Posiadanie zewnętrznego zespołu marketingowego może pomóc w rozwoju małej firmy marketingowej, szczególnie w przypadku outsourcingu marketingu cyfrowego.
Outsourcing kampanii marketingowej Twojej firmy pomaga obniżyć koszty i dużo odciąża. Możesz skupić się na innych aspektach swojej działalności, podczas gdy eksperci ds. marketingu cyfrowego będą generować potencjalnych klientów i zwiększać świadomość marki, aby rozwijać swoją firmę.
Według Zippia, 66% firm w Stanach Zjednoczonych outsourcingu przynajmniej jednego działu.
Ponadto (59%) stwierdziło, że głównym motorem outsourcingu jest redukcja kosztów.
To tylko niektóre z wielu korzyści wynikających z outsourcingu zespołu marketingowego.
Outsourcing
To powiedziawszy, nadal musisz włożyć sporo pracy, aby mieć pewność, że Twoja kampania marketingowa odniesie sukces. Nie wystarczy powierzyć ten aspekt swojej działalności zewnętrznej agencji marketingowej lub freelancerom.
Pomimo ich doświadczenia, to Ty znasz najlepiej swój biznes i to, co chcesz osiągnąć. Musisz zrozumieć jak zarządzać obciążeniem pracą zespołu i deleguj właściwie, jeśli zatrudniasz zespół freelancerów.
Jeśli korzystasz z zewnętrznej agencji marketingu internetowego, powinieneś wiedzieć, jak wybrać odpowiednią firmę i współpracować z nią.
W tym artykule znajdują się wskazówki dotyczące zarządzania specjalistami ds. marketingu cyfrowego, niezależnie od tego, czy korzystasz z agencji, czy freelancerów do outsourcingu marketingu cyfrowego. Ci freelancerzy pomogą Ci zbudować cyfrową strategię marketingu online.
Jak zarządzać zewnętrznym zespołem marketingowym.
Wskazówki dotyczące zarządzania zewnętrznym zespołem marketingowym
Zarządzanie zewnętrznymi marketerami cyfrowymi rozpoczyna się od procesu rekrutacji. Po pierwsze, należy zachować należytą staranność, aby mieć pewność, że korzysta się z usług właściwych osób. Każdy marketer musi pasować do Twojej strategii marketingowej.
Oceń wszystko – od budżetu marketingowego po to, co chcesz osiągnąć dzięki swojemu produktowi lub usłudze.
Szukasz freelancerów, przejrzyj ich portfolio i referencje klientów. Zapytaj innych w swojej niszy, kogo z powodzeniem wykorzystali do promowania swoich firm w Internecie.
Dobrym pomysłem byłoby również sprawdzenie ich wiedzy na temat różnych aspektów marketingu online, zanim w pełni je wykorzystasz. Wybierz zewnętrznych specjalistów ds. marketingu, którzy znają kanały i potencjalnych klientów, do których kierujesz reklamy.
Ponadto wiedza na temat zarządzania projektami i zasobów komunikacyjnych to zalety, których nie należy ignorować.
Rozważając agencję marketingową, spójrz na portfolio jej klientów, aby upewnić się, że są odpowiednio dopasowani. Czasami duża agencja będzie oznaczać, że Twoja praca będzie traktowana ogólnie i możesz nie uzyskać rezultatów.
Zapytaj o ich taktykę generowania leadów, a także tworzenie treści i strategie marketingu influencerskiego dla Twojej firmy.
Następnie uważaj na firmy o wysokich obrotach, aby nie czekać na suszenie w trakcie projektu. Nie chcesz, aby Twoje strategie marketingowe online zniknęły w mgnieniu oka.
Utwórz zdefiniowane cele: przedstaw jasne cele
Pierwszym krokiem do skutecznego zarządzania zdalnym zespołem jest jasne określenie, co chcesz, aby osiągnęli. Każdy musi zrozumieć, dokąd zmierza projekt i co jest potrzebne, aby go osiągnąć.
Od celów zespołowych po cele indywidualne — musisz mieć pewność, że każdy zdalny pracownik dokładnie wie, co ma robić. Najlepiej byłoby ustalić cele zespołu przed przydzieleniem zadań poszczególnym pracownikom.
Następnie upewnij się, że cele są mierzalne. Oznacza to tworzenie kamieni milowych i wskaźników. W ten sposób możesz zrozumieć wkład każdej osoby i to, jak daleko zaszedł zespół w danym momencie.
