SZYBKIE PODSUMOWANIE:
Wskaźniki Facebook Ads to kluczowe mierniki ilościowe służące do oceny skuteczności kampanii reklamowych na jednej z najlepszych platform mediów społecznościowych. Wskaźniki te pomagają reklamodawcom ocenić skuteczność reklam angażujących docelowych odbiorców, śledzić zwrot z inwestycji i podejmować świadome decyzje w celu udoskonalenia strategii reklamowych. W tym artykule skupiono się na kluczowych wskaźnikach reklam na Facebooku, które należy śledzić, dostarczając informacji do raportów skuteczności reklam na Facebooku i optymalizacji kampanii.
Śledzenie i raportowanie wskaźników reklam na Facebooku jest istotną częścią każdej kampanii na Facebooku. Zarówno Ty, jak i Twoi klienci chcecie wiedzieć:
Które reklamy mają najlepszy CTR i CPC (koszt kliknięcia)? Ile wydałeś? Jaki jest ogólny ROAS kampanii?
Świetny raport dotyczący reklam na Facebooku powinien odpowiedzieć na każde z tych pytań i nie tylko.
Z ponad 350 różnych wskaźników i haseł reklamowych w Menedżerze reklam na Facebooku, łatwo będzie ugrzęznąć w tych danych zarówno Twojej agencji, jak i jej klientom. W rzeczywistości raport klienta zawierający wszystkie dane dotyczące reklam na Facebooku byłby wręcz niemożliwy do śledzenia, a większość z nich byłaby całkowicie nieistotna dla Twojej kampanii.
W tym przewodniku omówimy 11 najważniejszych wskaźników reklam na Facebooku, na które warto zwrócić uwagę, i pokażemy, jak skalować raporty dotyczące reklam na Facebooku za pomocą gotowych szablonów, dzięki czemu możesz szybko rozpocząć pracę.
Zbadamy:
11 wskaźników reklam na Facebooku, które powinieneś śledzić
Trzy grupy, które omówimy, to domyślne opcje kolumn na Twoim koncie Facebook Ads. To są:
-
Wskaźniki wydajności
-
Metryki dostawy
-
Wskaźniki zaangażowania
Chociaż te kategorie wskaźników marketingowych są przydatne w przypadku każdej kampanii klienta, niektóre z nich są ważniejsze od innych przy śledzeniu skuteczności, w zależności od celów kampanii Twojego klienta.
Na przykład wskaźniki zaangażowania są znacznie silniejszym KPI w przypadku kampanii promującej treści na początku ścieżki. Tymczasem wskaźniki wydajności mają kluczowe znaczenie dla oceny sukcesu kampanii pokoleniowej.
Wskaźniki wydajności
Jakie cele biznesowe osiągasz i ile kosztuje to Twojego klienta?
1. Wyniki
Wyniki to łączna liczba przypadków, w których kampania uzyskała pożądany wynik.
Jest to prawdopodobnie najważniejszy wskaźnik, który będzie się różnić w zależności od rodzaju kampanii reklamowej na Facebooku i wyznaczonego celu biznesowego.
Wynikiem będą zazwyczaj dane dotyczące konwersji, takie jak zakupy w witrynie lub potencjalni klienci. Jeśli jednak prowadzisz kampanię uświadamiającą markę, docelowym wynikiem może być ruch lub wyświetlenia, a nie generowanie potencjalnych klientów lub sprzedaż.
Przyjrzyjmy się kilku typowym typom wyników kampanii:
-
Zakupy w witrynie: łączna liczba zakupów, które miały miejsce w Twojej witrynie.
-
Wskazówki: Całkowita liczba potencjalnych klientów pozyskanych w Twojej witrynie.
-
Formularze potencjalnych klientów: Facebook również oferuje „Reklamy wiodące” które pozwalają użytkownikowi przesłać swoje dane kontaktowe (które są już wstępnie wypełnione w polach formularza) bezpośrednio w aplikacji Facebook. Ta metryka wyniku zlicza całkowitą liczbę przesłanych formularzy.
