Jedną z najgorszych części Internetu są tajemnicze komunikaty o błędach, które mogą się pojawić. W większości przypadków dostarczają bardzo mało informacji, przez co użytkownicy nie mają pojęcia, jak je naprawić. A błąd złej bramy 502 jest jednym z najczęstszych.
W większości przypadków rozwiązanie tych błędów jest bardzo łatwe. Ale czasami może to być nieco skomplikowane. Niestety, nie pomaga to, że ten sam błąd może przybierać różne formy.
Dobra wiadomość jest taka, że istnieją rozwiązania i dzisiaj je zademonstruję.
Co oznacza błąd złej bramy 502?
Błąd 502 występuje, gdy serwer WWW otrzymuje złą odpowiedź na żądanie przychodzące. W rzeczywistości każdy komunikat o błędzie rozpoczynający się od „5” oznacza, że problem dotyczy odpowiedzi otrzymywanej przez serwer, ale my skupiamy się tylko na 502.
Innymi słowy, kiedy łączyłeś się ze stroną internetową, coś poszło nie tak. Tak, wiem, że to mało szczegółowe.
Powodem tego jest to, że może pójść wiele rzeczy nie tak.
Oto najczęstsze przyczyny błędu 502 Bad Gateway:
Zbyt duży ruch
Jeśli próbowałeś kupić Playstation 5 przez Internet, gwarantuję, że widziałeś błąd 502, ponieważ najczęstszą przyczyną jest to, że zbyt wielu odwiedzających jednocześnie uzyskuje dostęp do tej samej strony.
Zasadniczo ruch obciąża zdolność serwera do prawidłowego reagowania.
Zapora sieciowa uniemożliwia dostęp
Zapora ma za zadanie chronić Twoje urządzenie lub serwer przed złośliwymi zagrożeniami, a jeśli rozpozna witrynę jako złośliwą, może zablokować do niej dostęp.
Zapory ogniowe powodują obecnie mniej błędów 502 Bad Gateway, ale nadal jest to możliwe. Rozwiązaniem tego problemu może być dodanie zaufanej witryny do białej listy.
Czasami jednak zapora sieciowa nie jest po Twojej stronie, a zamiast tego jest to spowodowane tym, że CDN i host sieciowy nie współpracują ze sobą miło.
Niedawno przeniesiona witryna internetowa (DNS)
Jeśli witryna zmieniła serwery, niektóre domeny muszą wprowadzić zmiany w systemie nazw domen (DNS). Dzięki temu użytkownicy mogą łączyć się z Twoją witryną, a osiągnięcie pełnej aktywności może czasem zająć wiele godzin.
W niektórych przypadkach pełne rozpowszechnienie witryny internetowej po przeniesieniu może zająć ponad 24 godziny.
Uszkodzone pliki w przeglądarce internetowej
Prawdopodobnie słyszałeś już termin „pamięć podręczna”, ale żeby było prosto, są to informacje przechowywane przez Twoją przeglądarkę internetową w celu poprawy komfortu użytkowania. Jeśli jednak dane te nie zostaną usunięte po długim czasie, mogą ulec uszkodzeniu i spowodować błąd 502.
Jeśli masz przeglądarkę skonfigurowaną do automatycznego czyszczenia pamięci podręcznej, prawdopodobnie nie jest to przyczyną.
Serwer nie działa
Sprzęt w końcu przestanie działać. Jeśli serwer WWW zdecyduje się przestać działać, nie będziesz już mieć dostępu do tej witryny. Inną możliwością jest to, że serwer przechodzi rutynową konserwację.
Obydwa scenariusze mogą spowodować ten sam błąd 502.
Jak wygląda błąd 502?
Prawdopodobnie najbardziej irytującą częścią kodu statusu 502 jest to, że istnieje mnóstwo jego odmian. Niektóre strony internetowe zdecydowały się nawet dostosować stronę błędu i pominąć część 502.
Jak możesz sobie wyobrazić, jeszcze bardziej utrudnia to zidentyfikowanie problemu.