Nie wystarczy powiedzieć, że musisz zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i ruch — daj im znać, o ile. Używaj konkretnych liczb, wskaźników KPI i wskaźników dla swojego zewnętrznego zespołu marketingowego.
Czy będą korzystać z marketingu e-mailowego czy marketingu w mediach społecznościowych? W jaki sposób dotrą do Twojej grupy docelowej?
Jeśli dołączasz do agencji marketingowej, możesz dopracować najdrobniejsze szczegóły w umowie. Następnie współpracuj z nimi, aby zidentyfikować i wyznaczyć osiągalne cele. To nie koniec. Wyznacz ramy czasowe dla tych celów i jasno określ, kiedy chcesz, aby coś się wydarzyło – i jak szybko.
W ten sposób możesz z łatwością zaplanować wizyty kontrolne i podsumowania projektu, aby uzyskać aktualizacje i pewność, że cel zostanie osiągnięty na czas i zapewnić zwrot z inwestycji.
Zdefiniuj role: zapewnij odpowiednią synergię
Jedną z zalet outsourcingu jest to, że możesz określić, w jaki sposób zintegrujesz zlecony zespół ze swoją firmą.
Zamknięcie wrażliwych obszarów firmy ze względów bezpieczeństwa jest zrozumiałe. To powiedziawszy, nie chcesz zaszkodzić swojej kampanii marketingowej, ponieważ Twój zespół potrzebuje niezbędnych danych biznesowych, aby wszystko działało.
Pierwszą rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę podczas definiowania ról, jest określenie dostępu zespołu. Kto będzie monitorował współczynniki konwersji w Twoim zespole? A co z optymalizacją wyszukiwarek?
Następnie przypisz role zgodnie z mocnymi stronami każdego członka zespołu. Łatwo jest poznać obszary, w których freelancerzy przodują. Dzieje się tak dlatego, że większość z nich to specjaliści, a ich portfolio pozwoli Ci wgląd w ich umiejętności.
Łatwiej jest zlecić marketing cyfrowy agencji. Wszystko, co musisz zrobić, to wyznaczyć swoje cele i współpracować z nimi.
Upewnij się jednak, że w tym przypadku między agencją a Twoim wewnętrznym zespołem istnieje zdrowy poziom synergii.
Możesz poprosić członka zespołu, aby regularnie z nim współpracował. Upewnij się, że w firmie istnieje główny punkt kontaktowy, do którego zawsze możesz się zwrócić.
Narysuj twardą linię w sprawie mikrozarządzania
Jednym z powodów, dla których zlecasz realizację kampanii marketingowej na zewnątrz, jest zmniejszenie obciążenia pracą. Mikrozarządzanie zdalnym zespołem mija się z tym celem.
Nie tylko powoduje stres, ale także rodzi nieufność wśród pracowników i ogranicza ich zdolność do wykonywania pracy.
Upewnij się, że nie jesteś zajęty ciągłymi meldowaniami, które zakłócają ich pracę.
Jest to jeden z powodów, dla których warto zatrudnić odpowiednich specjalistów do tego zadania. A kiedy to zrobisz, zaufaj im, że to wykonają.
Twój zespół będzie działał lepiej, jeśli dasz mu uprawnienia do podejmowania decyzji dotyczących ich pracy. W ten sposób uporasz się z biurokracją związaną z podpisywaniem drobnych procedur i sprawisz, że wszystko przebiegnie sprawnie.
Możesz ustalić dobrze zdefiniowane, wykonalne harmonogramy podsumowań projektu i aktualizacji zadań. Pamiętaj jednak, aby szanować ustalenia dotyczące spotkań.
Jeśli się martwisz wymówki dotyczące niestawienia się, nierozmowy telefonicznej, zastosuj rozwiązania monitorujące pracowników. Na przykład wprowadź ich do swojej aplikacji do śledzenia czasu, jeśli zamierzasz płacić im co godzinę.
Upewnij się także, że rozumieją konsekwencje omijania swoich obowiązków.
Świetnym pomysłem byłoby również regularne otrzymywanie informacji zwrotnych, aby zrozumieć, co Twój zespół sądzi o Twoim kierownictwie. Zapewnienie anonimowości procesu pozwoli im wyrazić siebie bez obawy przed odwetem.
Komunikuj się ze swoim zewnętrznym zespołem marketingowym
Wirtualne miejsce pracy wiąże się z wyzwaniami komunikacyjnymi, które mogą przerwać synergię i współpracę. Nie wszystkie zasady komunikowania się w tradycyjnym środowisku pracy mogą nie mieć tu zastosowania.