-
Niestandardowe konwersje (Pobieranie plików, zapisy na seminaria internetowe itp.): Możesz śledzić dowolne zdarzenie występujące w Twojej witrynie jako niestandardową konwersję za pomocą Piksel Facebooka. Pobrania e-booka, zapisy na seminaria internetowe lub bezpłatne wersje próbne to możliwe „Rezultaty”, które możesz śledzić w swojej kampanii jako konwersję niestandardową.
Konkretny wynik śledzenia Twojej kampanii będzie się zmieniać w zależności od tego, co ustawisz jako cel. Każda kampania będzie wyświetlać wynik poniżej danych tutaj:
W przeciwnym razie śledź niestandardowe konwersje bezpośrednio z panelu reklam na Facebooku:
2. Koszt za wynik
Koszt na wynik mierzy, ile kosztuje każdy pożądany wynik (lub działanie) i jest mierzony za pomocą wzoru: Całkowite wydatki na reklamę / liczba wyników
W innych kanałach PPC wskaźnik ten jest najbardziej podobny do „kosztu działania” lub CPA. Rezultatem (lub działaniem) Twojej kampanii może być wszystko – nowa rejestracja, sprzedaż lub przesłanie formularza, w zależności od celów kampanii.
CPA to najważniejszy wskaźnik reklam na Facebooku służący do pomiaru sukcesu kampanii. CPA w reklamach na Facebooku różni się znacznie w zależności od branży i może wynosić od 7,85 USD w branży edukacyjnej do 55 USD w branży technologicznej.
W tym przykładzie pożądanym działaniem w tej kampanii jest Aktywacja aplikacji, czyli ile kosztuje pobranie aplikacji przez nowego użytkownika:
3. Współczynnik wyniku (współczynnik konwersji)
Współczynnik wyników to odsetek osiągniętych pożądanych wyników w porównaniu do całkowitej liczby wyświetleń.
Współczynnik wyniku jest powszechnie znany jako współczynnik konwersji na innych cyfrowych platformach reklamowych, gdy „Rezultat” to potencjalny kontakt lub działanie.
Wzór na współczynnik wyników to: liczba wyników/wyświetleń.
4. Wydaj
Wydatki to łączna kwota, jaką kosztują reklamy w wybranym okresie.
Jest to jeden z najważniejszych wskaźników, który należy uwzględnić w marketingowym panelu klienta, dzięki czemu może on zawsze monitorować swój budżet PPC.
Konieczne jest monitorowanie wydatków, aby mieć pewność, że mieścisz się w budżecie, ale musisz także monitorować inne wskaźniki kosztów (takie jak koszt wyniku i ROAS), aby mieć pewność, że generujesz dodatnie zwroty.
5. ROAS (zwrot z wydatków na reklamę)
ROAS (Zwrot z wydatków na reklamę) to kwota przychodów, jaką firma otrzymuje za każdego dolara zainwestowanego w reklamy, i jest jednym z kluczowych wskaźników, które należy sprawdzić, czy kampania reklamowa na Facebooku jest skuteczna.
Wzór na obliczenie ROAS to: Przychody / wydatki na reklamę
Jeśli prowadzisz kampanię eCommerce i śledzisz sprzedaż za pomocą Piksela Facebooka, możesz śledzić ROAS bezpośrednio w reklamach na Facebooku. W przypadku innych kampanii należy to obliczyć na podstawie współczynnika konwersji każdego osiągniętego wyniku.
Alternatywnie utwórz niestandardowe wskaźniki, aby obliczyć ROAS dla reklam na Facebooku i wszystkich innych kampanii PPC. Nie znasz jeszcze SimplyTrends? Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Metryki dostawy
W jaki sposób Twoje kampanie realizują obietnice? Te dane dotyczące reklam na Facebooku mierzą, ile kosztuje wyświetlenie Twoich reklam.