Oto niektóre komunikaty, które możesz napotkać w przypadku wystąpienia tego błędu:
- Błąd 502
- 502 Zła brama
- 502 Usługa chwilowo przeciążona
- Błąd HTTP 502 Zła brama
- Błąd serwera proxy 502
- Brak wiadomości (biały ekran)
- 502 Błąd serwera: Serwer napotkał tymczasowy błąd i nie mógł zrealizować Twojego żądania
- HTTP502
- Błąd tymczasowy (502)
- 502. To błąd
- 502 Zła bramka Cloudflare
- Zła brama: serwer proxy otrzymał nieprawidłową odpowiedź od serwera nadrzędnego
A to tylko niektóre komunikaty o błędach, które możesz napotkać! Sprawa staje się znacznie bardziej skomplikowana, gdy właściciele witryn dostosowują przekaz. Chociaż szczerze mówiąc, niektóre z tych niestandardowych wiadomości są znacznie bardziej pomocne.
Na przykład mogłeś zobaczyć „Twitter ma przekroczoną pojemność” ekran błędu (gdzie wieloryb jest podnoszony przez ptaki Twittera). Jeśli pamiętasz, jedną z przyczyn wystąpienia błędu jest przeciążenie serwera lub zbyt duży ruch.
Ta wiadomość jest znacznie wyraźniejsza niż to, co wymieniono powyżej. Jednak nie zawsze jest lepiej.
Na przykład Google używa domyślnego adresu „502. To jest błąd.” wiadomość, która wygląda ładnie, ale tak naprawdę nic nie mówi użytkownikowi.
Jak naprawić błąd złej bramy
Teraz, gdy już wiesz, na czym polega błąd i jak go zidentyfikować, porozmawiajmy o rozwiązaniach. Dobra i zła wiadomość jest taka, że istnieje wiele sposobów rozwiązania tego błędu.
Żadne z nich nie jest szczególnie trudne, a w niektórych przypadkach problem może nie leżeć po Twojej stronie.
1. Załaduj ponownie stronę
Ten może sprawić, że oczy się przewrócą, ale jest to zdecydowanie najbardziej spójny sposób rozwiązania tego błędu. Kiedy ponownie ładujesz strony, w rzeczywistości wysyłasz do serwera kolejne żądanie. Zatem nawet jeśli pierwszy się nie powiódł, ten może odnieść sukces.
Istnieje jednak prawdopodobieństwo, że próbowałeś już ponownie załadować stronę, ale bezskutecznie. Jeśli głównym problemem jest zator (zbyt wiele osób na raz), może to faktycznie pogorszyć sytuację, ponieważ po prostu zwiększasz liczbę użytkowników próbujących uzyskać dostęp do strony.
Czasami jednak najprostsze rozwiązanie jest najskuteczniejsze.
2. Załaduj stronę w innej przeglądarce internetowej
Pamięć podręczna przechowywana w Twojej witrynie może czasami powodować ten błąd. Aby to sprawdzić bez czyszczenia pamięci podręcznej, wystarczy, że spróbujesz uzyskać dostęp do witryny w innej przeglądarce.
Jeśli błąd nadal występuje, oznacza to, że nie jest on związany z pamięcią podręczną.
Jeśli jednak błąd zostanie rozwiązany, wróć do poprzedniej przeglądarki internetowej i wyczyść pamięć podręczną, aby rozwiązać problem.
3. Sprawdź stan serwerów internetowych
Wszystkie serwery internetowe przechodzą konserwację i w większości przypadków właściciele witryn są o tym powiadamiani przez firmy hostingowe, zanim to nastąpi. W wielu przypadkach witryny te informują odwiedzających za pośrednictwem mediów społecznościowych, że witryna może nie działać.
W takim przypadku nie pozostaje Ci nic innego, jak zaczekać trochę czasu i spróbować ponownie po zakończeniu konserwacji.
Warto również skontaktować się z firmą hostingową, aby zweryfikowała Twój serwer WWW. Czasami serwer WWW może nie działać bez powiadomienia, co może powodować wiele problemów podczas próby rozwiązania błędu, na który nie masz wpływu.
4. Opróżnij swój DNS
Jeśli jest to Twoja własna witryna internetowa i niedawno przeprowadziłeś migrację na nowy serwer, przyczyną prawdopodobnie jest błąd DNS. Rozwiązanie tego problemu zajmie trochę czasu, ale jednym ze sposobów jego przyspieszenia jest wyczyszczenie lokalnej pamięci podręcznej DNS, co zasadniczo przypomina czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki.
