Czy zakupy wideo na żywo w handlu elektronicznym szturmem podbiją branżę detaliczną? Tak.
Zakupy na żywo, inaczej zwane e-commerce na żywo lub zakupy na żywo, to obecnie najgorętszy trend, na który warto zwrócić uwagę, jeśli chcesz maksymalizować przychody dla swojej marki.
Dzięki zakupom na żywo marki mogą pozyskiwać, angażować i konwertować nowych klientów.
Co więcej, przekształca zakupy online w interaktywne i angażujące doświadczenie dla kupujących cyfrowo.
Bez wątpienia zakupy wideo na żywo zmieniają przyszłość handlu elektronicznego.
Statyka nie kłamie:
- Przewiduje się, że przychody z handlu elektronicznego generowane dzięki zakupom online wzrosną prawie trzykrotnie 55 miliardów dolarów do 2026 roku.
- W Raporcie Future Shopper za rok 2021, 28% kupujących online twierdzi, że dodatkowe zakupy na żywo zachęciłyby ich do zakupów za pośrednictwem mediów społecznościowych.
- Ankieta McKinsey & Company sugeruje, że wydarzenia transmitowane na żywo zwiększają współczynnik konwersji na poziomie prawie 30%— 10 razy więcej niż w przypadku tradycyjnych strategii e-commerce.
Jak zatem zwiększyć sprzedaż dzięki zakupom wideo na żywo w handlu elektronicznym?
Weźmy się za to.
Jak zwiększyć sprzedaż w handlu elektronicznym
Oto 6 praktycznych strategii uruchomienia zakupów wideo na żywo i zwiększenia sprzedaży w Twojej firmie e-commerce.
1. Wybierz odpowiednią platformę do zakupów wideo na żywo
Pierwszym krokiem do rozpoczęcia zakupów wideo na żywo w handlu elektronicznym jest podjęcie decyzji, na której platformie będziesz transmitować na żywo.
Oto kilka opcji do wyboru:
- Hostuj transmisję na żywo na platformach mediów społecznościowych
- Korzystaj z dedykowanych platform i aplikacji zakupowych
- Stwórz własny sklep z zakupami wideo na żywo
Przyjrzyjmy się szczegółowo tym trzem metodom.
Najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych oferują funkcję zakupów na żywo, która umożliwia sprzedaż na żywo. Na przykład, Youtube uruchomiła możliwości zakupów na żywo w 2021 roku.
Możesz także korzystać z Facebook Live, Instagram Live, TIK TokAmazon Live i inne wiodące sieci społecznościowe.
Pamiętaj, że zasięg każdej platformy zależy od rodzaju oferowanych przez Ciebie produktów oraz tego, gdzie Twoi klienci spędzają najwięcej czasu.
Drugą opcją jest użycie najlepszych platform i aplikacji do zakupów na żywo, takich jak GoLive, ShopShops, NTWRK i innych, w celu przesyłania strumieniowego Twojego sklepu na cały świat.
Dobra wiadomość dotycząca korzystania z nich platformy i aplikacje w przypadku zakupów transmitowanych na żywo jest to, że mają one wcześniej istniejącą publiczność.
Trzecią opcją jest zintegrowanie transmisji na żywo ze sklepem e-commerce poprzez utworzenie spersonalizowanej aplikacji. Dzięki temu zbudujesz grupę docelową dla swoich produktów.
Wadą tej metody jest to, że musisz zbudować grupę odbiorców od podstaw, promując platformę.
Jeśli mamy taką możliwość, polecamy wykorzystanie mediów społecznościowych do sprzedaży na żywo.
2. Korzystaj z influencer marketingu
Jednym z pięciu najważniejszych trendów marketingowych w 2022 roku jest influencer marketing.
To potężna taktyka marketingowa, która może poprawić zaangażowanie klientów do zakupów wideo na żywo.
Na przykład Aldo, marka obuwia z siedzibą w Montrealu, uruchomiła sesję zakupową transmitowaną na żywo we współpracy ze stylistką gwiazd Mimi Cuttrell i TikTokerem z Los Angeles Natem Wyattem.
Podczas sesji na żywo obie influencerki zaprezentowały swoje ulubione buty Aldo, dzieląc się jednocześnie wskazówkami dotyczącymi stylu, jak zakładać różne buty Aldo. Widzowie mogli natychmiast dokonać zakupu.
Mówi się, że wydarzenie napędzało 17 000 odsłon strony internetowej i współczynnik zaangażowania na poziomie 308%.
Zastanawiasz się, z jakimi influencerami warto współpracować?
Tak twierdzi aż 67% marketerów współpraca z mikroinfluencerami przyniosło świetne rezultaty dla ich marek.
3. Prowadź seminaria internetowe
Webinaria są potężnym narzędziem do generowania leadów.
Zakupy wideo na żywo w handlu elektronicznym nie ograniczają się wyłącznie do wyświetlania produktów. Profesjonalną stronę swojej marki możesz pokazać organizując webinary z ekspertami branżowymi.