6. Wrażenia
Wyświetlenia to liczba wyświetleń reklamy na ekranie przed odbiorcami. Im więcej wyświetleń uzyska Twoja reklama, tym większa będzie świadomość Twojej marki.
Nie myl jednak wyświetleń z zasięgiem:
Załóżmy, że jedna osoba zobaczyła Twoją reklamę 5 razy. Oznacza to, że uzyskali 5 wyświetleń, ale tylko 1 zasięg.
Chcesz także sprawdzić wyświetlenia na różnych platformach wydawniczych, aby dowiedzieć się, gdzie Twoje reklamy pojawiają się najczęściej.
Śledź dokładnie, która reklama się pojawia, bezpośrednio z panelu reklam na Facebooku. Nie znasz jeszcze SimplyTrends? Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
7. CPM (koszt za 1000 wyświetleń)
CPM (Cost per Mille) to koszt osiągnięcia tysiąca wyświetleń.
CPM to powszechny wskaźnik w reklamach online. Mierzy opłacalność kampanii reklamowej i jest doskonałym narzędziem do porównywania kosztów reklam u różnych wydawców reklam i kampanii.
Pomocne jest także zrozumienie, jak zmieniają się ceny wybranego miejsca docelowego. Pamiętaj, że Facebook Ads to system aukcyjny. Czy Twój CPA rośnie, ponieważ Twoja docelowa grupa odbiorców na platformie mediów społecznościowych staje się coraz bardziej konkurencyjna? A może dzieje się tak dlatego, że współczynniki konwersji gwałtownie spadają?
Przyjrzyj się CPM w kampaniach reklamowych swojego klienta na Facebooku, aby określić, czy droższe jest miejsce docelowe reklamy, a także porównaj koszt reklamy na różnych platformach.
8. Częstotliwość
Częstotliwość to średnia liczba wyświetleń reklamy przez osobę.
Jest to szczególnie ważny wskaźnik do pomiaru, jeśli masz bardzo wąską, docelową grupę odbiorców.
Chociaż ludzie często muszą zobaczyć reklamę kilka razy przed dokonaniem konwersji, jeśli widzieli reklamę ponad 10 razy, prawdopodobnie przesyciłeś odbiorców i musisz zwiększyć swój zasięg.
Zwracaj uwagę na częstotliwość, ale pamiętaj, że ostatecznie, jeśli współczynnik konwersji pozostanie wysoki, prawdopodobnie nie przesyciłeś jeszcze odbiorców.
Wskaźniki zaangażowania
Sprawdzają one, jak dobrze Twoja kreacja reklamowa podoba się odbiorcom.
9. Kliknięcia
Kliknięcia linków to łączna liczba kliknięć linku w Twojej reklamie.
Pierwszym krokiem do wyjątkowej kampanii Facebook Ads jest sprawdzenie, czy Twoja reklama jest wyświetlana, poprzez sprawdzenie wyświetleń.
Następnie musisz potwierdzić, że Twoja reklama angażuje. Jeśli nikt nie wchodzi w interakcję z Twoją reklamą, nie osiągniesz konwersji.
Kliknięcia to jeden z kluczowych wskaźników reklamy na Facebooku, który potwierdza, że docelowi odbiorcy są rzeczywiście zainteresowani Twoją ofertą.
Po zalogowaniu się na konto Menedżera reklam na Facebooku zobaczysz kilka różnych podstawowych wskaźników związanych z „Kliknięciami”. Najważniejszym z nich, na który należy zwrócić uwagę, będą Kliknięcia (Link). W końcu to właśnie te kliknięcia prowadzą do konwersji! Jedną z opcji, które zobaczysz, jest „Kliknięcia (wszystkie)”. Liczone są wszystkie kliknięcia Twojej reklamy, w tym kliknięcia prowadzące do Twojej strony na Facebooku lub inne interakcje związane z kliknięciem reklamy.