Notatka: Metoda opróżniania lokalnego DNS jest inna w systemach Windows i Mac.
W systemie Windows otwórz wiersz poleceń i wpisz „ipconfig /flushdns” i w ciągu kilku sekund powinieneś zobaczyć komunikat o powodzeniu o treści „Pomyślnie opróżniono pamięć podręczną modułu rozpoznawania nazw DNS”.
W przypadku użytkowników komputerów Mac wklej następujący wiersz do terminala „dscacheutil -flushcache„. Jednak w przeciwieństwie do systemu Windows nie ma komunikatu o powodzeniu.
5. Zmień DNS
Serwer DNS jest istotną częścią sposobu łączenia się z Internetem. Problemy z DNS mogą zwiększyć problemy z bramą, ale zmiana serwerów DNS jest stosunkowo łatwa.
Dostawca usług internetowych (dostawcy usług internetowych) konfiguruje ustawienia serwera DNS. Użytkownicy mogą jednak ustawić je na ustawienia DNS innych firm i rozwiązać te problemy.
Opcje takie jak OpenDNS lub DNSy Google’a to dobry wybór. Zmiana serwera DNS zwiększa szybkość witryny i niezawodność jej rankingu.
6. Sprawdź swoją zaporę sieciową
Jeśli korzystasz z CDN takiego jak Cloudflare, w rzeczywistości istnieją dwie zapory ogniowe, które mogą powodować problem i nie masz kontroli nad żadną z nich. Pierwsza to zapora sieci CDN, a druga to host sieciowy.
Dobra wiadomość jest taka, że te komunikaty o błędach mogą być nieco wyraźniejsze.
W wielu przypadkach masaż wskaże Ci, gdzie występuje problem z połączeniem. Następnie musisz skontaktować się z odpowiednią stroną, aby rozwiązać problem.
To prawda, czasami mogą próbować wytykać się nawzajem palcem, ale zwykle wystarczy powiadomienie każdej ze stron, aby rozwiązać problem.
7. Sprawdź swoją wtyczkę i motyw (tylko WordPress)
WordPress to wspaniała platforma, ale czasami nie każda wtyczka i motyw jest dobrze zakodowana. Czasami w wyniku złego kodu Twoja witryna może generować błędy 502 w niespójny sposób.
Pierwszym krokiem jest ustalenie, co jest przyczyną.
Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest wyłączenie wszystkich wtyczek i sprawdzenie, czy błąd nadal występuje. Jeśli tak się nie stanie, musisz ustalić, która wtyczka jest winowajcą. W tym momencie chcesz aktywować każdą wtyczkę pojedynczo i sprawdzić, czy nie wystąpił błąd.
Jeśli nie jest to wtyczka, sprawdź swój motyw. Oczywiście zmiana motywu nie jest idealna, ale konieczne jest ustalenie, czy powoduje ona błąd. Klonowanie witryny do subdomeny w celu przetestowania tego jest mądrym wyborem.
8. Sprawdź dziennik błędów
Większość firm hostingowych oferuje dziennik błędów w takiej czy innej formie. Zawierają one jedynie listę błędów, które występują w Twojej witrynie, ale w przeciwieństwie do błędu 502 Bad Gateway, łatwiej jest określić przyczynę.
Sposób uzyskiwania do nich dostępu zależy od dostawcy usług hostingowych.
W przypadku klientów GreenGeeks wystarczy zalogować się do cPanel i wyświetlić błędy w sekcjach Metryki. Jeśli włączyłeś tryb debugowania w WordPressie, możesz również sprawdzić ten dziennik błędów.
9. Spróbuj użyć lub wyłączyć VPN
Czasami użycie VPN może spowodować lub rozwiązać problem. W obu przypadkach, jeśli korzystasz z VPN, spróbuj ją wyłączyć. Jeśli nie, rozważ wypróbowanie VPN, aby sprawdzić, czy błąd został rozwiązany. Oznacza to, że coś jest nie tak, gdy żądanie jest wysyłane z Twojego urządzenia.
Dobra wiadomość jest taka, że jeśli nie masz VPN, wiele z nich oferuje bezpłatne wersje próbne, możesz spróbować sprawdzić, czy to działa.
10. Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną
Rozwiązanie błędu bramy przeglądarki wskazuje na problemy z gromadzeniem się pamięci podręcznej. Uszkodzone pliki w pamięci podręcznej mogą uniemożliwić przeglądarkom internetowym dostęp do docelowej witryny.
Jeśli napotkasz błąd bramy z powodu nieprawidłowej pamięci podręcznej, musisz ją usunąć. Użytkownicy muszą uzyskać dostęp do karty historii przeglądania za pomocą opcji i wykonać następujące kroki:
- Uzyskaj dostęp do opcji przeglądarki internetowej, klikając pasek opcji.
- Wybierz znajdującą się opcję Historia i kliknij ją
- Wyczyść historię przeglądania wybierając odpowiednią opcję
- Wybierz opcję „Cały czas”, jeśli używasz przeglądarki Chrome
- Zaznacz także usunięcie plików cookie i pamięci podręcznej
- Poczekaj, aż przeglądarka internetowa usunie całą historię, pamięć podręczną i pliki cookie.
Notatka: Ponowne ładowanie witryn z wyczyszczoną pamięcią podręczną może zmniejszyć prędkość ładowania witryn.
11. Uruchom ponownie urządzenie
Tymczasowe problemy z routerem internetowym lub systemem komputerowym mogą również wywołać ostrzeżenie dotyczące bramy. Ponadto istnieje ryzyko, że niektóre systemy mogą napotkać problemy z powodu motywów WordPress.
Najlepiej usunąć te, które mogłeś mieć zainstalowane w systemie i sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Sugerujemy również sprawdzenie, czy problem leży po stronie użytkownika.
Pomocne może być zidentyfikowanie tych problemów poprzez ponowne uruchomienie routera internetowego lub systemu komputerowego. Ułatwia to sprawdzenie ewentualnych problemów powstałych po stronie użytkownika po usunięciu wtyczek.
Co się stanie, jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała?
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy żadna z powyższych metod nie rozwiąże problemu i zakładając, że serwer nie jest wyłączony, jedyną opcją, jaka pozostaje, jest ponowne sprawdzenie wszystkiego i poczekanie, aż minie trochę czasu.
Wiele zespołów pomocy technicznej ds. hostingu może pomóc w rozwiązaniu tego błędu, jeśli problem będzie się powtarzał.
Jeśli problem wynika ze zbyt dużego ruchu, nie pozostaje Ci nic innego, jak poczekać lub zaktualizować serwery, aby obsłużyć większe tłumy.
Czy błąd 502 Bad Gateway wpływa na rankingi SEO?
Jeśli błąd 502 będzie się powtarzał przez kilka godzin, może to skutkować niższą pozycją w wyszukiwarkach. Jeśli jednak Twoja witryna właśnie przestała działać z powodu tego błędu, bot wyszukiwania będzie nadal indeksował Twoją witrynę w normalny sposób, korzystając z pamięci podręcznej.
Wyobraź sobie, że witryna internetowa jest stale klasyfikowana i indeksowana w czasie jej przestoju. Serwer prawdopodobnie przeszuka strony z pamięci podręcznej, nie dając przeglądarce szansy na ponowne przeszukanie stron. Nie ma znaczenia, jeśli Twoja witryna nie będzie działać przez kilka minut.
Bot może wrócić po określonym czasie, aby upewnić się, że błąd zniknął. Jeśli w tym momencie błąd nie zostanie rozwiązany, będzie to miało wpływ na Twoje rankingi.
Dlatego należy upewnić się, że ten błąd nie występuje regularnie.
Nie pozwól, aby komunikaty o błędach Cię przestraszyły
Komunikaty o błędach są powszechne w Internecie zarówno dla odwiedzających, jak i właścicieli witryn. Żadna witryna internetowa nigdy nie będzie wolna od błędów i to jest w porządku. Ważne jest to, jak szybko zareagujesz na błąd i spróbujesz go rozwiązać.
W rzeczywistości tylko błędy, które występują przez dłuższy czas, będą miały wpływ na Twoje rankingi, więc nie panikuj.
Które rozwiązanie sprawdziło się w Twoim przypadku? Czy podjąłeś jakieś kroki, aby zapobiec takim wydarzeniom w przyszłości?