Ta taktyka ma szczególne zastosowanie w przypadku marek eCommerce sprzedających produkty do pielęgnacji skóry. Zapewnia świetny sposób prowadzenia marketingu bezkontaktowego.
Możesz organizować seminaria internetowe na żywo z profesjonalnymi dermatologami na swoich stronach w mediach społecznościowych, aby edukować odbiorców na temat utrzymywania dobrego zdrowia skóry.
Podczas webinarów na żywo eksperci mogą rekomendować produkty, które sprzedajesz i umożliwiać klientom natychmiastowy zakup.
4. Stwórz pilność dzięki kodom promocyjnym podczas sesji transmisji na żywo
Każdy docenia dobrą ofertę, a kupujący zawsze szukają oszczędności, szczególnie w okresie świątecznym.
W rzeczywistości, 83% kupujących w Stanach Zjednoczonych twierdzą, że podczas zakupów korzystali z kuponów.
Oferuj ograniczone czasowo promocje i rabaty podczas sesji sprzedaży na żywo. Możesz wyświetlić kody promocyjne na ekranie i umożliwić klientom zakup Twoich produktów jeszcze podczas transmisji na żywo.
Gdy widzowie dowiedzą się, że Twoja marka oferuje świetne promocje podczas wydarzeń związanych z zakupami online na żywo, niewątpliwie obejrzą całą sesję i ostatecznie kupią Twoje produkty.
5. Promowanie swojego programu przed właściwą sesją na żywo
Agresywna promocja wydarzenia zakupów wideo na żywo pomoże Ci na dwa sposoby:
- Wzbudzaj emocje przed właściwym wydarzeniem zakupowym na żywo
- Zwiększ liczbę widzów
Wyniki?
Twoje produkty zostaną obejrzane przez ogromną publiczność, co zwiększa szanse na zamknięcie większej sprzedaży i ostatecznie tworzenie lojalnych klientów.
Aby skutecznie promować swoją sesję, rozpowszechniaj zwiastuny wydarzeń i powiadomienia wśród odbiorców w mediach społecznościowych.
Opublikuj wiele postów na temat wydarzenia związanego ze sprzedażą na żywo na platformach mediów społecznościowych. Możesz na przykład stworzyć film na Instagramie ze swoim influencerem promującym wydarzenie.
Twoim celem powinno być wywołanie szumu, który zwiększy liczbę widzów.
6. Organizuj wydarzenia zakupowe na żywo w okresie świątecznym
Większość z nas ma skłonność do kupowania prezentów dla przyjaciół i rodziny w okresie świątecznym.
Przewidywane wydatki na osobę w okresie Walentynek wyniosły 175,41 dolarów
Oto pięć najważniejszych wydarzeń i kwota, jaką przeciętny człowiek ma wydać w USA
Okresy świąteczne i święta to idealny czas na organizowanie zakupów wideo na żywo dla firm e-commerce. Twoja firma może wygenerować ogromną sprzedaż, ponieważ ludzie dokonują zakupów pod wpływem impulsu.
Możesz wykorzystać festiwale, organizując tematyczne wydarzenia sprzedaży na żywo z gospodarzem ubranym na sezon świąteczny. Poproś ich o promowanie wybranych produktów, które klienci mogą podarować swoim bliskim.
Ostatnie przemyślenia na temat filmów o zakupach
W 2022 roku jest ich już ponad 2.14 nabywcy cyfrowi na całym świecie. Oznacza to, że popyt na zakupy wideo na żywo w e-commerce pozostanie wysoki.
Korzystaj z zakupów transmitowanych na żywo, aby łączyć, angażować i konwertować tych kupujących, tak jak w sklepie stacjonarnym. Zastosuj te wskazówki, aby Twoje wydarzenia i biznes online odniosły sukces.
Czy korzystałeś z zakupów online na żywo? Chętnie dowiemy się o tym w komentarzach poniżej.
Gaurav Sharma jest założycielem i dyrektorem generalnym Attrock, firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym nastawionej na wyniki, a także certyfikowanym specjalistą Google Analytics i Google Ads.
W ciągu zaledwie dwóch lat rozwinął agencję z pięciocyfrowych do siedmiocyfrowych dochodów. Zwiększył leady 10X, współczynnik konwersji 2,8X i ruch do 300 tys. miesięcznie, korzystając z content marketingu, SEO, influencer marketingu, optymalizacji stron docelowych, lejka sprzedażowego i LinkedIn.
Współpracuje z renomowanymi publikacjami, takimi jak HubSpot, Adweek, Business 2 Community, HuffPost, TechCrunch i wieloma innymi.
Wykorzystuje swoje doświadczenie, aby pomóc firmom SaaS, influencerom, lokalnym firmom i markom e-commerce zwiększać ruch, potencjalnych klientów, sprzedaż i autorytet.