Chociaż „Kliknięcia (wszystkie)” rzeczywiście wskazują na zaangażowanie w reklamę, to nie ono doprowadzi do kolejnej konwersji. Dlatego zazwyczaj chcesz nadać priorytet kliknięciom (linkom) w narzędziu raportowania reklam na Facebooku.
Oblicz kliknięcia na poziomie kampanii, zestawu reklam lub reklamy w panelu SimplyTrends. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś!
10. CTR (współczynnik klikalności)
CTR (współczynnik klikalności) to liczba kliknięć w porównaniu do liczby wyświetleń.
Możesz zobaczyć 100 kliknięć i uznać, że Twoje reklamy są skuteczne. Jeśli jednak łączna liczba wyświetleń wyniesie 100 000, te 100 kliknięć nie będzie już wydawać się tak imponujące.
W tym miejscu współczynniki klikalności uwzględniane są w raportach reklam na Facebooku. CTR oblicza się, dzieląc całkowitą liczbę kliknięć przez wyświetlenia. W powyższym przykładzie reklama, która uzyskała 100 kliknięć i 100 000 wyświetleń, ma niski CTR wynoszący 0,1%. Jeśli jednak łączna liczba wyświetleń wyniosła 1000, oznacza to CTR wynoszący 10%.
Nie możesz patrzeć na same kliknięcia – musisz porównać je z wyświetleniami, aby naprawdę ocenić, jak angażujące są Twoje reklamy.
Śledzenie tego wszystkiego na panelu na żywo ułatwia porównywanie wskaźników reklam na Facebooku z trendami spot. Nie znasz jeszcze SimplyTrends? Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
11. Po zaręczynach
Zaangażowanie w post to łączna liczba reakcji, udostępnień, komentarzy i kliknięć uzyskanych przez Twój post.
Jeśli przeprowadzasz testy A/B wielu różnych typów reklam, zaangażowanie w post i CTR to dwa z najważniejszych wskaźników pozwalających określić, jak dobrze dana reklama podoba się docelowym odbiorcom.
Możesz także zwrócić uwagę na „Komentarze do postów” i „Reakcje na posty”, aby rozróżnić różne typy zaangażowania. Aby jednak uzyskać pełny obraz tego, jak często ludzie wchodzą w interakcję z Twoim postem, wybierz „Zaangażowanie w publikację”.
Jak agencje powinny śledzić wskaźniki reklam na Facebooku
Oczywiście dane dotyczące reklam na Facebooku są dostępne na każdym koncie Menedżera biznesu reklam na Facebooku Twoich klientów. Możesz tam dostosować swoje kolumny, aby znaleźć pełną listę dostępnych metryk, określić najważniejsze metryki dla swoich kampanii i zapisać je jako ustawienie wstępne w lewym dolnym rogu.
Alternatywnie, skorzystaj z opcji wybranej przez 6500 agencji: skorzystaj z automatycznej platformy raportowania klientów, aby zebrać w jednym miejscu wszystkie wskaźniki reklam na Facebooku Twoich klientów. Ułatwia to wizualizację wskaźników reklam na Facebooku w czasie rzeczywistym, dla każdego z Twoich klientów, na dużą skalę i pozwala zaoszczędzić płatne godziny dzięki profesjonalnemu szablonowi raportu dotyczącego reklam na Facebooku.
Dodanie dowolnych wskaźników wymienionych w tym artykule do aktywnych pulpitów nawigacyjnych zapewnia szybki i praktyczny wgląd w skuteczność kampanii reklam na Facebooku każdego klienta. Bez logowania i wylogowywania się z wielu kont.
Twoje najważniejsze dane są już uwzględnione w dostosowywalnym szablonie panelu reklam na Facebooku.
Co składa się na świetny raport dotyczący reklam na Facebooku?
1. Integracja reklam na Facebooku ze wszystkimi innymi wskaźnikami kampanii Twoich klientów
Integrując Facebook Ads z innymi narzędziami, z których korzysta Twój klient, uzyskasz pełny obraz skuteczności jego kampanii i obszarów, które należy ulepszyć. Zamiast patrzeć na dane reklam na Facebooku w oderwaniu, porównaj je z danymi Google Analytics, aby uzyskać pełniejszy obraz.