Dlatego też, obsługując outsourcingowy zespół marketingowy, musisz szanować realia swojej umowy.
Upewnij się, że korzystasz z odpowiednich narzędzi komunikacji i udostępniaj je swoim pracownikom. Utrzymuj te linie otwarte, zapewniając, że mogą do Ciebie dotrzeć w każdej chwili.
Co więcej, dywersyfikacja kanałów komunikacji eliminuje nudę związaną z monotonią. Na przykład zmęczenie Zoomem jest powszechne, gdy pracownicy są zasypywani ciągłymi rozmowami wideo.
Dlatego zachęć ich do korzystania z innych kanałów, takich jak SMS-y i e-maile. Możesz też wypróbować staroświecką rozmowę telefoniczną. Uwielbiam słuchać rozmów ludzi korzystających ze starego telefonu!
Zapewnij zasoby do outsourcingu marketingu cyfrowego
Freelancerzy są znani z niezależności i wyposażenia we wszystkie narzędzia potrzebne do wykonania dowolnej pracy. To jeden z powodów, dla których outsourcing narzędzi marketingowych to świetny pomysł.
Możesz zaoszczędzić na zapewnieniu podstawowych zasobów, takich jak laptopy, dane i inne dodatki.
Jednak nadal chcesz mieć pewność, że Twój zewnętrzny zespół marketingowy jest przygotowany na osiągnięcie doskonałości. Na przykład, jeśli korzystasz z niektórych wewnętrznych narzędzi, takich jak analityka danych i rozwiązania do zarządzania projektami, upewnij się, że są one dostępne dla Twojego zewnętrznego zespołu marketingu cyfrowego.
Powinieneś także przeszkolić swoich zdalnych pracowników w zakresie korzystania z tych programów, jeśli jeszcze nie nauczyli się podstaw.
Większość agencji zajmujących się marketingiem internetowym ma już wszystkie potrzebne narzędzia. Jedyne, czego będą od Ciebie wymagać, to dane. Na przykład kampania marketingowa może obejmować opowiadanie zakulisowych historii o Twojej firmie i przeprowadzanie wywiadów z pracownikami i klientami.
Twoim zadaniem jest upewnienie się, że materiały i dane potrzebne do ich połączenia są dostępne dla zewnętrznego zespołu marketingowego. Będą potrzebować tych materiałów, aby pomóc w generowaniu potencjalnych klientów dla Twojej firmy.
Płać im dobrze i terminowo
Biorąc pod uwagę stale zmieniający się rynek pracy, będziesz potrzebować dobrze wynagradzanego i terminowo outsourcingowanego zespołu ds. marketingu cyfrowego.
Wiem, że kiedy klienci płacą mi wcześniej lub przed terminem, są zadowoleni z mojej pracy, więc dla nich i dla mnie sensowne jest pozostanie tutaj!
Dlatego jeśli chcesz, aby Twoi partnerzy outsourcingowi byli zadowoleni i terminowi, to dobrze im płać. To takie proste!
Wygrywaj dalej dzięki zewnętrznemu marketingowi cyfrowemu
Sposób zarządzania zespołem marketingowym determinuje także sukces kampanii. Skorzystaj z powyższych wskazówek, aby stworzyć skuteczną formułę zarządzania i stale ją udoskonalać.
Pamiętaj, aby zaplanować najgorsze i uwzględnić sytuacje awaryjne, aby projekt nie został zatrzymany z jakiegokolwiek powodu. Członkowie Twojego zespołu mogą zachorować, przenieść się lub skorzystać z nowych możliwości, ponieważ nadchodzi wielki „reset” w porodzie.
W razie potrzeby przygotuj się na obecność innych!
Czy zleciłeś marketing swojemu blogowi lub firmie zewnętrznemu? Chętnie dowiem się o Twoich doświadczeniach z tym rozwiązaniem w komentarzach poniżej.
Właściciel w Inspire To Thrive, Inc.
Lisa uwielbia pomagać innym rozwijać się w Internecie za pośrednictwem mediów społecznościowych, blogów i SEO. Po co nam wiedza, jeśli nie można się nią dzielić z innymi?
Ma ponad 30-letnie doświadczenie w marketingu/reklamie i 11-letnie doświadczenie w marketingu treści, mediach społecznościowych, blogowaniu i SEO.
Możesz ją kupić eBook o Twitterze na Amazonie.
Najnowsze wpisy Lisy Sicard (zobacz wszystkie)
