistom tworzenie niestandardowych ankiet w oparciu o zdefiniowane warunki logiczne. Umożliwia także przełożonym analizowanie klastrów kliknięć narzędzia mapowania cieplnego w celu określenia kluczowych tras użytkowników w interfejsie użytkownika. Jednak kierowanie na użytkowników demograficznych nie jest tak wszechstronne. Nie możesz filtrować użytkowników na przykład na podstawie branży lub stanowiska.
Ogólnie rzecz biorąc, UsabilityHub to szybka, stosunkowo niedroga i wydajna platforma optymalizacji konwersji.
Narzędzia do mapowania podróży klienta
Jeśli potrzebujesz narzędzi CRO, których można używać do mapowania podróży klientów i analizowania wydajności, oto kilka opcji.
11. HubSpot
Hubspot to kompleksowe rozwiązanie CRM oferujące skalowalną sprzedaż, marketing, zarządzanie treścią i wiele innych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji. Ma również najbardziej wszechstronny darmowy plan wśród CRM. Możesz bezpłatnie zarządzać milionem klientów i korzystać z szeregu bezpłatnych narzędzi, w tym bezpłatnych szablonów biznesowych, faktur i generatorów pomysłów na blogi.
Hubspot jest również bardzo przyjazny dla użytkownika. Pomimo setek funkcji, wszystko jest łatwo dostępne. Za pomocą prostych kliknięć, przeciągnięć i upuszczeń możesz tworzyć strony docelowe, niestandardowe e-maile, układy i formularze, a nawet planować zbiorcze treści w mediach społecznościowych.
Platforma znana jest również z doskonałej obsługi klienta. Jednak wsparcie na żywo ogranicza się do planów płatnych, a poziomy cenowe są skomplikowane.
12. Optymalnie
Optimizely to platforma eksperymentalna na poziomie przedsiębiorstwa służąca do testowania hipotez marketingowych. Na przykład, jeśli zakładasz, że możesz zwiększyć konwersję, zmieniając przycisk CTA z czarnego na czerwony, możesz przetestować to za pomocą Optimizely.
Optimizely jest przeznaczony dla witryn o dużym natężeniu ruchu. Jednak działa doskonale również w witrynach o małym natężeniu ruchu. Posiada możliwości testowania podzielonego i wielostronicowego, co oznacza, że możesz jednocześnie przeprowadzać różne eksperymenty w oparciu o lokalizację, pliki cookie i inne parametry na tej samej stronie.
Najlepsza część: nie musisz się martwić o napisanie ani jednej linii kodu. Wszystko jest ustawione dla Twojej wygody. Aby uzyskać wyniki, wystarczy dostosować edytor wizualny narzędzia.
Ponieważ Optimizely jest programem dla przedsiębiorstw, może nie być opłacalny dla małych firm.
13. BuzzSumo
BuzzSumo to doskonałe narzędzie dla marketerów treści i firm, które chcą zyskać na popularności.
Hostowane w chmurze BuzzSumo pokazuje najbardziej wirusowe treści na dany temat, używając słów kluczowych z krótkim i długim ogonem. Określa najpopularniejsze tematy, analizując udostępnienia w mediach społecznościowych, polubienia, retweety, linki zwrotne i inne wskaźniki zaangażowania. Możesz także filtrować tematy według daty, położenia geograficznego, języka, domeny, liczby słów, typu treści i wielkości wydawcy.
BuzzSumo wprowadziło także funkcję marketingu wpływowego, która pozwala znaleźć osoby poruszające się i wstrząsające, które mogą pełnić rolę ambasadorów Twojej marki.
To powiedziawszy, wszystko, co dobre, ma swoją cenę, a w przypadku BuzzSumo jest ona niemała. Ceny zaczynają się od 99 USD, a przywileje na poziomie korporacyjnym kosztują do 299 miesięcznie.
14. Kwadrat treści
Contentsquare to kolejne oprogramowanie do mapowania podróży klienta, zaprojektowane w celu diagnozowania problemów wpływających na konwersję w Twojej witrynie. Jednak tym, co odróżnia ContentSquare od innych narzędzi na tej liście, są jego unikalne wskaźniki.
Chociaż wskaźniki takie jak współczynnik odrzuceń i procent przewijania dają ogólny przegląd wydajności witryny, nie uwzględniają mikrozachowań i interakcji użytkowników.
ContentSquare mapuje ruch w oparciu o wskaźnik atrakcyjności i przychód na kliknięcie, zamiast po prostu pokazywać, ile razy użytkownik kliknął dany element. Wiedza o tym, które części generują największą sprzedaż, pod względem istotnych informacji, takich jak przychody i atrakcyjność, pozwala podejmować skuteczniejsze decyzje.
Content Square jest również szybki i integruje się z testami A/B i Google Analytics, dzięki czemu jest niezwykle wszechstronny i nastawiony na wyniki.
Znaczenie optymalizacji współczynnika konwersji
Bez względu na to, jak dobrze zaprojektowana jest Twoja witryna internetowa i aplikacje, zawsze jest miejsce na ulepszenia. Co więcej, płatne reklamy nie są tańsze i nie rekompensują żadnych błędów i ograniczeń na ścieżce konwersji.
Narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji współpracują z istniejącym ruchem, co oznacza, że nie musisz wydawać więcej, aby pozyskać nowych klientów. Stajesz się lepszy w konwersji, co zwiększa liczbę sprzedaży bez rozbijania banku i obniżania kosztów pozyskania klienta.
Zaoszczędzone pieniądze można następnie przeznaczyć na dodatkowe zakupy. Z kolei, gdy osiągniesz większy zysk, staniesz się zyskiem dla swoich podmiotów stowarzyszonych i partnerów.
Krótko mówiąc, narzędzia CRO tworzą dynamikę nauki i sukcesu, którą trudno odtworzyć bez znajomości zachowań użytkowników i wydajności witryny.
Wniosek
Każda skuteczna strategia CRO zaczyna się od odpowiednich narzędzi. W zależności od potrzeb i problemów Twojej witryny, będziesz musiał użyć kilku narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji, aby jednocześnie poprawić wyniki biznesowe. To wielopłaszczyznowe podejście pomoże Ci również zaoszczędzić pieniądze na kluczowych funkcjach, zapewniając jednocześnie kompleksowy zestaw narzędzi CRO.