Skorzystaj z naszego narzędzia do raportowania PPC, aby połączyć dane dotyczące reklam na Facebooku z innymi kluczowymi kanałami marketingowymi. Lub utwórz profesjonalny raport, korzystając z konfigurowalnego szablonu raportu PPC.
2. Śledzenie właściwych wskaźników reklam na Facebooku
Nie wszystkie z ponad 350 wskaźników w Menedżerze reklam na Facebooku są istotne dla każdej kampanii. Śledząc tylko najważniejsze metryki, oszczędzasz czas i nie przytłaczasz klienta zbyt dużą ilością danych. Utworzenie panelu reklamowego na Facebooku sprawi, że Twoi klienci nie zostaną zasypani danymi.
Uzyskaj dostęp do statystyk na Facebooku, monitoruj skuteczność reklam i zarządzaj zaangażowaniem wszystkich swoich klientów za pomocą naszego szablonu panelu reklam na Facebooku.
3. Koncentrowanie się na wynikach, które mają znaczenie
Twoi klienci są ostatecznie zainteresowani wynikami, a nie danymi reklam. Korzystaj z celów i niestandardowych wskaźników, aby dokładnie pokazać klientom, w jaki sposób Twoje kampanie reklamowe na Facebooku przyczyniają się do ich sukcesu.
Aby lepiej działać, włączaj narrację związaną z danymi do raportów klientów. Wyjaśnij swoje wyniki za pomocą celów i adnotacji, aby dodać osobistego charakteru, który docenią Twoi klienci.
4. Korzystanie z narzędzi do automatycznego raportowania
Zautomatyzowane narzędzia do raportowania klientów mogą zaoszczędzić wiele godzin, zbierając i organizując wszystkie istotne dane. Skonfiguruj dokładnie te wskaźniki reklam na Facebooku, które Twoi klienci muszą widzieć, a dane te będą automatycznie wypełniane w każdym cyklu raportowania. Twórz piękne, spójne raporty klientów, które nie pozostawiają miejsca na błędy ludzkie.
Usprawnij raportowanie wskaźników reklam na Facebooku dzięki SimplyTrends
Wykorzystanie możliwości reklam na Facebooku wymaga szczegółowego zrozumienia sposobu, w jaki Facebook śledzi interakcje użytkowników. Koncentrując się na właściwych wskaźnikach, reklamodawcy mogą dostosować swoje strategie do celów wyznaczonych dla każdej kampanii reklamowej na Facebooku, zapewniając dotarcie do odbiorców we właściwym momencie i dobry moment na zaangażowanie.
Takie podejście jest niezbędne, aby skutecznie dotrzeć do przeciętnego użytkownika i zapewnić wysoką liczbę konwersji. Uważne śledzenie tych wskaźników gwarantuje, że Twoje kampanie będą stale dostosowywane do Twoich celów.
Łatwo jest ugrzęznąć we wszystkich opcjach dostępnych w Menedżerze reklam na Facebooku. Jeśli jednak spojrzysz tylko na te 11 wskaźników, będziesz na dobrej drodze do stworzenia lepiej zoptymalizowanych i skutecznych kampanii.
Zrozumienie najważniejszych wskaźników reklam na Facebooku jest kluczem do zwiększenia zwrotu z inwestycji (ROI) w kampanie. Komunikowanie się w jasny sposób jest kluczem do utrzymania klienta.
Jednak nawet po zawężeniu wskaźników KPI każdego klienta, im więcej masz klientów, tym dłużej trwa regularne monitorowanie wskaźników ich kampanii. Chyba, że masz odpowiednie narzędzia.
Zbierz wszystkie kluczowe wskaźniki reklam na Facebooku swoich klientów w jednym miejscu i dołącz je do innych kampanii PPC!
